走出敵對心理的泥沼

[患者]辦公室文員曉婷

[心理專家]心理學博士。心理咨詢研究員 章睿齊

[病情]

曉婷去年碩士研究生畢業，經導師的推薦進入一家文化單位工作。初入職場，第一要務便是盡快熟悉業務，搞好同事關系，以便能快速站穩腳跟。與曉婷同時進單位的新人差不多都是這么做的，大家都順利地度過了試用期，并融入了自己的小圈子。不過，曉婷卻是個例外，她一直死抱著“防人之心不可無”的處世哲學。如果有同事主動和她說話，她就認為人家一定是有所圖謀。有一次，曉婷聽到有人說她和一位男同事關系比較熟悉，她竟跑去質問對方是不是在背后對她使壞；看到同一批新人的名字與老同事一起出現在作品上時。她還跑過去和人家說“你能量好大啊，×××都被你搞定了。”一來二去，大家都不愿意招惹她，而曉婷在辦公室里徹徹底底成了一個邊緣人，有好事情也沒有人告訴她，遇到麻煩也沒人幫她，而她的業績則一落千丈。最后在一次人事調整中，曉婷被辭退了。

[心理分析]

曉婷的故事極端了一些，但在職場中把同事當敵人的事情屢見不鮮。這類表現有很多種，比如給同事下絆子、挑撥離間、惡意競爭之類。我們也經常會聽說某某和某某為了什么利益爭得不可開交，甚至什么下三濫的招數都使了出來。

我們知道，一個人的心是灰色的，眼睛也就戴上了一副灰色眼鏡，目之所及全是一片灰蒙蒙。正因為曉婷心理消極和敵對，所以選擇性地只注意到消極的事情或只想到事情消極的一面，把她遇到的問題負向放大，淹沒了自己，陷入到一種煩躁、不滿、敵對的心境之中。處在這種心理狀態，她就會很難看到真實的世界。曉婷的失敗是由不良的同事關系造成的。而不良的同事關系又是由她的敵對心理引起的，而她的敵對心理又是由她對人的不信任引起的，是缺乏基本的安全感造成的。因此曉婷必須從建立起對人的基本信任感和自身的安全感人手。心理學告訴我們，對他人不信任與缺乏人際溝通有關，不良溝通會造成人與人心理上的疏離，還會造成自己對別人的誤解及別人對自己的誤解。因此，要與別人建立良好關系，應從促進溝通開始。有了良好的溝通，就會更多更深地了解別人對自己的真實態度，自己就會慢慢地變得安全起來。對別人的敵對情緒大大減少，和周圍人的關系也就逐漸恢復正常了。

實際上，很多事情都沒有嚴重到需要把同事當成敵人來對待的地步。同事是內部資源與同事保持良好關系可以幫助你獲得更多的內部支持。職場上的輸贏很多時候拼的是人脈，而人脈的累積就成了重要的工作之一。我們可以看到，那些爬得快的人往往是八面玲瓏而且特別愛惜自己羽毛的人。對于職場中人來說，前同事的關系有時候比同事還重要。在瞬息萬變的現代社會里，靠同事關系出業績的例子比比皆是。最后，在一個講求團隊合作的社會里，合作才能共贏，如果整天抱著敵對的心態，是很難進步的。當然，在職場上競爭是免不了的，職場上雖然不見得有永遠的朋友，也不見得有永遠的敵人。

[心理處方]

首先，曉婷應主動積極地多與同事溝通交流。同事不是你的敵人，你也是團隊中的一分子。善待自己，寬容別人，帶著欣賞的眼光去發現同事的優點，和他們一起討論學習和生活，互相支持、鼓勵，在集體中你會感覺更好。

其次，及時泄洪。曉婷，當你的心里充滿了陽光，你就會發現：世界上有這么多美好的東西，我原來竟然看不到!當你內心積壓了許多負面情緒，感到十分壓抑時，你要提醒自己趕快停下來。否則，這種情緒找不到出口，你就會感到煩躁不安，看不慣周圍的一切，甚至會變成一種攻擊和毀滅的沖動。要及時地對不良情緒進行清理。可以采取寫日記、傾訴、在空曠處大聲喊叫、唱歌、運動等方法。然后，你可以建設性地調整自己的能量，把它們導向學習和工作。

另外，消除敵對心理還可以從“視覺轉換療法”入手。所謂“視覺轉換療法”即通過換一個看問題的角度以達到改善情緒和觀念的目的。譬如，曉婷現在更多看到的是別人的缺點及別人行為中消極的一面，所以，建議曉婷要不斷地提醒自己，只關注別人行為當中的積極成分，不關注消極的成分。因為，很多消極的情緒并不都是事實本身造成的，而是由我們自己看問題的方式和角度決定的。

其實，任何人都應該明白，他人永遠都是你的鏡子，如果你對別人微笑，別人也會對你報以笑臉；而如果你對別人投以敵視的日光，你會看到別人也向你投來敵視的目光。因此，曉婷到了新的工作崗位后，要恪守人際交往的規則，重視發展良好的人際關系。平等待人，熱心助人，誠實守信，律己寬人。要克服人際交往中的一些心理障礙，克服嫉妒心理、自卑心理、多疑心理等不健康的交往心理，以積極的態度與人交往，在交往中尊重別人、相信別人。要掌握人際交往的技巧，要學會傾聽，要遵守社會交往的禮儀。禮儀是人們在人際交往中的基本要素，它體現了一個人的修養品味，是人格魅力的重要方面。曉婷只有努力改變自己，搞好與同事的關系，走出敵對心理的泥沼，才能在職場中游刃有余。

編輯：陳 霖