陳偉紅：握住形象的魔法棒

胡　琦　程　晨

形象，就是衣服的搭配和漂亮的發型？遠遠沒有這么簡單，P.C.形象顧問公司的陳偉紅小姐會告訴你，形象是一種溝通，一種不開口的語言的溝通，一種有力而直接的溝通。

無論心里想要表達什么，都可以通過服裝、言行舉止和禮儀來表達。衣服的顏色、款式和人的每一個動作，都有著自己獨特的語言。掌握了形象的語言，就仿佛握住了專業和美麗的魔法棒，開始懂得如何正確地表達自己，懂得并解讀這些無聲的語言，讓人生煥然一新。

緣起：從時裝到形象的華麗轉身

其實形象顧問這個行業，無論是在香港還是內地，都是新興的行業。陳偉紅小姐踏入其中，也純屬機緣巧合。從事時裝行業十年的她，原本就對美有著深刻的認識和興趣。

在時裝公司里，陳偉紅小姐做過很多崗位，從布料到市場，積累了豐富的經驗。為了更好地發展，工作十年后，她前往美國進修時裝市場學。在美國的日子里，經常會有機會去大公司訪問，但陳偉紅小姐發現，在訪問時，別人總是更愿意和她的同學溝通而不是選擇她。這讓她覺得非常奇怪，她的老師便建議她：“你去學學形象吧，或許有幫助?！痹陉悅ゼt小姐看來，將來繼續做時裝，尤其是市場方面的工作，和客人溝通是必不可少的，如果無法吸引客人的注意力，便也無法開展良好的市場工作。為了在將來的工作中能夠更好地和客人溝通，她接受了老師的建議，在學習時裝的同時兼修起形象，從此開始正式接觸形象學。

“也是機緣巧合，我一開始學形象就覺得特別有感覺。因為本身做過多年時裝，對這方面并非一竅不通，學起來也特別懂得融會貫通。其實顏色、款式、動作都會說話，只是我們不知道它說什么，但是一般人都能感受得到，只是無法具體表達。而我們所學習的，就是解讀這種語言，很有樂趣?！标悅ゼt小姐笑著說，“在美國學了兩年之后回來，我看看當時國家發展的狀況，覺得硬件挺好的，但是軟件還沒跟上來，很缺乏專業的形象人才，市場的發展空間很大，所以我就自己出來創辦了P.C.形象顧問公司。”有興趣，也有空間，這就是陳偉紅小姐創業的最初動力。

2003年11月，P.C.形象顧問公司成立，陳偉紅小姐從此在事業中拉開了全新的篇章，進入形象的奇妙世界。

定位：形象是一種修養的培養

在生活中，形象和每個人都密切相關。很多人都會遇到同一個問題：明明衣柜里有很多衣服，還是覺得沒衣服穿，不知道怎么穿?！昂芏嗳说囊鹿窭锎蟾胖挥?0%的衣服是經常穿的。”陳偉紅小姐說，“會產生這種問題就是因為對自己的形象沒有一個清晰的定位。很多人誤會做形象要花錢，這是一個誤區。形象并不是名牌的堆砌，而是用自己的眼光和知識來選擇最適合自己的東西。當你進入到清晰的形象系統里面，對自己的形象要求有了一個很好的定位，大概知道每一天是怎么樣的，你就會發現時間和金錢都被省下來了。因為你已經清楚自己想要什么，就不會再有多余的時間和金錢支出?！彼米约簛碜隼?，以前去買衣服可能喜歡每件衣服都去看去摸，想知道究竟適不適合自己，但是學了形象之后，一家店一進去已經知道哪一邊是對的，哪一邊的衣服不適合自己不用去看，就算是經過一些店門口，也能在極短的時間內就清楚店內的結構和風格，從而判斷自己有沒有必要走進去?！斑@些省下來的時間，你可以拿去做更重要的事情?！?/p>

目前P.C.形象顧問公司主要為大公司以及個人提供形象顧問服務，偶爾也會開一些形象方面的課程。陳偉紅小姐常常會走入一些大公司之中，例如國偉保險有限公司，捷成洋行有限公司等等, 為他們的員工進行形象方面的培訓，或者是為一些專業的人士打造出合適的形象。另一方面，陳小姐也曾到北京、上海、廣州及青島為企業員工進行形象方面的培訓。

“為了更好地為客戶服務，在服務方面我們選擇做專業人士的形象，并不涉及做藝人的形象，做專業人士的形象和做藝人的形象是需要用不同概念的。做藝人的形象需要結合他們的特色考慮更多的市場需求。而做專業人士的形象服務則不同，考慮更多的是客戶本身的需要，當然行業和公司的需要也會配合。我也曾經在公司里做事，所以很了解在一間公司里面不同的位置上面對溝通的困難在哪里，從而更了解客戶的需求，了解形象對他們事業上的幫助。我做的形象都是有目的性的，不是只以漂亮為目的，而是以專業為出發點，給客戶自己想要的東西，想得到的發展。不同的顏色和款式都有不同的語言，還有服裝的配搭，加上動作，有些可以影響別人，有些可以啟發別人，有些讓別人喜歡與你交往。我們把這些目的明確出來，然后和客戶的事業發展聯系起來，在不同的場合結合不同的需要設計不同的形象。”

