略論志愿者服務行為

韓　蕓

【摘 要】志愿者活動是社會文明進步的重要標志和體現。本文闡述了青年志愿者的群眾基礎、社會要求和如何做好這項工作的一些初步思考。

【關鍵詞】志愿者 服務行為

志愿服務是現代社會責任意識的體現,社會主義現代化建設,是一個技術革新、經濟發展、社會進步的過程,也是一個“人”的全面提升的過程。人們自覺地服務他人、服務社會,共同建設美好生活,這是現代文明不斷發展的重要標志,是現代公民成熟進步的重要標志。本文擬從這個角度談點個人的淺見。

一、志愿者服務有著廣泛的群眾基礎

近日,中央精神文明建設指導委員會印發了《關于深入開展志愿服務活動的意見》,就深入開展志愿服務的重要意義、指導思想和基本原則,以及開展志愿服務的內容、形式、運行機制和組織領導等多個方面作了說明和部署。正如意見所說,我國的志愿服務作為伴隨改革開放出現的新生事物,是長期開展的學雷鋒活動的發展和延續,有著廣泛群眾基礎和獨特優勢。

從事志愿者工作的人志愿貢獻個人的時間及精力,在不為任何物質報酬的情況下,為改善社會、服務社會、促進社會進步提供服務。在他們看來,每個人都有參與社會事務的權利和促進社會進步的能力。同樣,每個人都有促進社會繁榮進步的義務及責任。參與志愿服務是表達這種“權利”及“義務”的積極有效的形式。在服務他人、服務社會的同時,自身得到提高、完善和發展,精神和心靈得到滿足。因此,參與志愿者工作既是“助人”,亦是“自助”,既是“樂人”,也是“樂己”。

參與志愿者服務,既是在幫助他人,服務社會,也是在傳遞愛心和傳播文明,同時對喚醒自身的公民意識,培養社會責任感,增強社會歸屬感,提高社會參與水平,都將產生一定的影響。

更為重要的是,志愿者行動通過群體的志愿行為能夠形成一種輿論影響力,而輿論影響力的背后,是思想的力量,示范的效應,志愿者充任著現代文化的傳播者、公益意識的培訓者、現代公民的培養者等角色,能鼓勵全社會積極向上。因此,志愿者行動在服務社會、提升自身的同時,更在影響社會的其他成員。而整整一代人甚至幾代人參與志愿者行動終能從整體上提升全民族的社會參與程度和水平,這將極大地促進我國公民社會的形成,為構建社會主義和諧社會奠定夯實的根基。

二、志愿者服務是社會發展的必然要求

在志愿行為蔚然成風的今天,志愿行為已經被定義為個人時尚的生活方式,成為個人綜合素質的體現,成為人們所追求、崇尚的生活態度。但是這只是剛剛起步,它的終極目標是讓志愿行為成為人們生活中的一種習慣和本能,成為所有人都樂于實踐的生活方式,也是社會發展和進步的必然要求。志愿者參與社團的基本動機是鍛煉能力和發展興趣,但逐漸將這種需求與服務社會、服務他人相結合。一方面贏得社會的信任與支持;另一方面提供公民參與和鍛煉的機會,在服務中提高民主能力。中國的青年志愿組織、社區志愿組織、民間志愿組織都注重讓成員在參與中成長,通過民主參與培養社會領袖才能,從而成為推動社會民主與進步的力量。

今年以來,我國經歷了前所未有的一系列特大、重大自然災害和里程碑式的大型活動。從汶川大地震到北京奧運會、殘奧會,志愿者們用自己的微笑溫暖、感動了整個世界,他們用自己無私的奉獻架起人與人溝通的橋梁,廣大志愿者所表現出的國家利益高于一切的政治責任感,顧大局、守紀律、甘于奉獻的優秀品質和崇高精神,贏得了國際社會的高度評價,他們的志愿精神生動地證明了互幫互助、和諧共處的社會理念。

據悉,北京奧運會賽會志愿者總需求約10萬人,而報名總人數卻突破112萬。奧林匹克教育的普及,為北京奧運會奠定了奧運歷史上前所未有的群眾基礎——10萬賽會志愿者、40萬城市志愿者、100萬社會志愿者、20萬拉拉隊員,創歷屆奧運會之最。志愿者的微笑成為了中國最好的名片。

三、志愿者服務活動仍需進一步倡導和完善

誠然,今年以來我國志愿者在一系列的重大事件當中閃爍了自己的光輝,但現階段我國的志愿者行動本身和志愿者組織的管理還存在著種種缺陷,首先,迄今為止,我國的志愿者組織和志愿者行動仍然大都是以行政方式即政府或半政府的意志或組織形式推動。據調查,全國各地還普遍存在著程度不同的被動參與志愿服務的問題。其次,我國對志愿者的保護無法可依,到目前為止,我國政府還沒有就如何開展和完善志愿者工作建立一套完善的法規,還沒有對志愿者的活動和志愿者的管理,提出一個系統的綜合性政策,尤其是在志愿者的培訓、管理和招募方面更是沒有詳細規定,志愿服務有很多環節,比如招募、使用、培訓、管理、評估和激勵志愿者,但在我國的現實是:宏觀上沒有相關法律,微觀上沒有相應政策。我們一直在討論為志愿者立法的問題,目的是通過立法使志愿者和志愿者組織的法律地位得到確認,形成一個政府和各界認可志愿者、支持志愿者的社會環境。另外,志愿者在公益活動中存在受傷甚至死亡的可能,目前在我國,不管在任何一級政府,都沒有出臺類似的保障規定,志愿者在行動中一旦出現意外,將不會得到任何方面的政府保護;而在這些方面,英美發達國家有的是立有《公民服務法》,有的是在《勞動法》里有所規定。不可否認,在志愿者的參與規模以及志愿服務的實踐效果上,我國與發達國家尚存在著較大差距。但是,志愿者行動作為一種新型的社會公益事業,對我國加強制度建設、法制建設、公民道德建設,形成和諧的人文社會環境起到了積極的推進作用,進行了可貴的探索實踐。

總之,構建社會主義和諧社會無疑需要更多的志愿者和志愿者行動,中國志愿者行動應該在構建社會主義和諧社會的過程中更新觀念,認清使命,發揮潛力,創造價值。讓志愿者精神在社會主義和諧社會熠熠生輝。

參考文獻:

[1]關于深入開展志愿者活動的意見.中央文明委.