圖書館館員的素質(zhì)培養(yǎng)之我見

耿寶紅

【摘 要】面對目前中小型圖書館館員存在的業(yè)務素質(zhì)偏低、人才流失嚴重、缺乏學術(shù)研究活動、競爭意識淡薄等問題，提出提高館員的幾點意見：引進高素質(zhì)人才；加強館員思想素質(zhì)教育；加強館員業(yè)務素質(zhì)教育；加強競爭意識培養(yǎng)。通過以上對館員素質(zhì)的管理，使中小型圖書館館員及時跟上時代發(fā)展的步伐。

【關(guān)鍵詞】中小型圖書館館員 素質(zhì)

一、目前中小型圖書館館員中存在的問題

1.圖書館館員業(yè)務素質(zhì)普遍偏低

長期以來，圖書館一直被認為是一個清閑之地，工作輕松，收入穩(wěn)定，比上不足，比下有余，因此成為地方各級領(lǐng)導照顧、安置親屬的地方，年齡偏大、素質(zhì)偏下的人涌入圖書館，占著有限的人員編制、資金，卻只能進行簡單的借借還還的工作，而年輕、有學歷、有能力、高素質(zhì)、對圖書館事業(yè)有追求的人卻想進無門，圖書館咸了一個養(yǎng)老院。這樣圖書館人員素質(zhì)上不去，工作態(tài)度不積極，想實現(xiàn)圖書館的信息化、網(wǎng)絡化是一紙空談，就是有現(xiàn)代化的設置、現(xiàn)代化的技術(shù)，沒有人來操作，這種圖書館要想進步，成效是可想而知。

2.圖書館人才流失現(xiàn)象嚴重

在經(jīng)濟滯后地區(qū)，圖書館是比較理想的事業(yè)單位，然而相對于一些發(fā)達地區(qū)，這些收入不足掛齒。特別是住房制度改革后，福利分房取消，住房問題成了年輕人考慮的大事。許多圖書館現(xiàn)有住房已經(jīng)售完，無法滿足新進年輕人的住房要求，加上各種福利待遇已經(jīng)大不如前，圖書館對人才缺乏吸引力。

圖書館自身的人事管理制度也嚴重破壞了人才的積極性。在許多圖書館，沒有行之有效的激勵機制，獎罰不分明，干好干壞一個樣，論資排輩，甚至有人嫉妒別人干的好，在中間使絆子，打擊隱害，使得真正有才華、有能力、有事業(yè)心的人不堪忍受，決然而去。

3.圖書館員中男女比例嚴重失調(diào)，無形中對圖書館事業(yè)的發(fā)展起了阻礙作用

女性由于特殊的氣質(zhì)，溫婉嫻靜，心思縝密，工作認真負責，在傳統(tǒng)圖書館中占據(jù)著主要的地位，也的確發(fā)揮了主要作用。但女性也有很多不足之處。“三個女人一臺戲”，女性在一起，特別是素質(zhì)低的女性，是非就多、整天東家長西家短。而且女性由于思維方式不同，對于接受現(xiàn)代化知識比較慢，21世紀要求圖書館要實現(xiàn)信息化、數(shù)字化、電子化，有些女性卻害怕接受新生事物，不敢使用電腦、網(wǎng)絡：這樣勢必影響圖書館向現(xiàn)代化方向發(fā)展。

4.圖書館員只重服務工作，缺乏學術(shù)研究活動

圖書館館員對服務性工作可以做的有聲有色，也出了不少成績，對學術(shù)研究活動就很不重視，認為那是專家學者研究、探討的東西，自己只要把本職工作做好就已經(jīng)不錯了，這其實是不對的。圖書館的服務工作和學術(shù)研究是相輔相成的，可以把工作的經(jīng)驗、問題進行探討、研究，不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。從而推動圖書館的各項業(yè)務服務工作上臺階。這也是一個圖書館館員必備的基本素質(zhì)。

5.圖書館缺乏競爭意識

在一些中小型圖書館，競爭意識還沒有真正在人們腦海中扎下根，總是聽見“狼來了”的喊聲，可是狼又始終沒來，所以人們?nèi)菀尊B(yǎng)成惰性，凡是都要求平均，沒有很有效的獎懲方法，人浮于事，效率低下，使得圖書館事業(yè)長期得不到很好的發(fā)展。

