為了“和諧衛(wèi)生院”的目標(biāo)

黃宇燕

隨著農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的改革與發(fā)展，坐落在丹陽市導(dǎo)墅鎮(zhèn)中心的導(dǎo)墅橋畔的丹陽市導(dǎo)墅中心衛(wèi)生院越來越被人熟知，并多次受到上級衛(wèi)生主管部門的肯定和稱贊。2008年該院通過了江蘇省示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心達(dá)標(biāo)評審；通過了江蘇省二級檔案室的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收；圓滿完成了衛(wèi)生部開展的第四次全國衛(wèi)生普查工作任務(wù)；接受丹陽市政協(xié)對社區(qū)衛(wèi)生中心工作的調(diào)研；在國家、省、鎮(zhèn)江市疾控中心對該院計(jì)劃免疫示范門診工作的達(dá)標(biāo)檢查中，獲得了鎮(zhèn)江市計(jì)劃免疫示范門診稱號……這些都是該院踐行科學(xué)發(fā)展觀，共建和諧衛(wèi)生院的具體體現(xiàn)。

2008年，導(dǎo)墅中心衛(wèi)生院在以蔣鎖榮院長為首的院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)拼搏，銳意進(jìn)取，以改革促和諧，以改革謀發(fā)展，各項(xiàng)工作繼續(xù)保持在丹陽市農(nóng)村衛(wèi)生院先進(jìn)行列。成績的取得，凝聚著全院醫(yī)護(hù)人員的心血和汗水。

“勤廉方能服人，律己方能待人，身正方能帶人，無私方能感人”，這是蔣鎖榮院長寫在筆記本上，時(shí)刻銘記在心中的警句。自從調(diào)到導(dǎo)墅中心衛(wèi)生院主持工作以來，他就把內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象作為工作的重點(diǎn)，特別是在創(chuàng)建省示范社區(qū)服務(wù)中心過程中，以深入細(xì)致的思想政治工作、嚴(yán)格的內(nèi)部管理、完善的激勵(lì)機(jī)制、嚴(yán)明的組織紀(jì)律、積極的工作熱情和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，塑造了“白衣天使”的良好形象。

創(chuàng)建省示范衛(wèi)生服務(wù)中心是一個(gè)系統(tǒng)工程，蔣鎖榮做到了革故鼎新，知難而進(jìn)，腳踏實(shí)地，以“深化改革，更新觀念，優(yōu)化職能”為主線，做了大量扎實(shí)有效的工作。

其一是加強(qiáng)精神文明和行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展。全院開展以科學(xué)發(fā)展觀和黨的“十七大”精神為重要內(nèi)容的政治學(xué)習(xí)活動，堅(jiān)持以社會公德、職業(yè)道德和家庭美德為重點(diǎn)的宣傳教育；認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)各種法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)，全院醫(yī)護(hù)人員提高了認(rèn)識，推動了“兩個(gè)必須，三個(gè)不準(zhǔn)、四個(gè)公開、五個(gè)堅(jiān)持”的社會公開服務(wù)承諾。兩個(gè)必須：必須做到禮貌熱情接診病人，認(rèn)真細(xì)心進(jìn)行體格檢查；必須做到醫(yī)患溝通，尊重患者的權(quán)利，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。三個(gè)不準(zhǔn)：不準(zhǔn)索要或收受紅包；不準(zhǔn)開單提成；不準(zhǔn)分解和自立項(xiàng)目超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。四個(gè)公開：公開投訴電話、投訴箱，公開收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；公開辦事程序；公開農(nóng)村合作醫(yī)療報(bào)銷情況。五個(gè)堅(jiān)持：堅(jiān)持首診首問責(zé)任制；堅(jiān)持住院費(fèi)用清單制；堅(jiān)持做好交接班制度；堅(jiān)持會診討論制度；堅(jiān)持手術(shù)討論審批制度。

光有承諾停留在口頭上是不行的，蔣鎖榮院長狠抓落實(shí)，建立健全反商業(yè)賄賂、預(yù)防職務(wù)犯罪長效管理機(jī)制，院部與全體院務(wù)會成員簽訂了《領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔自律承諾書》，院長與科室負(fù)責(zé)人及全體臨床醫(yī)生簽訂了《預(yù)防職務(wù)犯罪、反商業(yè)賄賂責(zé)任書》。

與此同時(shí)，為提高職工的凝聚力、向心力，展示衛(wèi)生院團(tuán)結(jié)進(jìn)取、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌，蔣鎖榮發(fā)動開展關(guān)心關(guān)愛職工活動，如與退休職工保持聯(lián)系，對生病職工進(jìn)行慰問、組織多項(xiàng)文體活動。這些活動開展使全院形成人人熱愛衛(wèi)生院工作，努力進(jìn)取，提高為人民服務(wù)本領(lǐng)的創(chuàng)建氛圍。

其二是強(qiáng)化醫(yī)院管理工作，促進(jìn)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展，深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的“醫(yī)院管理年”活動，進(jìn)一步建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了醫(yī)療行為。在人才培養(yǎng)和繼續(xù)教育工作方面，舍得投入，鼓勵(lì)廣大職工提高學(xué)歷層次，參加各類學(xué)術(shù)活動，50歲以下的衛(wèi)技人員繼續(xù)教育合格率達(dá)100%，同時(shí)狠抓“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)和考核。

其三是切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院工作職能的轉(zhuǎn)變。以創(chuàng)建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為契機(jī)，分別從合理設(shè)置衛(wèi)生服務(wù)站，加強(qiáng)硬件設(shè)備，完善制度，加強(qiáng)全科醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)等方面著手積極開展創(chuàng)建工作。與此同時(shí)，完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵，建立社區(qū)服務(wù)部，對所有住院病人出院后實(shí)行上門隨訪和跟蹤服務(wù)，另外為本鄉(xiāng)鎮(zhèn)孕婦開辦孕婦學(xué)校，在社區(qū)開展多形式、多渠道的健康知識宣傳以及健康體檢、健康調(diào)查等，真正把衛(wèi)生服務(wù)送到百姓家中。

其四是加強(qiáng)信息收集，促進(jìn)檔案工作規(guī)范管理。2008年獲得了江蘇省二級示范檔案室的稱號。