系統設計和產品的有機融合至關重要

普天物流技術有限公司(以下簡稱普天物流)是中國普天整合物流產業資源，集中能力打造的物流產業發展平臺，是中國普天發展物流技術裝備產業的核心管理單位。普天物流在物流技術裝備領域具有三十多年的發展歷史，可為煙草、郵政、醫藥、圖書、民航、鐵路、港口、食品、服裝等行業提供專業化的產品和服務，目前正通過業務整合、資產重組，逐步向物流技術裝備集團邁進。

普天物流具有完全自主知識產權的物流技術裝備和系統解決方案，已為500多個物流中心提供過系統產品和服務。近年來在煙草領域，普天物流通過自主創新，擁有了煙草相關專利70多項(其中發明專利14項)，在分揀模式研究、物流系統設計、分揀技術、儲存技術、信息自動處理技術、設備管理技術、自動備貨補貨技術、故障診斷和維護技術、智能化技術等煙草物流中心核心技術和裝備研究方面取得了較大的提高和突破，創造了高度自動化、半自動化的各種系統模式和設備，在50多個煙草物流中心廣泛應用，其中多個案例成為行業的典范工程，取得了良好的應用效果和示范作用。

趙汝雄，現任普天物流技術有限公司常務副總經理，是國內著名的物流專家。1988年至今先后組織實施了北京煙草、天津煙草等十幾個大型煙草配送中心建設項目。

記者：一般煙草商業配送中心包括哪些組成部分，呈現出哪些不同于其他行業的特點?

趙汝雄：煙草物流配送中心需要的技術裝備種類繁多，集成技術和單項技術都很復雜，牽涉的專業也非常多。按一般的劃分方式。主要由以下系統及設備組成：

(1)儲存系統：如：自動化立體倉庫、多層貨架庫、平庫等。

(2)揀選系統：如：條煙自動分揀系統；條煙半自動分揀系統；電子輔助揀選系統等。

(3)備貨補貨系統：如：重力式、動力式、立體式等件煙備貨補貨系統；自動條煙補貨裝置等。

(4)包裝系統：如：自動化裝箱系統，自動裹膜系統等。

(5)搬運設備：如：叉車、地牛、AGV等。

(6)物流容器：如托盤、籠車、周轉箱、紙箱等。

(7)裝卸設備：伸縮膠帶機、鏈板機；裝卸過橋等。

(8)管理系統：如設備監控管理系統、調度系統、車輛配送管理系統、門禁系統、煙草業務管理等等。

(9)物流中心綜合信息平臺。

煙草行業的特點是單元相對規范、品種少、訂單多、銷量大、作業流程嚴格；對物件的保護、作業準確率、效率等要求都非常高。而且整個作業過程始終是盤到件、件到條、條到客戶的分揀過程。儲存加分揀作業特點非常明顯。

目前，煙草商業企業在物件處理上主要以行政管理區域內進行物流作業為主；信息系統已基本實現全國聯網和管理，并逐步實現上下游企業和客戶的聯網。在此基礎上開始嘗試跨區域物流業務的整合，研究建立實體或虛擬的區域物流中心。煙草作業以正向物流為主。逆向物流和交錯的情況較少；在煙草物流中心處理環節，主要以分揀為核心；在作業流程上嚴格按訂單和配送路線順序處理，一般不允許順序錯亂；所處理物品主要是件煙和條煙，以條煙分揀為主。煙草物流中心和郵政、快件等行業的處理中心在分揀模式、裝備形式、作業模式、管理要求等方面都有很大的區別。

記者：在煙草商業配送中心建設過程中，應該重點考慮哪些方面的因素?能否以貴公司典型客戶為例進行說明?

趙汝雄：煙草配送中心的建設是一項非常復雜的系統工程，要做好煙草配送系統，首先要理解客戶的現狀、需求和定位，在此基礎上做好：業務流程設計和優化，系統的規劃設計。工藝流程設計，設備選型，項目預算和計劃，項目組織管理等。特別要注意的是一個配送中心的建設，會帶來管理模式、作業模式、思想觀念、工作環境的巨大改變，因此項目定位、系統設計、技術和管理的有機結合是非常重要的。在建設的過程中，需要綜合考慮各種因素，尊重科學和建設的客觀規律。才能建設出優秀的項目，切不可片面追求。

以秦皇島煙草物流中心項目為例，根據河北省煙草公司對全省物流建設“三統籌、六統一”的總體要求，在河北省煙草公司項目建設管理單位的領導和直接參與下，我們深入調研和分析客戶的業務特點，制定整體解決方案，并細化到每個操作細節，反復進行論證，同時加強工藝與土建的融合和溝通，使大量問題在設計階段就得以解決，為后續項目的順利實施奠定了堅實的基礎。

建設過程中建設方和承建方緊密結合，重點對以下因素進行了考慮：

1、充分理解項目的業務需求和建設需求，深入研究項目的業務狀況，進行有效分析，形成項目建設中技術和管理需要達到的分目標。

2、結合物流配送中心的作業需求，形成系統集成方案。

3、結合業務的需求和技術裝備狀況形成工藝流程方案，完成設備選型和配置。

4、做好項目計劃和管理，控制好項目的時間、質量、成本和風險。

5、避免在實施過程中出現工藝設備和土建交叉施工；因為一旦交叉施工，極易對工藝設備造成損傷，給工藝設備運行穩定性帶來較大的隱患。

6、做好人員的配備和培訓。

隨著煙草物流配送中心的建設和經驗積累，大家越來越意識到以需求為核心，科學進行規劃和系統設計、合理選擇設備和系統、實現管理和技術的融合、建立完善的項目管理機制，是保證煙草物流配送中心建設的重要因素。

記者：從貴公司的多年經驗看，煙草商業配送中心的建設存在哪些難點?

