會議旅游 “錢”景廣闊

李樹梅

摘要:會議旅游具有組團規模大、停留時間長、客人檔次高、涉及相關部門多、成本低、利潤豐厚、見效快等特點。貴陽發展會議旅游的益處以及舉辦會議旅游的優勢主要體現在氣候、景觀、交通、成本等方面,發展對策在于要加強會議旅游的軟硬件設施的建設力度、要培育好會議旅游市場并開展多種形式的營銷策略,同時,還要擴大國際合作以引進知名會議帶動本地會議旅游業的發展,從而提升貴陽市的城市知名度。

關鍵詞:會議旅游;貴陽;益處;優勢;發展對策

中圖分類號:F590文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2009)26-0070-02

會議旅游是依托研討會、節慶活動、體育賽事等各類活動而興起的一項旅游活動。它使會議舉辦地成為人流、商務流、信息流、資金流的集聚地,給辦會城市帶來巨大的經濟效益。

會議旅游業是一個非常巨大的產業。根據國際會議協會(ICCA)統計,全球性國際會議每年8萬個左右,直接創造經濟效益2 800億美元。國際會議旅游具有組團規模大、停留時間長、客人檔次高、涉及相關部門多、成本低、利潤豐厚、見效快等特點。其巨大的市場潛力及高額回報吸引著越來越多的國家和地區政府及民間組織加入到國際會議市場的競爭中來。ICCA主席杜拉齡柏格女士曾說過:“中國有可能成為21世紀國際會議旅游的首要目的地”。這無疑為中國發展會議旅游產業提供了有利契機。我國的會議旅游起步于20世紀90年代初,年增長速度達到20%以上,大大高于我國其他領域經濟總量的增長。

2008年10召開的貴陽市服務業發展大會上,確定的發展服務業的七大主攻方向,第一就是打造休閑度假旅游勝地,第二是實現會展業重大突破。景色優美、氣候宜人的貴陽,迎來了會議旅游發展的良好機遇。

一、貴陽發展會議旅游的益處

1.會議旅游的游客停留時間長、消費檔次高

會議旅游的平均時間為4天,比普通觀光游客逗留時間多出一倍,由于參會的商務客人多為專家與學者,對住宿、餐飲、旅游服務要求較高,加上組團規模大,因此會議旅游的利潤豐厚。一位美國市長曾說過:“如果在我們城里開國際會議,就好像有一架飛機在我們頭上撒美元。”以99《財富》全球論壇上海年會為例,僅會議期間的廣告、宣傳、旅游收入就達到億元以上。

2.會議業的帶動作用強

會議業是無煙產業,會議業的發展對交通業、通訊業、酒店業、旅游業、餐飲業、廣告業、零售業的發展具有較大的帶動作用,通過會議的舉辦增加了城市的就業機會并提高了城市的知名度。

3.會議旅游一年四季都可進行

貴陽旅游業的旺季為3—10月,淡季為11月至來年2月,由于淡季賓館的入住率低,辦會成本將大大降低。然而會議旅游受季節的影響較小,且年終和春節前夕正是各類年會舉辦的高峰時節,貴陽的專業會議組織應采取各種營銷手段力爭獲得各類會議的舉辦權。

貴陽的保利溫泉、天邑溫泉、御溫泉為貴陽冬季會議業的發展奠定了良好的物質條件,各位參會嘉賓在總結工作的同時享受到溫泉療養帶來的美好回憶,同時也將貴陽的旅游淡季變為旺季。

二、貴陽會議旅游發展的優勢分析

貴陽具有涼爽的自然氣候、充裕的溫泉旅游資源、獨特的喀斯特地貌以及豐富的人文景觀、自然景觀和民族風情優勢。復制達沃斯、海南博鰲模式,并注入本地特色,貴陽發展會議旅游具有得天獨厚的優勢。具體體現如下:

1.氣候優勢

“爽爽的貴陽·中國避暑之都”品牌效應催生“清涼經濟”,由于貴陽氣候溫和、冬無嚴寒、夏無酷暑、四季分明、氣候濕度適中、夜雨較多、清新的空氣、合適的緯度、適中的海拔、良好的生態旅游環境,為發展會議旅游提供了有利條件。尤其在盛夏貴陽是舉辦會議和旅游的最佳目的地。

貴陽市森林覆蓋率達到34.77%,中心區人均綠地面積5.15平方米,并被授予“國家森林城市”的稱號。

2.人文景觀、自然景觀及民族風情優勢

豐富的人文景觀(甲秀樓、文昌閣、陽明祠、青巖古建筑群、弘福寺、息烽集中營舊址等)、自然景觀(紅楓湖、長坡嶺國家森林公園、南江大峽谷、花溪、百花湖)、民族風情(苗族跳場、“四月八”和斗牛節,布依族“三月三”、“六月六”歌會等),為會議旅游業的發展提供了資源保障。

