檔案管理立足服務(wù)

王明華

摘要:衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告有五大特性;即系統(tǒng)性、前瞻性、操作性、專業(yè)性、多手段。撰寫時還要把握六個要素。要有鮮明觀點(diǎn);要有深入分析;要有趨勢預(yù)測;要有風(fēng)險預(yù)警;要有機(jī)會揭示;要有對策建議。要用別人都看得明白的方式揭示別人看不明白的道理,不可用別人看不明白的方式揭示別人早已明白的道理。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告它讓人看了以后知道情況,知道前因后果,知道趨勢,還能夠發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,看到風(fēng)險,并能得到對策。

關(guān)鍵詞:衛(wèi)生經(jīng)濟(jì);分析報告;檔案管理

中圖分類號:F294.1

文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A

文章編號:1673-291X(2009)21-0187-02

幾年來,我們堅持撰寫衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告,對于促進(jìn)醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)發(fā)展,給領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)決策起到了重要的作用。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告的特點(diǎn)是及時快速、預(yù)測分析,可以對醫(yī)院整體或某個科室的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作快速點(diǎn)評,發(fā)現(xiàn)新情況,出現(xiàn)新問題,總結(jié)新經(jīng)驗,預(yù)測發(fā)展趨勢,把握發(fā)展機(jī)遇,收到了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。憑借我們檔案管理中的豐實資料信息,立足為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),在實踐中探索一些規(guī)律,積累了一些經(jīng)驗作為學(xué)習(xí)交流。

一、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告定義和實質(zhì)

什么叫衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告?這在文本里找不到的,它是實踐中的具體總結(jié)。我想,這樣來概括:衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告是對醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,衛(wèi)生改革經(jīng)濟(jì)建設(shè)中某一時期出現(xiàn)的新經(jīng)驗、新情況、新問題進(jìn)行總結(jié)、分析、預(yù)測的報告。它要求對新經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié),對新情況進(jìn)行梳理,對新問題進(jìn)行剖析,對發(fā)展情景進(jìn)行預(yù)測,對可能出現(xiàn)的風(fēng)險提出預(yù)警,對未來的發(fā)展機(jī)遇予以揭示,對下一步工作措施提出對策建議。

衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告與傳統(tǒng)的報道體裁相比有什么區(qū)別?特點(diǎn)在哪里?衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)報告有情況、有數(shù)據(jù)、有分析、有文字、有圖表還有網(wǎng)絡(luò)媒體,它讓人看了以后知道情況,知道前因后果,知道趨勢,還能夠發(fā)現(xiàn)機(jī)會,看到風(fēng)險,并得到對策。

怎么撰寫衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告呢?首先要領(lǐng)會文體實質(zhì),它有五大特性。

系統(tǒng)性。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告是集中、全面的分析,是一個完整的鏈,它涵蓋行業(yè)宏觀經(jīng)濟(jì),關(guān)聯(lián)醫(yī)療服務(wù)及專科行業(yè)間的情況,包括歷史數(shù)據(jù)和最新業(yè)績數(shù)據(jù)研究。從整體看,有月度、季度、年度衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告,有不同專業(yè)科室和特色專科,單病種和多病種的分析報告。因為衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告能夠系統(tǒng)反映一定時期醫(yī)院整體或某個科室衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)、服務(wù)質(zhì)量的全貌,能為持續(xù)發(fā)展研究提供參考,具有史料價值,因而具有生命力。

前瞻性。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告不僅要對昨天進(jìn)行總結(jié),對今天進(jìn)行剖析,還要對明天進(jìn)行預(yù)測,既預(yù)測風(fēng)險,也預(yù)測機(jī)會。特別注意的是,預(yù)測必須是在數(shù)據(jù)、事實和分析基礎(chǔ)上的預(yù)測,而不是主觀的臆斷或者猜測;是在把握規(guī)律的基礎(chǔ)上得出的科學(xué)結(jié)論。預(yù)測是否準(zhǔn)確直接關(guān)系到經(jīng)濟(jì)報告的影響力和行業(yè)競爭力。

操作性。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告要提出措施和建議,而且要切實可行、具體明白,報告中的觀點(diǎn)和建議貼近實際,切忌抽象籠統(tǒng)難以實施。

專業(yè)性。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告面對專業(yè)人士,分析專業(yè)問題,分析的視覺要專業(yè),分析的問題要專業(yè),分析的過程也要專業(yè),讓專業(yè)人士看了認(rèn)同;讓非專業(yè)人士看了受啟發(fā)、有收獲。做到專業(yè)性的前提熟悉某一個專科、某一個病種、某一個醫(yī)技部門的變化,把握這一學(xué)科領(lǐng)域的走勢,要具備較強(qiáng)的理論基礎(chǔ)和敏銳的洞察力,具備數(shù)據(jù)分析能力,掌握科學(xué)的分析方法。

