安居客的速度神話

王喜軍

“風(fēng)險(xiǎn)投資者在投資新興公司時(shí)考察的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：其一，商業(yè)模式；其二，團(tuán)隊(duì)”

即使是在崇尚速度的互聯(lián)網(wǎng)界，安居客的融資速度也能排到前列：2007年，網(wǎng)站上線4個(gè)月后，即已獲得投資意向，7個(gè)月后，第一輪200萬美金的投資款到帳；公司注冊(cè)僅一年11個(gè)月，即已經(jīng)獲得第二輪1000萬美金的風(fēng)險(xiǎn)投資。而與融資速度相對(duì)應(yīng)的，是安居客的發(fā)展速度，短短一年時(shí)間里，安居客即已成為國內(nèi)第一的專業(yè)找房網(wǎng)站。當(dāng)然，與速度和地位相匹配的還有投資人的實(shí)力與誠意——在安居客獲得第二輪風(fēng)險(xiǎn)投資的同時(shí)，作為投資者的易趣網(wǎng)創(chuàng)始人邵亦波，還親自擔(dān)任了這家公司的董事長。

在談起為什么要接受邀請(qǐng)擔(dān)任安居客董事長時(shí)，邵亦波說：“我要為自己的名聲負(fù)責(zé)，不是誰邀請(qǐng)我都愿意出來擔(dān)任這個(gè)角色的。只有這個(gè)公司所做的是我很喜歡的商業(yè)模式，又是我相信能夠成功的公司，我才會(huì)非常愿意來擔(dān)任董事長；其次，作為投資者，我也不希望把企業(yè)只當(dāng)成一筆賺錢的買賣，這沒意思。我希望能更多的參與到公司的一些決策當(dāng)中來，用我職業(yè)生涯里的經(jīng)驗(yàn)，在方向性等方面進(jìn)行把控一下，我覺得這樣更有成就感。”

邵亦波的一席話，基本上道出了風(fēng)險(xiǎn)投資者在投資新興公司時(shí)考察的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：其一，商業(yè)模式；其二，團(tuán)隊(duì)。這也是安居客獲得風(fēng)險(xiǎn)投資青睞的核心因素。

“前程無憂”式的找房網(wǎng)站

“天時(shí)地利人和，謀事在人，成事在天，剛開始的時(shí)候運(yùn)氣成份更多一點(diǎn)。那時(shí)候公司還很小，第一輪時(shí)投資者有賭的成份在里面。”安居客創(chuàng)始人兼CEO梁偉平在接受《當(dāng)代經(jīng)理人》采訪時(shí)表示，“網(wǎng)站剛上線兩三個(gè)月就決定投資，那個(gè)時(shí)候你說是要看商業(yè)模式，還是要看人？我覺得更多是看商業(yè)模式。”

2007年1月，由梁偉平等人創(chuàng)立的瑞庭網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（上海）有限公司正式成立，4月，定位于房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站的安居客網(wǎng)站正式上線。但當(dāng)時(shí)有一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問題，以搜房網(wǎng)和焦點(diǎn)網(wǎng)模式為代表的房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)確立了行業(yè)內(nèi)的霸主地位，安居客的機(jī)會(huì)在哪里？

梁偉平的團(tuán)隊(duì)承認(rèn)這些同行們的商業(yè)模式也很成功，但認(rèn)為這是在第一輪互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做出來的產(chǎn)品，并沒有把用戶都一網(wǎng)打盡，市場(chǎng)也留下了巨大的空間。“作為房地產(chǎn)專業(yè)人士時(shí)我還曾經(jīng)看看這些網(wǎng)站，但作為用戶，我就不看他們的網(wǎng)站了。我覺得用戶真正需要的是一個(gè)直接找房子的平臺(tái)，就像淘寶是買東西，前程無憂是找工作的一個(gè)平臺(tái)，而這個(gè)東西他們做得并不太完善，在中國也沒找到一個(gè)做的非常棒的網(wǎng)站。我覺得這就是機(jī)會(huì)。”

事實(shí)的發(fā)展果然如其所料，才一年多，安居客已躋身至房地產(chǎn)第一陣營。找到了細(xì)分市場(chǎng)里的差異化經(jīng)營道路，成為安居客迅速躥升的最重要因素：第一，從用戶上來講，房地產(chǎn)門戶網(wǎng)站的用戶們主要是業(yè)主或者從業(yè)者，而安居客網(wǎng)站的用戶有70%是找房和買房需求的人，雙方的客戶定位有所不同；第二，從網(wǎng)站特性來說，房產(chǎn)門戶們是以媒體的形式在做流量，其模式類似于雅虎、新浪等網(wǎng)站，安居客的網(wǎng)站呈現(xiàn)的是一個(gè)很簡單的搜索界面，背后有一個(gè)強(qiáng)大的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)站搜索和內(nèi)容的質(zhì)量高度匹配，從而有效的滿足了找房者的需求，其模式類似于google和百度等搜索公司；第三，從盈利模式上來說，房地產(chǎn)門戶網(wǎng)站是靠流量來賣廣告，本質(zhì)上是一種廣告模式，其廣告客戶的地位會(huì)比較高，其中大客戶的意見尤其重要，而安居客的賣房者和中介在網(wǎng)站平臺(tái)上發(fā)布內(nèi)容則需要收費(fèi)，所以其模式更類似于前程無憂等職位招聘網(wǎng)站，或者說類似于阿里巴巴等B2B的電子商務(wù)網(wǎng)站。“他們是客戶第一，我們是用戶第一。”梁偉平總結(jié)的很不客氣。

