讀者來信

留學生眼中的日本雅虎網站

作為一名留學生，在日本，上網是一件生活中不可缺少的事情。我的公寓里可以沒有電視，但是一定要有網絡。在各大門戶網激烈競爭的日本，日本雅虎網在一定程度上成為日本人首選的門戶網站。

2008年在關于日本網絡品牌人氣調查中，日本雅虎穩居首位。

首先，就日本雅虎的網站性能和服務而言是非常便利的。留學生想去某個人生地不熟的地方，地圖和乘車路線是很重要的。在雅虎服務項目里面就有地圖搜索，根據你的目的地給出乘車路線的幾種不同選擇，并標示出交通費用和所需時間。

另外，日本雅虎還具有免費中日英德翻譯功能，這項功能也是相當便利，但也只是限于單個的詞匯。

日本雅虎網站的才拍賣也是極具人氣。在這里有新品也有中古品。各取所需，物盡其責，變廢為寶，價格在賣主規定的期限內賣給出價最高的買主。

日本雅虎在咨訊上也是隨時更新，一天會更新2次以上。打開首頁，左邊一列是網頁服務查找項目，比如購物、旅游、新聞、天氣、體育或是電視節目預報等等。整個頁面設計也會隨著日本的季節而不斷地變化。4月份是日本櫻花盛開的季節，Yahoo Japan也會將首頁改為櫻花的淡粉色，讓人感覺頗為清新。

在廣告上，我覺得Yahoo Japan做得也很好。網頁始終不會有浮動亂跑的小界面跑出來，在國內的某些網頁上會別出心裁的蹦出些小網頁來，更有甚者還會伴隨音樂聲出現，我覺得這并沒有從受眾的角度來考慮，反而會招來反感。

相比之下，國外的網絡從業者更加注重服務意識，從受眾的心理出發。如國內的很多大型網站的首頁都會把內容排得滿滿的，一點留白都沒有，給人一種喘不過氣的感覺，讓人很容易產生視覺疲勞。有人開玩笑說，一個人想法太多，就等于沒有想法，網站首頁內容安排也是這樣，往往重點太多，反而給受眾的感覺是沒有重點，或者找不到重點。這一點國外的新聞網做得比較好，首頁一般都比較干凈、清爽，讓人看了一目了然。

做網頁并不一定像做報紙那樣排得滿滿當當。只要突出主要欄目和重要標題，次要的內容通過分類鏈接就可以，受眾只要點擊欄目或者重要文章標題進入相關頁面就可以了。

(日本焦婷婷)

網絡購物新形式——代購網

足不出戶，就能輕松買到你想要的東西——網絡購物的出現，讓買東西這件事兒，變得更輕松了，不必出門，不必跑來跑去就能貨比三家。上網的人或多或少都有過網絡購物的經歷，網絡購物逐漸成了一個時尚的代名詞。

有些在當地買不到的商品，也可以通過遠程購物，幫你買到需要的東西。在不了解目的市場的情況下，或者受支付方式限制，購物安全考慮等原因，通常需要通過專業的代購服務公司在目的地代購商品。這就是代購服務得以存在和發展的原因。幫人從國外購買商品，通過快遞或者直接攜帶的方式帶回，又或者從國內攜帶商品到國外給別人，都是以一種代購的形式。

代購網站的代購形式一般分為兩種：第一種，所購貨品已經由代購網站購人，對于消費者來說，好處就是可以立即拿到現貨，減少等待的時間。但由于這類商品無法提供原始發票，產品的真偽比較難辨別，所以購買者需要對商品有一定認識，才能避免買到假貨。一類是無庫存的代購，在國外網站選擇好需要購買的產品，然后尋找代購購買。無庫存代購的好處是可以輕松買到折扣品或者奢侈品，而且這些代購一般也能夠提供商品的購物小票，從而使產品的品質得到了保證，其缺點便是購買周期相對要長一些。

當然，對于代購這件事情，為了避免自己的利益受損。還是需要注意以下幾個方面：第一，盡量選擇有保障的支付平臺，比如，支付寶、財付通等。付款一定要在收到商品，并親自進行檢查之后。盡量不要選擇銀行匯款或者即時到帳的付款方式，減少不必要的資金損失。第二，在購買商品之前，要先做好“功課”。一定要詳細了解自己所購買產品，通過產品的網站，或者一些論壇，了解商品在當地的價格、型號等，避免支付過高的費用或者買到了低于自己預期的產品。第三，向商家所要代購產品的購物小票、發票等票據，在一定程度上可以預防買到假貨次品。當然，選擇有信譽的代購商以及代購平臺，也是買到高質量商品的保證。

