公平！溝通！

洪麗萍

針對無薪休假的策劃，《當代經理人》調查了50多家企業以及采訪了20多位跨國企業的人力資源總監。但遺憾的是，無論是國內的民營企業還是國際上赫赫有名的跨國企業都無法坦然面對企業的無薪休假政策，在他們看來無薪休假實屬企業的無奈之舉，即便他們在無薪休假方面有多少精妙的政策都覺得是難以啟齒的，那種感覺像是在“剝削”員工。以下文字是我們匯總20位人力資源總監的精彩對話，應被采訪者要求隱去了真實姓名。

Q：在實施無薪休假方案過程中，應注意哪些關鍵環節？

A：首先得保證決策的有效性，尤其是公平性極為關鍵，從最高層到基層都必須得一視同仁，不能是中國員工休，外國員工不休。公司從上到下所有員工至少都得按百分比休假，如：公司計劃所有員工休掉10%的人力成本，不能是總經理不扣錢，而底下員工扣，那不合理，事實上很多公司大部分成本在高層，高層休假能給公司省更多錢。只有這樣，整個公司員工積極性才不會被打擊，至少他覺得大家都一樣。否則因為政策不公平，員工罷工，而公司強制休假，最后鬧到打官司，給公司造成的負面影響極大。

另一個關鍵點是溝通，要與員工講清楚為什么要無薪休假，公司現在到底是什么狀態，業績怎樣，需要休假多長時間等。

Q：公司高管休假，是否會影響公司業務正常開展？

A：實際上，如果公司業務飽滿，也就不需要采用無薪休假方案，正是因為公司業務不飽滿，所以才需要員工無薪休假來降低成本，總經理當然不能例外。

Q：國泰航空在實施無薪休假計劃，休假對象包括地面員工、機艙服務員以及機師，但未提及中高層。

A：這種企業是超大型企業，如果說其無薪休假的目的是為裁員做準備也是有可能的。這種政策出來后，比如我是機師，我不服氣，為什么領導不休假，光讓我們基層員工無薪休假？它這種無薪休假方案，從另一個側面說明國泰航空人員富余太多，員工離職也不在乎，甚至覺得離職更好。

Q：像國泰航空、戴爾以及惠普，他們基本上是一個月少工作兩三天。如果他們想裁員，可能早就裁了，但實施無薪休假，能保留住員工，而不用在經濟好轉時再去招聘和培訓新員工。

A：無薪休假的確是個好方法，但得看在執行中公司把什么放在第一位，有的企業把省錢放在第一位，因為既然實施無薪休假，就說明人員有剩余。一旦把省錢放在第一位，公司就不會珍惜員工任其離開，因為員工如果自己辭職，自然比裁掉省錢多了。

但像合資企業，尤其是芬蘭、歐洲公司，無薪休假方案基本上是一視同仁，而且只能是領導扣的工資更多。

Q：一旦無薪休假方案確定下來后，公司如何與各個層級員工溝通？

A：最重要的是確保方案合理。首先得把現在公司面臨的困境如實匯報給員工，還要說明公司為保留人才不得已做出無薪休假的決定；而在降低成本這件事情上公司不僅是降低人力成本，還在降低固定資產投資、采購費用以及額外娛樂費用等，而人工費用作為其中一塊亦需作出一定貢獻。

在溝通無薪休假方案上，首先公司高管思想一致，接著中層思想一致，最后才是基層員工。如果企業員工數量不是太多，可以開個公司大會進行說明；人數很多，各個部門領導回去給部門員工開大會說清楚狀況，此時HR工作人員宣講無薪休假政策，部門經理在旁邊做支持。

在中層思想一致后，人力資源部得制定出一個具體政策，而開部門會就是對此政策的一個了解過程。開完部門大會后，每個員工必須在無薪休假協議上簽字，表示同意該方案。否則如果員工未簽字，你讓員工無薪休假，就涉嫌違法。

Q：在跟基層員工溝通無薪休假方案時，部門經理應注意哪些事項？

A：部門經理必須得與HR口徑保持一致，絕不可以站在某幾位員工立場去跟HR對著干。部門經理如果有各種各樣問題，得提前跟HR說明。因為公司肯定要開中層大會，有意見可以在會上提。

在同基層員工溝通時，一定得全都一致，這很重要。否則在部門大會上，基層員工一看，“呦！我的經理都反對”，他來勁了，就給HR出各種難題，這很難控制。最后往往是某幾個員工不簽字，HR就很麻煩。其實事實上政策很好，就因為幾個員工不簽字而無法實施。

Q：如果出現此種麻煩，企業該怎么辦？

A：別讓員工集體簽字，讓員工一個一個地簽。另外，無薪休假方案一般由高管和HR制定出來，有時高管可能會忽略基層員工的一些具體事情。所以我建議HR私下找一些部門經理，先柔和地聊一聊，對無薪休假政策的看法，這對制定出一個好的無薪休假方案是個有益補充。因為在中層經理對無薪休假政策未知情之下出臺，他們會緊張，甚至不知該如何跟員工溝通。

Q：企業實施無薪休假方案，可能面臨哪些潛在風險？

A：如果政策公平，想走的員工即使沒有無薪休假，也會走，只是在此時找了個好借口，工資低了我要走，這種員工走就走了，沒什么可惜。如果公司一直在重用某位好員工，領導對他好，各種成績都得到及時表揚，工資數一數二，這種員工不會因為公司出現困難需要大家一起分擔時而離開。從我所了解到的信息看，只要方案公平合理，因無薪休假政策而離職的很少。至于導致員工士氣低落，也不存在這種危險，只要上上下下所有員工都按比例休假。所以一定要想好，怎么制定出一項科學合理的無薪休假政策來。