在香港，雖然形象依然是一個新的領域，但也已經有越來越多的人開始重視形象方面的培養，尤其是一些大公司，譬如保險公司。保險公司的員工天天都需要出去面對客戶，如果溝通不好的話則很容易遭到拒絕。而且現在保險公司那么多，如何能在競爭中讓客戶選擇自己？就需要在方方面面都做得很出色，才能夠吸引別人的注意力。所以陳偉紅小姐常常去給他們培訓禮儀，并告訴他們在儀容儀表儀態上如何恰當地表達自己，令到他們可以和客戶溝通得更好。“形象其實是一種修養的培養，非常重要。學了形象之后，會讓別人特別愿意和你溝通，而一旦在溝通上得到改善，工作效率和成績都會大幅度提高?！标悅ゼt小姐如是說。

目前，P.C.已經擁有很多大型公司客戶，譬如合和集團、一些大型保險公司等等。陳偉紅小姐說，應該讓越來越多的老板知道形象的重要性，才能真的使公司形象和員工的個人形象有一致性，合二為一。

起伏：從無到有的認同和收獲

從時裝到形象，陳偉紅小姐始終選擇著自己最感興趣最有熱情投入的事業。但是在創業之初，總是會遇到很多的困難和阻礙。

“最初客戶的拓展非常困難，因為我們這個行業在香港真正發展起來也就是這幾年的事情，空間大的同時也意味著空白很多。我在國外學習的那套，是不可能生搬硬套回來的，因為國外的意識和香港的意識完全不一樣。國外的人很清楚自己要什么，形象是什么。但是香港對這個概念還不清楚，也就不能真正體會到形象的價值。那么如何把國外的那一套結合到香港的實踐中來，形成一套適合香港的方式，這就需要慢慢摸索、研究。沒有人可以教你，你必須把自己學到的東西全部洗牌，重新組合，這是一個漫長的過程。所以，無論是在香港還是內地，做形象這個行業真的并不是一件很容易的事情。”陳偉紅小姐談起行業來感慨頗多。

要真正將形象這個概念深入人心，就必須先獲得大眾的認同，尤其是認同這個行業的價值。陳偉紅小姐坦言，香港這幾年的進步已經很大?！白畛鯐r很多人都覺得形象就只是發型和衣服而已，事實上我們會告訴大眾，形象設計是更深層次的，包括儀表、言行舉止以及溝通的技巧這三個方面?，F在大家已經逐漸認識到了形象的價值，了解到溝通的威力，了解這本身就是自我增值的一種方式?！?/p>

而最讓陳偉紅小姐滿足的事情，莫過于服務的對象真正開始享受形象的樂趣，體會到形象的價值。當她在大公司里做培訓之后，讓上完課的員工填寫調查問卷時，他們往往會寫很多的感受，尤其是肯定形象課程的價值，認為這種課程早就應該有了?！吧蟼€月我在一家直銷公司給他們的員工講了兩個多小時，告訴他們形象究竟是怎么一回事。結束之后他們一直在跟我講自己的感受，說雖然課程只有短短的兩個小時，但是收獲很大。因為他們之前從來沒有想過形象原來包括這么多的內容，原來人還可以通過這樣的方式來表達自己，都很開心。而我們所要做的，就是教客人怎么使用這種溝通表達的語言，發揮形象在生活中最實際的作用。”

作為行業的先鋒，在摸索和推廣之間努力著，雖然辛苦，收獲也越來越豐富。從一家公司的打工妹到自己開公司做老板，這已經完成了一個質的飛躍。而陳偉紅小姐在這種飛躍之中，面對著無數精神上的訓練和考驗，學會了去面對別人的拒絕，沉淀越來越多的思考，終熬成澹然自若的平和篤定。她笑說自己這幾年以來業余的時間越來越少，更多的時間都花在了如何研究、推廣形象上?！拔矣X得形象這件事情威力很大，那么能不能在每個人身上都發揮這種威力呢？”她始終不停地在思考，并研究。

追求：在超越自己中進步

AICI是一個由全球形象顧問精英組成的專業協會，總部設在美國，擁有大概1000多人，來自各個國家。在中國只有北京、上海、香港三地有分會，而香港分會的主席正是陳偉紅小姐。每年在美國AICI都會有個大型的聚會，全球形象顧問精英們都匯聚一堂，互相交流不同的東西，還有大師來講課。“我們常去跟不同的大師學，教我們不同的東西，在里面不斷的進修。”陳偉紅小姐談起AICI來神采飛揚。作為香港分會的主席，她介紹說香港的形象顧問們每一兩個月都會聚一次，互相交流，討論彼此遇到的困難，討論如何才能在市場上進行有效的推廣。

“我們會常常去一些社團演講，因為你不可能對著一個一個人單獨講過去，所以演講就是讓更多的人在短暫的時間內認識到形象是怎么一回事的最佳方式。我們希望更多的人能夠了解形象這個概念?！睂τ谕茝V，陳偉紅小姐有著自己的心得。

在積極工作的間隙里，陳偉紅小姐的業余生活很簡單，看看電影，聽聽歌或者和朋友交談，行走之間自有溫婉利落的氣度，讓人不自覺地想要親近。她說：“我們都是很平凡的，如何去超越自己，去做得更好，就是值得我們追求的一件事情?！彼?，無論是在人生還是在行業的道路上，陳偉紅小姐都始終不曾停下前進的腳步，不斷超越，在追求中一點點成就事業的藍圖。

【人物簡介】：

陳偉紅小姐，P.C.形象顧問有限公司董事總經理，AICI香港分會主席。曾從事時裝行業十年，后在美國進修時接觸到形象學，從而投身其中，開始創辦自己的形象顧問有限公司，為個人以及大型公司提供專業的形象顧問服務，或者是在學校及社團開設形象的專門課程。作為新興行業的先鋒者，她一直在努力摸索屬于香港的形象概念推廣和實踐之路，堅韌不拔。