在一些大型的網絡購物網站，如淘寶網上，就有很多專門以代購商品為主的網店，化妝品、服飾、家居用品、奢侈品等，各種類型的代購應有盡有。除此之外，也有很多專門做代購的網站，有的是專做奢侈品的，有的是專做某個國家、地區代購的。消費者可以根據自己的需要，選擇合適的網站。

(上海朱文寧)

網上開店那點兒事……

作為一個有小閑又有點小錢的大學生，我一度嘗試在網上開店體驗經營管理。結果“事業”的小芽剛剛破土，就發現周圍的環境雜質太多，不太適合它健康成長，于是老老實實地聽父母的話，終止網店業務，繼續專心學業。不過這段經歷真讓我大開了眼界。我在此向大家披露一點，使熱衷于網購的兄弟姐妹們粗略地了解一點網店內幕，以免今后上當受騙。

我在淘寶、易趣、拍拍都開設了網店，開店的手續非常簡單，短短幾天就全部搞定。當我興高采烈地開始自己的生意時，眼前出現的卻是另一道風景，與我的想象大相徑庭。

我虔誠地向賣家朋友們請教，以便淘點網絡銷售真傳，但被告知代表信用度和滿意度的“皇冠”“鉆石”指數都是可以買的。有過網購經歷的朋友多數都愿意到滿意度較高的網店買東西，其內幕是，很多店的滿意度都是買來的。我開店后有人曾多次聯系我，問我是否愿意買這項“升級”服務?對這些歪門邪道的手段本人向來不屑一顧，更不用說與他們同流合污了。但是經我調查，買過“滿意度”的商家不在少數，這就是為什么你買的“高滿意度”商家的產品還是質量不好。

貨源、價格的陷阱更多。在購物網站不難發現同樣的產品賣家有很多，商品的圖片甚至都一樣。這是因為一些賣家從同行店里買來商品再提價放到自己的網店，并同時盜用別人店里的圖片。有人認為價格高一點兒質量就會好些。其實不然，很多濫竽充數的商家就是這樣以次充好，欺騙買家的。

網站發布新的商品時是排在同類產品的最后，有時侯甚至是排在幾千位，但是網站會提供有償服務。賣家繳納一定金額可以將發布的商品排在搜索列表的最前端，便于買者搜索時選擇自己店的商品。此外，窗口推薦的展示位子都是明碼標價的，這對于小本生意的人來說是一筆不小的開銷，可謂得不償失。但是對于賣家來說，好的展位就是成功的一半，因為基本所有消費者都是從主頁面或推薦廣告的鏈接進入商品頁面，即使搜索也選擇搜索列表前幾頁進行篩選。故網站提供的有償服務也是網站的收入來源之一，但這并非可以保證推薦的就是好的商品，好商品也不一定就在推薦的范疇內。網站是以盈利為出發點的，滿意度和評價作為輔助衡量標準，這樣推薦的店家和商品并非完全保證質量。

買家的評價往往作為購買的依據，但你看到的不一定是真的，真的你不一定都能看到。很多好評都沒有買家的言語評價，只是一個個代表等級的紅心，我個人認為這不足以為信。可能是買家懶得評價，也可能是到評價期限自動評的好評，甚至還可能是買來的評價和滿意度。還有很多賣家給買家一些小恩小惠讓其更改不好的評價。可以和大家分享的選擇準則是：只要有兩個中評或差評我都不會選擇，不無道理哦。

當然，還有同行在競爭對手店內搗亂而惡評的現象。所以，評價機制真的很復雜，不能作為唯一的標準而判定產品的品質。

曾有一段時間，在某家網站上幾個時尚潮人、模特被瘋狂炒作。但是，殊不知其中是陷阱。那些模特都是托，她們以15％的提成作為報酬為幾個店鋪拍照片。她們穿的衣服因款式很好受到追捧，眾網購MM瘋狂購買。但店家每件衣服的利潤能達到300％至500％。有的店鋪甚至月純利潤30萬，還沒有交稅。適當的促銷是可以理解的，但達到暴利的情況就是營銷倫理的問題。

我的切入角度可能較為敏感，故本文純屬個人觀點，有待大家經過實踐去檢驗。總之，中國的網絡銷售尚待完善，網店還需要進一步加強規范和監管。本人在這里呼吁：相關政策盡快出臺，以便保障消費者的權益和本分經營者的利益。

(杭州王萱)