物流企業經濟危機應對之策

符振東

摘要：面對全球經濟危機，物流企業必須及時調整自己的企業戰略，緊縮性戰略并非企業的唯一選擇，增長性戰略和混合戰略對有些物流企業將是更好的選擇。

關鍵詞：經濟危機、物流企業、戰略匹配

經濟危機的爆發使全球經濟放緩，中國也受到沖擊，雖然政府提出了4萬億的經濟刺激方案。但2009年經濟的增長仍不容樂觀。

物流需求與宏觀經濟環境緊密相聯，外部環境的劇烈變化深刻影響物流企業的發展。鑒于此，物流企業總體利潤下滑，有的出現了虧損。

面對經濟危機，物流企業必須重新審視此前制定的企業戰略和戰術，應對外部環境的變化來調整自己的戰略。根據企業的規模、市場定位和資源的不同，物流企業可以選擇性地應用以下戰略和匹配戰術來應對當前經濟危機，詳見表1。

1優化內部流程，提高服務水準

越是經濟危機時期，越是企業練內功的時機。通過全員參與，提出合理化建議，利用流程優化的工具和方法論(如精益和6 sigma等)來協助發現問題并持續改進。企業內部流程的優化不但可以降低經營成本，并且有利于提高客戶服務水準，保持現有客戶并吸引新的客戶。

2物流企業抱團取暖，策略性加強業界合作

物流領域其實就是一個內部相互依存的供應鏈。在經濟蕭條和經濟前景不明朗時，物流企業要以客戶認可的價值為導向，加強戰略聯盟。同時，降低固定資產投資和交易成本，從追求規模型向價值型轉變。這將有助于物流企業改善現金流度過經濟危機，并積蓄力量在經濟轉暖時加快發展。

3保留住核心關鍵員工

由于經濟蕭條，大部分物流企業將面臨薪酬減緩，這對保留關鍵人員并不可怕，因為關鍵人才往往更加關注職業發展等非物質的因素。企業可以通過表彰、與關鍵人才保持良好溝通、輪崗和晉升等手段來激勵和留住關鍵員工。企業主管不要為形式的員工流動率所蒙蔽，對關鍵人才的流失視而不見，這是非常危險的。因為物流企業的核心員工是企業渡過難關和發展壯大的關鍵。

4加強風險防范

經濟危機將給物流企業帶來許多風險，如應收賬款、融資、投資等風險，物流企業要及時加以防范。加強企業監管。

5與現有客戶深化合作

物流企業的大部分客戶受到經濟危機的影響。因此更需要物流企業的合作和支持。物流企業要與客戶共度難關，優化客戶的物流戰略規劃和物流運作。事實上，現在是物流企業加深客戶信任和體現自身價值的難得機會。

6嚴格控制支出，保證充足的過冬資金

此次經濟危機何時結束無人能給出明確答案，危機的深度和波及范圍都超出預料，一些高負債的物流企業倒閉或被兼并，還將有更多的物流企業在2009年由于資金鏈的斷裂被市場淘汰。因此，物流企業一定要加強成本控制，改善現金流，保證充足的過冬資金。

7謹用裁員和減薪手段

企業裁員和減薪要有詳細的方案，并做好與員工的溝通，使員工與企業形成共同遠景，把不利影響降到最低。不能因裁員而使員工士氣低下，傷及企業文化。

8加大營銷力度，贏取更多客戶

由于經濟危機，物流企業的客戶尤其是制造業企業將面臨資金短缺，從而進一步壓縮物流成本，同時又迫切需要更高的物流服務水準來維護和爭奪新的客戶。更多的企業將引進有競爭力的物流供應商，原來自營物流的企業可能考慮物流外包，這樣就出現了新的市場機會。物流企業應考慮如何進行有效的營銷，用有限的投入達到預期目標。

9全力開發新的服務產品

經濟蕭條時，往往客戶也會有空閑，物流企業可以主動拜訪客戶，傾聽他們的希望和意見，并加以研究，據此進行新的服務產品的開發。物流服務的創新產品將使企業找到新的利潤增長點，與客戶實現雙贏。

10針對需求變化調整產品布局

經濟危機對不同行業的影響不同。如汽車、高科技、奢侈品等需求下降明顯，但醫藥保健品、連鎖超市、快速消費品等將保持良好的增長勢頭。物流企業應及時對不同行業進行研究。有側重地投入資源。

11對于資金充裕有實力的物流企業，戰略性兼并的時機已到來

由于經濟蕭條，被兼并企業價值將被低估，企業可以更少的資金收購目標公司，但要從戰略的高度來選取購并對象，使整合后產生協同效用，而不能一味撿便宜。

全球經濟危機并不意味著緊縮性戰略是企業的唯一選擇，增長性戰略和混合戰略對有的物流企業是更好的選擇，物流企業要根據自己的實際能力來應對危機。