中小企業拿什么來應對金融危機

王　琨

最近一段時間，記者走訪了數家中小型企業，發現他們各有各的招式應對這場金融危機。

招數一：改變服務方式。記者在百腦匯電腦市場走訪某電子企業時，恰逢上海一服裝企業的設計師來為該電子企業負責人“量身裁衣”。“現在我們大量推出‘上門服務，雖然這樣做一套衣服增加了許多環節，但利潤也是可觀的，而且，最近一段時間，我們的業務逐漸在浙江拓展，定單非常多，比以前還要忙許多”。

招數二：增加服務內容，拓展利潤空間。鐘先生是余杭區一家通訊設施廠的總經理，“我們行業相對受沖擊較小，我們應對的方式主要是提供更多服務，比如，以前我們不負責安裝，現在則提供安裝服務，并且不另外收取費用，附帶提供零配件等”。

招數三：先服務，再交易。根據一般商業規則，往往遵循“先交易，后服務”模式，可從事電腦耗材行業的侯先生卻提出“先免費服務，互相建立信任之后再談生意”。“我們正在跟多個工業園區溝通，為園區企業提供免費的電腦清洗、重裝、維修甚至軟件服務。準備在多個園區設一個服務點，純粹服務不收取費用，爭取潛在客戶”。

招數四：業務觸角伸向農村。最近一段時間，某知名手機品牌代理商梁先生頻繁往返于杭州與浙江各地市，為公司業務的發展尋求新的發展空間，以應對目前的危機。“以前我們主要集中在一線城市，現在我們則積極尋求向二線、三線城市發展。我甚至在想，直接將店面開到鄉鎮、甚至村里面上。這樣一方面可以發展業務，一方面也可以節省運營成本”。

招數五：“雙網”互動，降低成本。“在充分利用我們現有物流網絡的基礎上，我們最近還注冊了一個購物網站。這個網站跟我們公司的業務是統一的，消費者可以在上面購買從指甲刀到小汽車等各種物品，我們現有的經銷商也可以直接在網上下訂單。通過“雙網”，互動，公司的運營成本大大降低，完全沒有必要采取裁員等方式來應對危機”，從事電視購物多年的陳先生這樣告訴記者。

招數六：聯合捆綁，尋求銀行支持。金融危機發生后。許多企業深感流動性之困，而銀行也變得更加小心翼翼。“現在很多中小型企業都傾向于以互相聯保的方式向銀行貸款，這種方式好處非常明顯。一方面有利于企業融資，一方面銀行也比較放心”。剛剛搶灘杭州的浙江民泰銀行杭州分行何行長這樣說。

在突然來臨的危機面前，中小企業這種積極自調的良好心態，是許多企業所值得深思的。誠如馬云在上月舉行的達沃斯論壇上所言：我非常積極地看待金融危機，這幾年大家都是在談投資、利潤、市盈率，這都是錯的，我們要回到基本上來，要談基本的觀點，即是給客戶創造價值。相對于許多經濟學家和媒體的“救市”呼吁，上述這些企業“先靠自己”的做法，或許是我們的經濟保持活力、盡快走出危機陰影的最佳選擇。