二、提高圖書館員的素質(zhì)，加強圖書館館員管理

1.加強圖書館人事安排，引進高素質(zhì)人才

如果圖書館事業(yè)想要在新世紀得到長足的發(fā)展，必須加強人事管理，圖書館不能再充當安置所，要引進有活力、有朝氣、年輕的、高素質(zhì)的人才充實到圖書館的隊伍中來。大批高素質(zhì)的人才來到圖書館，能夠激活圖書館事業(yè)，帶來新思維、新活力。要注意男女比例，使圖書館的人事環(huán)境能有所改善，改變?nèi)藗儗D書館的傳統(tǒng)觀念，這樣，又可以更多地吸引人才來到圖書館，發(fā)展圖書館事業(yè)。

2.加強圖書館員的思想素質(zhì)教育

干好一項工作，工作人員具備強烈的責任心是很重要的。圖書館事業(yè)想要健康發(fā)展，離不開一批思想素質(zhì)高，心理素質(zhì)好的圖書館員。圖書館員的思想素質(zhì)高，責任心強，才能將“為人民服務”的宗旨貫徹到圖書館服務工作中，使館員與讀者相互信賴，建立良好的關(guān)系，吸引更多的讀者，體現(xiàn)圖書館在社會中存在的價值。通過加強圖書館館員的思想素質(zhì)教育，增強館員的職業(yè)道德感、責任感、愛崗敬業(yè)。

3.加強圖書館員的業(yè)務素質(zhì)教育

(1)圖書館業(yè)務知識?，F(xiàn)任的圖書館員中，很大一部分業(yè)務素質(zhì)低或者根本就沒有參加過業(yè)務培訓，業(yè)務知識貧乏；有—部分館員則是“半桶水”，“知其然，不知其所以然”，工作中只是照葫蘆畫瓢，工作質(zhì)量可想而知，更不用說做好讀者服務工作。

象這樣的館員的業(yè)務素質(zhì)教育可以采用館內(nèi)集中培訓的方式，聘請業(yè)務水平較高的館內(nèi)或館外的專家，根據(jù)不同的需求講授圖書館學基礎知識，提高圖書館館員的業(yè)務理論水平，然后再通過考核，競爭上崗，優(yōu)勝劣汰。

(2)圖書館現(xiàn)代化技術(shù)的教育。隨著圖書館自動化管理系統(tǒng)的普及，計算機取代了傳統(tǒng)的手工操作，電子化、信息化技術(shù)逐步進入圖書館。對于一般圖書館員，要加強計算機基本知識和基本操作技能的教育，專業(yè)人員還要加強計算機維護、網(wǎng)絡的安裝使用、網(wǎng)絡安全、軟件開發(fā)、新設備的使用等知識的學習，這樣，才能保證圖書館自動化系統(tǒng)的正常運行。

(3)加強學術(shù)研究、交流活動，提高圖書館館員的學術(shù)研究水平，營造濃厚的學術(shù)氛圍。館員的學術(shù)研究成果多，在圖書館界就有相應的知名度，社會地位也較高?，F(xiàn)在的專業(yè)技術(shù)職務評聘中，對學術(shù)研究成果都有要求，加強學術(shù)研究活動，濃厚的學術(shù)研究氛圍不僅可使圖書館受益，圖書館員本身更是最大的受益者，不僅可以鍛煉館員的科研能力，培養(yǎng)館員的寫作能力，出了成果，對職稱評定、獎金分配、工作聘任等都有直接的聯(lián)系。

(4)有條件的圖書館還要加強圖書館員外語能力的培養(yǎng)。外語是一門重要的工具，圖書館要加強、加深業(yè)務服務水平，就要求能夠提供二次文獻、三次文獻，沒有一定的外語水平，不利于文獻信息的收集、整理和利用。

(5)隨著社區(qū)文化活動的興起，圖書館走進社區(qū)是必然的發(fā)展趨勢，圖書館的業(yè)務工作正在向社區(qū)的家庭延伸，針對社區(qū)開展多種文化活動。這就要求館員具備一定的社會交際能力和活動組織能力的教育、培養(yǎng)對圖書館今后的工作發(fā)展方向起著重要的作用。

(6)加強新知識、新技術(shù)的學習。目前圖書館員普遍存在著知識單一的問題。隨著信息時代的到來，知識的更新、學科的融合，交叉學科的不斷涌現(xiàn)，圖書館員應該博學多才，同時又具備圖書館專業(yè)知識技能，才能適應現(xiàn)代圖書館的要求。