多手段。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告不僅有文字、有數(shù)據(jù),還有圖片、圖表、網(wǎng)絡(luò)媒體的手段,將專業(yè)的道理講的深入淺出,一目了然,建立讓決策者掌控醫(yī)院了解市場的有效渠道。用別人都看得明白的方式揭示別人看不明白的道理,不可用別人看不明白的方式揭示別人早已明白的道理。

二、撰寫衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告要把握六個要素

怎么撰寫衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)報告呢?還要把握住六個要素。

一要有鮮明觀點(diǎn)。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告需要鮮明地亮出檔案管理者自有的觀點(diǎn),不需要借他人之口表述。觀點(diǎn)要鮮明,不能似是而非,體現(xiàn)檔案管理者掌握豐實調(diào)研資訊,獨(dú)立的判斷,不是簡單集合他人的觀點(diǎn)。觀點(diǎn)的形成必須從履行職能出發(fā),貼近實際,富有理論上的創(chuàng)新精神。

二要有深入分析。分析報告,顧名思義,分析是核心內(nèi)容。離開了分析,分析報告就不存在了。分析的重點(diǎn)在難點(diǎn)和熱點(diǎn)上,要學(xué)會別人都懂的文字說清別人不懂的道理,在說服力上下工夫。

三要有趨勢預(yù)測。有了深入分析,才有可能做出預(yù)測。預(yù)測要著眼大局,把握方向,預(yù)測的正確與否是要接受實踐檢驗的。獨(dú)立思考、獨(dú)立判斷是衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告的基本要素,見人之未見并得到事實的印證更是分析報告追求的境界。

四要有風(fēng)險預(yù)警。幫助醫(yī)院和基層科室規(guī)避風(fēng)險等為他們創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。有了分析,有了前景的預(yù)測,也就不難看出風(fēng)險。風(fēng)險提示有三個要素:一是明確提出風(fēng)險之所在;二是提出風(fēng)險之措施,不能只看病不開藥方,或開出的藥方治不了病;三是及時,只有及時向受眾提出預(yù)警,才有研究風(fēng)險、研究措施、出于防范的時間和機(jī)遇。

五要有機(jī)會揭示。幫助醫(yī)院和科室創(chuàng)造效益。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告不僅要預(yù)警風(fēng)險,還要揭示發(fā)展機(jī)會。在這里要注意三點(diǎn):一定要準(zhǔn)確揭示,不能產(chǎn)生誤導(dǎo),讓機(jī)會成陷阱。二是可行性。三是合法性。結(jié)合自身的管理模式和具備的條件把握發(fā)展機(jī)遇,做出正確的抉擇。

六要有對策建議。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告有理論分析,有規(guī)律揭示、有措施、有對策。

以上六個要素只能說是撰寫衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)報告的重點(diǎn)。有了這六個要素,加上數(shù)據(jù)圖表比對表現(xiàn)形式,就構(gòu)成了衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告的基本特質(zhì),這些特質(zhì)就決定了衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)報告的文體寫法。

三、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)報告策劃和調(diào)研

寫好衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告關(guān)鍵在策劃。綜合性的大醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況各種各樣,層出不窮。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告一般是非事件性的,分析報告的重點(diǎn)內(nèi)容要主攻當(dāng)前的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和難點(diǎn)問題,必須在最快時間,最合適的時機(jī)刊發(fā)。過時的分析報告不但無用,還可以造成誤導(dǎo)和負(fù)面影響。什么值得我們寫,怎樣涵蓋重要的選題就要精心策劃。

策劃要抓準(zhǔn)時機(jī),要緊緊圍繞本醫(yī)院、本單位、本行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的情況追熱點(diǎn)、解難點(diǎn)去采寫。我們把準(zhǔn)了行業(yè)的脈搏,就能選好題,就可以寫出好的衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)報告。調(diào)查研究是寫好分析報告的基礎(chǔ),衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告既要講“時效”,更要講“時機(jī)”。寫分析報告不能想當(dāng)然。分析和預(yù)測的前提是全面真實的信息,沒有深入扎實的調(diào)查研究,就沒有真實可信的分析報告。經(jīng)濟(jì)分析報告面對專業(yè)人士,勢必要求分析的專業(yè)化,分析的視角要專業(yè)化,分析的手段要通俗化,如果運(yùn)用統(tǒng)計學(xué)和數(shù)學(xué)分析方法能將專業(yè)的道理講的深入淺出,把經(jīng)濟(jì)運(yùn)作特點(diǎn)及潛在優(yōu)勢講透徹,大家能接受都愛看。這樣的衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析報告就充滿了鮮活的生命力。

[責(zé)任編輯 劉嬌嬌]