全球文摘Ｇｌｏｂａｌ　Ｄｉｇｅｓｔ

編譯數碼雜志

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在諾基亞芬蘭總部，員工可以從多臺電視屏幕上看到，有多少人正在使用這家芬蘭公司最新提供的移動電話服務。到2012年，諾基亞希望使用其服務(如音樂和地圖)的用戶達到3億，但目前為止僅為5390萬用戶。

諾基亞首席執行官Olli-PekkaKallasvuo正在面對這一艱巨任務，他試圖實現自90年代晚期諾基亞成為全球最大的手機制造商以來最重要的一次轉型，將諾基亞轉型為一家服務公司。而在過去的22年里，諾基亞則是一個手機制造商。在諾基亞總部的電視屏幕上的數字，正是讓員工去關注3億用戶的這一目標的一種方法。

很多分析師高度懷疑諾基亞能否成功飛躍到一家基于軟件的服務公司。投資者也十分擔憂——在過去一年中，諾基亞的股價已下跌50％。2007年，諾基亞手機部門運營層面的利潤率達20.1％，為業內領先水平，但2009年第二季度，這一比例已下滑至12.2％。

Kallasvuo在接受英國《金融時報》采訪時承認，他正在尋找一個深遠的文化改變，從而推動公司集中于解決方案——具有易于使用并界面友好的手機。他表示：“這是一個重大變革，非常具有挑戰性。”

但是，諾基亞的服務戰略正遭到越來越嚴重的質疑，原因是蘋果公司于2007年發布iPhone手機，為高端智能手機設定了新標——價格雖貴，但可以作為迷你電腦。iPhone令諾基亞及其它手機制造商相形見絀，它是第一款真正做到易于使用、界面友好的智能手機。

一些分析師與投資者之所以對諾基亞能否趕上蘋果持懷疑態度，是因為諾基亞尚未推出一款能夠真正代替iPhone的產品。今年6月，iPhone面世2年后，諾基亞開始銷售N97，這款觸屏手機旨在與iPhone競爭。諾基亞在高端智能手機領域的弱勢若得不到扭轉，該公司將面臨利潤率不可逆轉地下滑的風險，因為這些高端智能手機所創造的利潤率是業內最高的。

諾基亞的手機服務涵蓋五個領域：電子郵件與即時通訊、游戲、地圖、媒體，以及音樂。大多數服務被冠以Ovi的品牌名稱——Ovi在芬蘭語中的意思是“門”。但是，許多服務在很大程度上尚不完善。例如，諾基亞的手機應用軟件商店Ovi store就遠遠落后于蘋果的商店。諾基亞有4500款應用軟件可供手機用戶選擇，而蘋果則提供了6.5萬款。同時，蘋果只有一款手機，而諾基亞則試圖為其75款手機配置應用軟件，這一任務的挑戰性要大得多。

Gardner分析師警告稱，諾基亞有6個月的時間來改進其高端智能手機。諾基亞正站在十字路口：必須迅速推出幾款能引爆其服務戰略的創新高端智能手機，否則將面臨失去競爭優勢的風險。

全球手機無線配件市場含630億美元商機

根據ABI研究公司調查結果顯示，美國手機用戶平均為一個手機花費60美元購買配件。2009年全球手機無線設備配件市場蘊含約630億美元。

據調查顯示，最流行的手機設備是充電器一汽車充電器、常規充電器和旅行充電器。手機包或保護外套成為第二類流行配件，接下來是電池和存儲卡，其次是免提通話設備，耳機和手機美化品。

不同年齡有不同的購買喜好，40歲以下的人購買能力超過40歲以上，更熱衷于購買電池、數據線和保護外套。這也意味著這群人擁有高價格、媒體功能豐富的手機。

2009年手機廣告將增長14％

Gartner(美國獨立咨詢公司)最近的報告顯示，2009年全球手機廣告市場將增長74％。但到了2011年將實現大飛躍，廣告客戶將會大量投放手機廣告從而轉向數字市場宣傳。預計到2013年，亞太地區將會領先手機廣告市場，預計有超過130億美元的手機廣告收入，其次是北美和歐洲市場。

Wi-Fi接入點可成為廣告金礦

從2004到2009年，全球Wi—Fi接入點增長了400％。其中紐約成為全美排名第一的城市，有887個接入點。大多數人通過酒店和度假景點使用公共Wi—Fi接入互聯網。機場和咖啡館也是集中使用Wi－Fi的場點。根據JiWire研究顯示，大多數公共Wi－Fi用戶都為有管理職位的上流階層，74％為男性，40％都擁有較高職位?；谶@樣的用戶情況，JiWire已經和超過30家網絡提供商建立合作，向3萬個公共Wi-Fi點發布媒體和廣告信息，每月可覆蓋兩千萬用戶。已經成功通過Wi-Fi將廣告傳達到目標用戶的有：旅游業、消費電子、娛樂和電信。

諾基亞重新進入PC市場

諾基亞推出了其20年來的首款電腦產品Booklet 3G。1991年，因競爭不過戴爾等電腦廠商，諾基亞退出了個人電腦市場。但手機市場萎縮，加大了諾基亞實施多樣化經營的壓力。諾基亞上網本將可連接諾基亞音樂商店，并可與諾基亞手機同步。這款名為“Booklet 3G”的上網本配備有Ovi地圖，并預裝有輔助GPs定位系統，使其能夠辨識所在位置。在諾基亞決定推出上網本之際，Gartner的數據顯示，今年第2季度，全球手機銷量同比下滑6.1％。諾基亞的市場份額從39.5％降至36.8％，三星和LG則擴大了市場份額。