貴陽豐富的溫泉資源,對冬季旅游時段的延長和春季旅游提前開發起到了良好的作用。

3.區位優勢與交通優勢

貴陽市是貴州省省會,是全省政治、經濟、科技、教育、文化的中心和交通、通訊的樞紐,基礎設施條件相對優越,基礎產業相對發達,為會議旅游業的發展奠定了基礎。

4.成本優勢

眾所周知,在競爭白熱化的當今社會,會議成本的高低決定了會議價格的走向及會議旅游者的數量,從而影響到會議規模經濟和品牌經濟的形成,所以,會議成本因素是會議能否成功舉辦的關鍵之一。貴陽市政府為鼓勵發展會議經濟而出臺了一系列優惠政策,使得貴陽的辦會成本更具競爭優勢。

三、貴陽發展會議旅游的對策

1.轉變政府職能,引導會議組織健康發展

政府在會議旅游發展的過程中主要承擔定位、規劃、政策(如扶持、補貼)、協調、完善基礎設施建設等方面的工作,并引導市場建立起適合會議業發展的行業協會,推動相關企業在規范競爭中不斷做大做強,對大型會議組織應采取優惠政策扶持其走向國際化。

2.加大軟硬件設施的建設

隨著貴州人民大會堂的建成及金陽新區貴陽國際會展中心的開工建設,以及已經建成和準備建設的五星級酒店的開工,貴陽市發展會議旅游業所需的會議場所、酒店設施將逐步得到完善,為貴陽市承攬各類大型會議提供了硬件設施。與此同時,應爭取獲得民間資金來建設與完善各種檔次會議型賓館、酒店,為會議旅游業的發展奠定更加豐富的物質基礎。現代會議對會議設施的要求越來越高(會場必須有聲像、多媒體、高倍投影設備、同聲翻譯系統、傳真、互聯網等設施),同時還要求健身設施齊全(有健身房、網球場、游泳池等,且禁煙環境要好)。此外,會議場所也應該加大對自身設施的宣傳營銷,以吸引會議組織機構選擇自己的產品,目前貴陽市紅楓湖水上基地在這方面做得較成功。

3.培育會議旅游市場

在做會議旅游市場的過程中首先是做好會議主題的研究,會議主題是會議的靈魂,必須讓會議主題緊扣時代。會議的主題發言人一定是對主題有深入研究的有影響力的人物,這是吸引參會者的重要條件,還必須對與會人員進行必要的篩選,以提高參會人員的檔次,使會議達到交流思想、聯絡感情、擴大影響力的目的。會議組織機構應按會議的要求提供高品質的會議場所,還要熱情周到地為參會代表提供食、宿、游、玩方面的差異化服務,讓參會者高興而來,滿意而歸,并自愿進行良好的口碑宣傳。

在開發貴陽市會議旅游市場的過程中,首先是對會議旅游產品定價,在定價過程中需要對會議產品的成本、目標市場及競爭態勢等因素進行綜合考慮,創辦初期價位略低但服務要精。其次是做好會議品牌建設以提高會議產品的冠名費、贊助費、廣告費的收入。如一年一度的中國經濟論壇自2008年引入貴陽以來,得到本地有影響力的企業的大力贊助。

4.會議旅游市場營銷策略

作為西部欠發達城市,發展會議旅游的營銷策略主要有:

(1)網絡營銷策略。網絡時代新生事物首先從網絡傳播開始,因此,一個具有時代特色的會議及會議主辦地的各種資源優勢都會通過互聯網傳播給潛在的參會者。

(2)品牌營銷策略。一個有影響的品牌會議可以吸引大量的參會者,并能彰顯參會者的身份。

(3)聯合促銷策略。會議組織部門與旅游部門協作開展聯合促銷,讓會議所涉及的行業協會、媒體廣告進行廣泛的宣傳促銷。

5.培養和引進專業的會議策劃者和組織者

國外策劃會議都由PCO(Professional Conference Organizer,專業會議組織)來完成,專業會議策劃者與組織者需要高素質的復合型人才,不但要掌握會議專業知識,還要協調好各個方面的關系,為與會者提供優質的服務。而目前貴陽會議策劃人才嚴重缺乏,應采取引進與培養相結合的措施儲備高端人才。與此同時,還要盡快制定出會議旅游人才培養規劃,采用短期培訓、專業培養與引進相結合的人才培養模式,提高從業人員的綜合素質,以推動貴陽會議旅游業的發展。

6.擴大國際合作,引進國際知名論壇

“以世界知名論壇帶動會議旅游發展”是達沃斯和博鰲成功的最主要的原因。貴陽市政府應利用西部大開發的契機獲取在國際與國內有影響力的論壇的舉辦權,并依托氣候優勢與資源優勢及完善的配套設施,提高會議旅游業的發展水平,增強貴陽市在國際與國內的知名度。隨著每年一屆的中國經濟論壇、多彩貴州·中國原生態攝影展在貴陽的成功舉辦,為貴陽市舉辦會議旅游提供了豐富的工作經驗,同時還提升了貴陽的城市知名度。

7.開拓創新思路,充分挖掘豐富的文化資源,建立品牌會議

陽明文化節已逐漸成為海內外具有較大知名度、影響力和號召力的節事活動品牌。充分利用陽明文化盛會吸引世界的目光,推銷貴陽的城市與文化,讓世界了解中國、認識貴陽。