趙汝雄：從技術角度講，煙草商業配送中心物流處理系統是典型的以分揀為核心的處理系統，幾乎每一個環節都在進行分揀處理。物流作業嚴格按訂單要求、配送線路、先后順序進行處理，同時對效率、差錯率、破損率、穩定性等技術指標要求非常高，對項目自動化程度也在不斷提高，使在目前情況下，對規劃設計、系統集成、自動備貨補貨、自動分揀、自動合單、系統仿真等技術和能力的要求越來越高，逐步形成建設中的技術難點。

如動態備貨補貨技術，在作業過程中，要實現在連續的分揀過程中對多條分揀線有序、高效補貨，避免補貨時分揀線之間相互干擾和不平衡，避免局部故障造成全系統停滯等，達到一對多的作業需求。如果不采用自動備貨補貨技術，會帶來設備配置龐大。現場混亂，人員多，人員工作量大，處理的可靠性和效率不容易保證，現場的管理難度加大等一系列問題。

再如自動分揀技術，作為煙草物流配送中心的核心作業環節之一是分揀，目前，在用的分揀設備有通道機、臥式機、立式機等多種完成條煙分揀的設備，在此基礎上形成了串聯、并聯、復臺等多種組合模式的分揀系統。在分揀過程中降低分揀設備對訂單的敏感度，使分揀系統的效率得到充分發揮，是業界面臨的一大難題，在用的許多分揀系統設計指標都很高，但在實際使用時，往往達不到設計要求，造成一定的建設混亂。

記者：針對我國卷煙配送的多種類、多規格、多

訂單、多店點、不同批量等狀況，煙草商業配送中心分揀系統的建設非常重要。貴公司在這方面有哪些成熟的產品，優勢體現在哪里?

趙汝雄：商業卷煙物流中心的建設不僅需要產品的支撐，也需要系統整合能力的支撐。通過多年的創新和工程實踐，我們積累了大量應用于卷煙物流中心建設的技術和產品，例如各種形式的自動件煙備貨系統、自動條煙補貨系統、臥式分揀機、立式分揀機、通道式分揀機、復合分揀主線、自動合單系統等等，并在此基礎上研究出了立式單主線分揀系統、立式多主線分揀系統、通道+立式單主線分揀系統、通道+立式多主線分揀系統、通道+臥式多主線分揀系統、臥式+立式多主線分揀系統、臥式多主線分揀等多種組合系統模式，并在工程上得到良好的應用。

我們的優勢在于對煙草物流配送中心業務的深刻理解、對物流集成技術和單項技術多年的研究積累、有較強的技術、制造、服務能力，有多年積累的大量的工程經驗，可為不同規模、不同需求的煙草物流配送中心提供系統、全面、科學的各種方案和系統，滿足各煙草物流配送中心建設的需求。

記者：煙草商業企業應該如何選擇適用的物流系統產品?您能提供怎樣的建議?

趙汝雄：煙草商業企業的物流中心建設經過幾年的發展，已經逐漸形成了一些模式，根據以往工程經驗，項目系統設計和產品的有機融合是非常重要的。有好的設計而沒有好的產品支撐；或有好的產品而沒有好的系統設計方案，都不能建設處優秀的項目。

對產品的選擇上，建議在考慮滿足目標需求和發展需求的基礎上，對單機產品還要考慮：

第一，要考慮工藝設備對將來業務變化的適應性。例如有的煙草物流配送中心件煙出庫量大，就重點上件煙分揀設備，沒有充分考慮將來的發展情況，一旦將來件煙出庫量下降，這樣的設備就閑置了，造成設備浪費。所以選擇時要盡可能考慮設備對不同訂單的適應性；

第二，要仔細了解沒有工程案例的新產品和新系統。經過這幾年的物流建設，大家逐漸明白煙草物流系統是一個比較復雜的系統，很多理論和概念聽起來很不錯，甚至都有樣機可供參觀，但是當應用到工程上時卻發現效果差異很大，原因就在于產品形成系統時，這其中還是有很大的差距。

第三，在物流中心建設之前一定要多咨詢和考察。應該說，現在卷煙物流處理設備還沒有完全定型，很多廠家的產品有著比較大的差異，不充分比較而進行選擇，往往會帶來極大的項目風險。

記者：作為煙草行業的代表性企業，貴公司在煙草行業的發展經過了哪些階段，各呈現出怎樣的特點?

趙汝雄：我們最早的煙草物流項目提供的是環形播種式托盤分揀系統，由于它在預分揀方面的缺陷以及對余數處理困難，兩三年后就被放棄了。之后普天提供了自動化程度較高的電子標簽系統，現在還在用。這是我們發展煙草業務的第一階段。

第二階段，以通道機、臥式機為主，能實現自動備貨補貨、自動分揀、自動合單的適度自動化分揀系統研究。適用于品規多、業務量大、需求復雜的大型煙草物流配送中心。該系統具有兩大特點：第一，自動補貨系統的首次應用，將操作人員叢繁重的補貨工作中解脫出來。第二，多主線技術的首次應用，分揀后條煙自動合單，解決了分揀主線之間的均衡性問題，實現了自動備貨、自動補貨、自動分揀及自動裝箱的一體化集成創新。

第三階段，以系統研究為核心，單項設備以提升系統效率和穩定性、降低差錯率和破損率為重點，形成不同的系統模式。應用范圍迅速擴大。

第四階段，現在開始向集成化、系統化、自動化、大型化方向發展，由強調單項技術和產品創新向集成創新轉變。

普天物流將發揮中國普天集團之優勢，全面提升企業的能力，不斷致力于提高對煙草物流建設及其他物流建設的服務水平。