電子商務提升中小企業競爭力研究

劉滿成

摘要：從電子商務的產生、發展及現狀入手，利用經濟學原理，對電子商務提升企業競爭力的作用進行理論分析，認為電子商務是能夠使企業獲取競爭優勢并提升競爭力的有效途徑，并對中小企業利用電子商務提升競爭力的必要性和可行性進行研究，在理論分析的基礎上，提出中小企業利用電子商務提升競爭力的幾點措施建議。

關鍵詞：中小企業；電子商務；競爭力

中圖分類號：F276.3文獻標志碼：A文章編號：1673－291X(2009)05－0013－03

電子商務的出現，使眾多迫切要求增強競爭力的企業得到了一件至勝法寶。特別是對于在資金、規模和人力上不具有優勢的中小企業來說更是縮小其與大企業之間差距的必然選擇。一個中小企業成功的因素很多，但實施信息化與電子商務必然是其中一個重要組成部分。

一、電子商務對企業競爭的影響

電子商務改變了企業的競爭方式，電子商務的全球化、信息化、虛擬化和突破時空等特征，使電子商務不僅給消費者和企業提供了更多的選擇與開拓市場的機會，而且也提高了企業把握市場的能力和消費者了解市場的能力；電子商務改變了企業的競爭基礎，在傳統模式下，企業比的是規模、成本，當今企業通過應用電子商務，可以迅速地獲取市場信息，增強企業對市場的反應速度，便于企業尋求合作伙伴，把業務拓展到全球各地，因此，在電子商務模式下，比的是速度和反應；電子商務改變了企業競爭的環境，任何一個公司的盈利不僅依靠企業的內部活動，還依賴領先企業所處的環境，也就是它進行競爭的行業，波特提出了一個五力競爭模型，即行業競爭、進人障礙、替代產品、供應商的競價能力、購買者的議價能力，而電子商務的出現對企業競爭的行業環境產生了深遠的影響。

二、電子商務提升企業競爭力的理論分析

為了說明電子商務對企業競爭力提升的影響，以下從電子商務引起資源的替代效應、電子商務項目的投入對邊際產品成本、邊際產品收益和邊際產品利潤影響、電子商務對企業邊界的影響以及電子商務對企業價值鏈的影響等角度進行經濟學理論分析。

1、電子商務形成對其他生產要素的替代效應

資源替代是人類通過在各類資源間不斷進行的比較選擇和重新認識，逐步采用具有相似或更高效用的資源置換或取代現有資源的行為。電子商務使企業可以及時準確地獲得各種外部信息，可以整合與協調企業的產品研發、生產、銷售、營銷以及企業對供應商和客戶的管理等活動，這樣信息在企業內部順暢的流動。同時，信息在企業的不同部門之間流動，并且在供應鏈中的各節點企業流動，使企業可以加強與上、下游企業之間及時地溝通，流動得越多，信息共享越充分，電子商務中信息流形成的這種效應對其他資源來說具有較強的替代性。

2、電子商務對中小企業邊際收益的影響

電子商務的成本由三部分構成：電子商務網絡建設成本、電子商務信息傳遞成本、電子商務中信息收集和處理的成本。把三者綜合起來，可以看到，電子商務實施時投入的固定資產成本在下降，電子商務實施的平均成本和邊際成本呈遞減趨勢，信息網絡的收益隨著入網人數增加而同比例增加。隨著電子商務應用的不斷加深，企業員工對電子商務意識加強，在信息、特別是知識方面的培訓等成本不斷下降。隨著企業產量的積累，企業產品中的邊際信息成本在下降。電子商務不僅使企業產品的邊際成本中的信息成本迅速下降，而且也加速了其他要素成本的下降，因此，在適度的信息化規模下，企業的產品邊際成本曲線下降的速度加快了。電子商務引起累積增值和傳遞效應，由于信息技術和網絡的特殊功能，可以把大量的零散、片面、無序的資料和數據根據使用者的要求進行處理和加工、分析，從而成為能夠為決策提供科學依據的高質量的信息資源，這樣使得企業產品中的信息和知識技術含量增多，由于知識對企業的貢獻具有邊際收益遞增規律，因此，這種傳遞效應也使電子商務呈現出對其產品邊際收益的貢獻是遞增的。電子商務引起邊際利潤上升，企業實施電子商務的初始階段，電子商務的應用對產品邊際利潤的貢獻是緩慢上升；在成熟階段，由于員工的信息素質、學習機制的形成，企業不用太多的成本就可以使新員工適應企業的電子商務環境，而且各部門之間能夠較好地協同發展，替代效應和學習效應較明顯。此時，電子商務的應用對產品邊際收益的貢獻增長速度很快，快于應用電子商務后邊際成本的下降速度，因此，電子商務的應用對企業利潤的貢獻陡增。可見，電子商務引起產品的邊際成本降低，邊際收益遞增，提高了對產品邊際利潤的貢獻，從而使企業提高企業利潤，獲得成本優勢，最終大大提升企業競爭力。

3、電子商務對企業邊界的影響

按照新制度經濟學的觀點，企業組織是“價格機制的替代物”，企業的存在是為了節約交易費用，即用費用較低的企業內部交易替代費用較高的市場交易；企業的最優規模由企業內部交易的邊際費用等于市場交易的邊際費用或等于其他企業內部交易的邊際費用的那一點決定的。網絡經濟到來以后，企業的邊界逐漸呈模糊化的趨勢。這表現在兩個方面：一方面導致企業向超大規模方向發展，發揮規模經濟效應；另一方面導致企業向“細胞化”、“原子化”方向發展，發揮專業化優勢。因此，電子商務對企業邊界的影響，會在企業管理中形成規模管理效應，從而引起企業成本的收縮，并相對地擴大了企業管理的最優邊界，使企業獲得了在把握企業最優規模的同時獲取競爭優勢。

4、電子商務對中小企業價值鏈的影響

電子商務的價值鏈由“應用價值—投資收益—組織進化價值”三部分組成。電子商務的應用，使中小企業在交易過程中減少流通中間環節，中間商在電子商務模式下的作用大大減弱，并且壓縮了很多輔助設施，從而減少產品在流通中成本沉淀，降低交易成本，提高經營效益，這就是電子商務的“排擠效應”。只要企業結合自身的特點，選擇合適的方式，對電子商務進行有效投入，就能產生可觀的應用投資價值。邁克爾·波特認為，每一個創造價值的環節同時占用成本，因此，對于傳統模式下的企業而言，最重要的就是要盡量壓縮企業經營活動的環節以降低成本，提升企業整體價值。電子商務的應用，使傳統經營活動的價值鏈結構發生根本性的變化，形成了全新的網絡經濟模式價值鏈。因而電子商務引起的組織進化價值可以使企業對價值鏈進行改造，使企業獲得成本優勢，導致利潤提高，從而提升了企業競爭力。

三、中小企業利用電子商務提升競爭力的必要性和可行性

1、中小企業利用電子商務提升企業競爭力的必要性

中小企業已成為國民經濟的一個重要組成部分，是促進我國經濟快速增長和維持社會穩定的最重要的支撐力量之一。但中小企業的競爭力狀況是不容樂觀的，生存環境日益受到擠壓，隨著其生存環境擴展到全球，其生存的環境也更加惡劣，面臨的挑戰也越來越嚴峻，中小企業在資金、市場、資訊、人才、技術等方面都與大企業有著十分顯著的差距，在許多方面無法與大企業開展競爭。然而，電子商務的