2009年4月份，在鞏固了中介房源的基礎(chǔ)地位之后，安居客新房板塊也在上海站試運(yùn)行。這一次，是其直接與開發(fā)商進(jìn)行合作，將真實(shí)有效的房源在安居客網(wǎng)站詳細(xì)體現(xiàn)，看房者找到合適的房源，可以按照安居客提供的客服電話直接與開發(fā)商進(jìn)行聯(lián)系。安居客按照看房者產(chǎn)生電話數(shù)量收取房產(chǎn)商的費(fèi)用，當(dāng)然雙方會(huì)對(duì)電話數(shù)量進(jìn)行效果監(jiān)控。此種模式在國內(nèi)尚屬是首創(chuàng)。

“像我們的商業(yè)模式，就是說你完全跟著別人的方向走，你是不會(huì)贏的。一般來說，你的決策如果得到大部分人的認(rèn)可，其實(shí)你的方案和方向是比較平庸的。大部分人都很保守的，都是不愿意創(chuàng)新的，因?yàn)閯?chuàng)新的成本是很高的，但是創(chuàng)業(yè)公司一定是靠創(chuàng)新才能成功。”梁偉平說。

投資即投人

目前，安居客的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成比較簡單，主要有三撥人。第一撥是三四個(gè)核心人員，都曾在eBay易趣工作過，主要做技術(shù)、數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營等工作，“都是邵亦波曾經(jīng)帶過的，相互之間非常了解”；第二撥員工是從前程無憂和中華英才網(wǎng)這類的招聘網(wǎng)站過來的，“因?yàn)榘簿涌偷纳虡I(yè)模式跟它們很相近，所以從高層到總監(jiān)和經(jīng)理，銷售體系的核心都是從這些公司過來的”；第三撥則主要是從雅虎等其它互聯(lián)網(wǎng)公司過來的員工。

“第一輪融資人家賭的可能是商業(yè)模式，但到第二輪投資，肯定需要你去證明一些事。”這就需要考察團(tuán)隊(duì)的能力，尤其是創(chuàng)始人的能力。最有說服力的當(dāng)然是數(shù)據(jù)，第一筆投資僅僅過了一年，安居客網(wǎng)站各方面的數(shù)據(jù)都成長了15倍到20倍，盈利模式也取得了初步的成功。而對(duì)數(shù)據(jù)背后的人的因素，投資者們也進(jìn)行了詳細(xì)的考量。最終，梁偉平和他的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)再一次獲得了認(rèn)可。

梁偉平認(rèn)為，作為創(chuàng)業(yè)者，投資者對(duì)于自己的認(rèn)可主要集中在五方面：“首先，是學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)。在剛剛開始創(chuàng)業(yè)時(shí)，有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的融資、帶團(tuán)隊(duì)等方面的事情基本都沒接觸過，甚至連IT的基本概念都不清楚，但我的直覺很靈敏和準(zhǔn)確，這些都被投資者認(rèn)為是相當(dāng)難得的；第二，是對(duì)于理想的執(zhí)著，對(duì)你所做的工作的真正熱愛，這點(diǎn)非常重要。純粹點(diǎn)說，我做這件事情不光是為了賺錢，而是為了一些理想，為了一些其它東西。這樣的話，投資人也會(huì)放心，因?yàn)槟銜?huì)把錢用到最合適的地方去；第三，堅(jiān)韌。做事情首先要專注，在專注的基礎(chǔ)上，你要堅(jiān)持做同一件事兒，這也是非常重要的；第四，個(gè)人魅力很重要。個(gè)人魅力就是你不斷的做對(duì)的事情，讓你的隊(duì)伍相信你、理解你；第五、帶隊(duì)伍的能力也很重要。這方面，我總結(jié)的最重要的是你要有包容心，你不要經(jīng)常去看團(tuán)隊(duì)人的缺點(diǎn)，而要去看優(yōu)點(diǎn)，這句話說起來很簡單，但通常情況下90%的人是看你團(tuán)隊(duì)缺點(diǎn)的，看優(yōu)點(diǎn)的只有10%。像我也是不斷地調(diào)整自己，現(xiàn)在已經(jīng)基本上能做到：缺點(diǎn)我最多一年給員工提一兩次，但優(yōu)點(diǎn)我會(huì)牢記在心中，并時(shí)常會(huì)用來鼓勵(lì)員工。”

當(dāng)然，這些素質(zhì)絕非天生。創(chuàng)業(yè)者過去是否有過失敗的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，通常也是風(fēng)險(xiǎn)投資商考察的一個(gè)重要方面。對(duì)于梁偉平的職業(yè)生涯來說，除去大學(xué)畢業(yè)后在上海市普陀區(qū)住宅發(fā)展局6年的公務(wù)員生涯，其過去數(shù)年基本上也一直是在創(chuàng)業(yè)中度過的。從經(jīng)營咖啡廳，到開辦美容院，再到做化工，直至到現(xiàn)在創(chuàng)辦安居客，期間經(jīng)歷有成有敗。梁偉平說，在政府機(jī)會(huì)的工作經(jīng)歷，給他鍛煉了很好的一種宏觀思維，對(duì)政策方面的理解，對(duì)方向的把握和對(duì)宏觀形勢(shì)的理解，這些無疑受益良多。而在之后的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，“雖然看上去都不大，但無論你是管理50人還是20人，其實(shí)沒有什么區(qū)別，都是老板。”他說，這些經(jīng)歷很好的鍛煉了他的老板思維，“你沒坐在一個(gè)位置上，你屁股就指揮不了你的腦袋，你就不會(huì)理解什么是老板思維。”