社會責任不再是一種選擇

翟博思

《中歐商業評論》已故的諾貝爾獎獲得者米爾頓·弗里德曼的模式目前仍起主導作用：公司的目標和宗旨是實現股東價值的最大化，人是理性的且其行為只出于自身利益，對法規的服從是因為無法避免政府的管制，任何事物都是有價格的并且市場是決定其價格的最優機制，精簡和嚴苛的組織會帶來更低的成本、更高的生產率、更大的靈活性和更好的結果。

企業社會責任向這種模式發起了挑戰，這種顛覆性的理論指出利潤只是達到目的的一種手段，而將其作為一種企業的終極目標將產生不利后果。

中國也有很多實例，如寶鋼、中國移動、中遠集團、國家電網公司和許多中小型企業，它們可以用來解釋企業社會責任可以產生雙贏的效果，而不是一種噱頭或時髦，也不是財富力強的企業的奢侈品，或昂貴投資的沉沒成本，更不是慈善事業的新形式。

這些事例有很多戰略寓意。首先，企業社會責任將不會再是一個選擇，而變成了種必要。其次，企業社會責任將被視為一項戰略藍海、一項變革的戰略因素、一種管理模式、一種能提升企業形象與聲譽的實踐活動，以及一個可能有助于吸引和保留員工的雙贏戰略。此外，我們還了解到，創新往往與受社會責任驅動的企業相伴相隨，而且，尊重和履行社會責任的企業也從越來越多的“負責任的消費者”那里得到豐厚的回報。

在艱難時刻，人們無疑會對企業社會責任的發展報以悲觀的態度，特別當削減成本成為慣例之時。然而，要知道贏家正是那些視危機為轉機的企業，它們依托對社會責任的信仰來調整心態，它們沒有從“為生存而盈利”的角度出發，而是以一個全新的視角審視企業的目標，讓企業在履行社會責任之路上到達與整個社會和人類和諧發展的新起點。