學校經營的主要特征

周　游

學校組織是非企業組織，學校雖然可以經營，但跟企業的經營行為不能完全一樣，根據教育本身所具有的特殊性，透過企業經營與學校經營特征比較與闡釋，我們能夠進一步理解學校經營的主要特征：

學校經營對象的單一性

一個企業經營的對象可以包含很多。它可以針對不同的消費群體、消費時空進行它的生產或改變生產，而學校經營的對象所囊括的是一個高度濃縮的集合體即學生對象，這個對象的表現特征就是其單一性——同一年齡段的學生消費同樣的教育產品，我們假定學生存在的差異性很小，而且發展均衡，即社會學上的完全“均質性”而非“異質性”。學校每天面對的就是學生對象這個群體，單一性是學校經營的基本特征。一所小學面對的是相同年齡段甚至是相同水平層次的對象，中學、大學或者職業培訓也是如此(從教育心理發展來看學生存在著不同的個性差異，但并不影響學生這個群體的整體水平)。所以在對學生進行“批量”生產時，學校是把學生看成是單一性的對象，學校為此提供的教育活動、教育服務是整齊劃一的——同一個人用同樣的教育服務水平，在同樣的時空范圍，教授同樣的知識內容，加速催生學生的智能水平，即使看起來學生人數眾多，實際上學校經營的就是單一學生集合體。

學校經營產品的無形性

企業經營的產品一般來講是有形的，即使是無形的產品如理發、美容、醫生、律師等提供的服務，人們在進行消費時也能夠“體驗”。但是，學校經營的產品是教育服務，而這種產品學校在提供時是無形的，而且消費對象還不能馬上能夠“體驗”這種服務，消費者既看不見教育服務是什么，也享受不了它所帶來的諸如快樂、成就等消費者滿足，甚至消費者還要“忍受”這種服務帶來的痛苦，如知識的記憶，升學考試的壓力，消費者花錢購買的絕對不是消費產品后所帶來的滿足，而是消費學校提供的教育服務對“人的增力”提高的過程，這個過程是長期的、遲效的、無形的。

學校經營目的的雙重性

企業經營目的非常明確，就是追求利潤最大化，企業如果沒有利潤就無法生產、生存，就會破產。而學校經營目的具有雙重性，即實現人的“知識增值”和學校“資本增值”。過去對學校的認識僅僅停留在對人的培養上，政府部門要求學校培養學生“德智體美”全面發展，即我們現在所說的學習知識，發展智力，提高能力上，這當然沒有什么過錯。問題是，為達到這個目的，學校往往不計成本和效益而導致學校效率低下就值得研究了。所以，學校進行經營，就是要不僅追求人的“知識增值”。也要追求學校內部的經濟利益，即實現學校的“資本增值”，這與企業經營“逐利性”完全不同，更不能看成是政府部門利用權力的“尋租”行為。從另一個意義上也說明了學校教育有它自身的邏輯，同時又要適應市場規律的要求，否則學校的生存空間也會受到限制。

學校經營過程的生產與消費同時性

企業的經營過程是先生產出產品后再進行銷售，生產的產品可以庫存，而學校經營過程是生產者(教師)一邊生產(教育服務)，消費者(學生)一邊在進行著消費，生產與消費具有同時性。學校在提供教育服務產品時，消費者(學生)以繳納學費的形式進行購買，消費者(學生)進入學校就同時進行了教育消費。學校組織的這種教育服務的生產是通過教師有系統地科學講述、演示、輔導和組織學生參加有關的教學實習活動而提供，這種教育服務經提供后消失很快，甚至不留下痕跡。教育服務不固定或不物化在任何持久的對象中，成為這種物品的價值的一部分。離開了學生消費者的參與，學校教育產品的生產就宣告結束，也就是這種消費過程一直延續到學生離開學校。