用戶的力量

童妮燕

隨著買方市場的形成，消費者或用戶在手機操作系統產業鏈中將擁有更大的影響力。

操作系統被視為手機的“中樞神經”。

過去多年，尤其是PC時代，“中樞神經”的樣式幾乎只有一種——那就是微軟的Windows。然而，形勢已經起變化，智能手機時代的“中樞神經”開始變得版本多樣，豐富多彩——從元老級的Linux，Palm，再到傳統強者諾基亞的symbian以及微軟的Windows Mobile，包括前些時日大紅大紫的蘋果iPhone和谷歌的Android操作系統。操作系統儼然已成為國際通信巨頭們新的競爭焦點。

隨著競爭所形成的新市場格局變化，曾經潛伏暗處的消費者們，開始取得發言權。

從賣方市場到買方市場

PC時代的中國市場，微軟一家獨大，可供消費者們選擇的余地實在有限。

而智能手機時代，隨著競爭對手們紛紛上場，操作系統市場的多足鼎力局面正在形成。對于操作系統廠家，用戶體驗成為其制勝的一大法寶。

多年來，Symbian系統一直占據智能手機操作系統的霸主地位，系統能力和易用性等各方面已經得到了市場和手機廠商的認可。

而Windows Mobile操作系統也是主打用戶口碑，向用戶提供了全新的用戶體驗以及用戶界面。曾有人評論Windows Mobile平臺在智能手機操作系統中是最優秀的，但由于手機相對于電腦的獨特性，僅有強大性能還不行，用戶更關心的是實用性以及良好的續航性能等。

也正因此，谷歌的Android的迅速崛起就不足為奇。微軟高昂的許可費，擠壓了手機廠商的利潤空間，隨著谷歌推出免費操作系統、諾基亞購買Symbian剩余股份后免版稅，微軟遭遇的壓力與日俱增。此外，總體市場份額還遭到蘋果iPhone和黑莓手機的蠶食。

憑借其開放源代碼同時不收取任何費用的優勢，加之良好的互聯網用戶體驗，谷歌的Android吸引手機廠商和個人用戶無疑是預料之中。除了平臺理想的移植性與低授權金，在公開測評后，Android強大的聯網能力也讓消費者驚艷不已。And roid兼具開源性、系統廉價性和第三方自由度三大特性，正在重新劃定操作系統的勢力范圍。

對用戶體驗的重視是手機操作系統廠商對消費者的一次討好。而各大操作系統在市場上的活躍，也充分證明在手機操作系統，買方市場已經形成，消費者話語權逐漸強大。

開源之網

隨著用戶自由度的提升，手機操作系統的開源之爭也漸漸明顯。

“谷歌的策略在于開源和統一，給手機廠商提供了免費午餐。”有知情人士分析認為，谷歌在手機操作系統上的競爭策略是，在手機上運行自己的應用，同時通過賣廣告掙錢。免費無疑是為了吸引手機廠商和消費者，網羅更多人氣。

而這一招也確實奏效。由于谷歌將Android操作系統定位于免費平臺，但這無疑給此前一直是依靠技術授權模式生存的Symbian操作系統帶來了很大的競爭壓力，致使諾基亞也開始將Symbian逐步向開源發展。此前的Linux手機操作系統盡管實現了開源，但存在很多分支，沒有形成合力。和其余的Linux開源手機操作系統不同，Android在統一性、獲得的支持力度、平臺應用上都更有優勢。

之所以紛紛“開源”，有分析人士稱，隨著3G在全球的不斷深入應用，未來智能手機市場規模會不斷擴大，手機上能夠實現的應用有望向PC看齊，甚至超越。而在這個過程中，開源的手機操作系統有利于其他軟件開發商或個人在手機上開發出更多的應用。

而目前的手機操作系統領域，除了谷歌和諾基亞領銜的上述兩大平臺外，還存在微軟的Windows Mobile、蘋果的iPhone、RIM的黑莓等并沒有開源的系統。其中，蘋果的iPhone、RIM的黑莓只是用于自己開發的手機，沒有向其它手機廠商開放。而Windows Mobile接下來是否會走開源路線，則未有定案。

目前業界的較為一致的觀點是，開源是大勢所趨。買方市場時代，一切的市場策略和技術構造都以網羅消費者、滿足用戶需求為基點。AT＆T移動和消費者業務CEO拉爾夫·德拉維佳(Ralph de la Vega)在一次演講中對與會者說道：“我們需要記住，最初是什么使我們的網絡如此強大，那就是連通性。”那種封閉的、壁壘重重的系統，看起來與網絡時代的開放精神背道而馳。

進一步，AT＆T的德拉維佳提出，解決問題的途徑在于“云計算”，即應用程序要有統一的標準，并通過互聯網傳輸。“我認為云計算和API將會是解決辦法。”他對《財富》說道。

手機的終結?

據《紐約時報》獲得的公司內部文件稱，T－Mobile正在計劃生產一些谷歌Android設備，但并非真正意義上的手機。該消息的披露讓人們更加相信Android不是手機操作系統，因為未來將不再有“手機”這種設備。這一次，Android更加與眾不同了。

文章大膽預測：不管出于何種目的，手機在未來將會消失，取而代之的是用于各種交流目的的便攜式數據設備，語音和網絡將同等重要。因為，語音和網絡都是數據，長期來看，強迫用戶為語音和網絡等服務分別付費的業務模式不會長久。

如此看來，類似于Android這樣的操作系統在整個產業鏈中的地位將更加趨于主導。有了操作系統的筋骨便可以再上面自由地“捏泥人”，其具體形態已經不再重要

為什么是Android呢?原因很簡單，因為其最有可能在移動設備上找到廣告盈利模式，因為它對第三方開發者開放，因為谷歌有大量發布渠道，因為谷歌的盈利模式依賴于規模而非稀缺性。網絡增長越快，谷歌可以做的廣告就越多。而最本質的原因是，谷歌在產業鏈中更貼近用戶。

如果便攜式數據設備終將取代手機，這意味著消費者或用戶們將對手機操作系統產業擁有更大的影響力，曾經潛伏或被漠視的力量正在走向舞臺的中心。無論是用手投票還是用腳投票，這都將是屬于消費者的勝利。