電信運營商的云計算應用研究

劉國紅　蘇　郁

【摘要】隨著互聯網應用的普及，云計算概念開始出現。文章在介紹了這一概念之后，闡述了云計算能夠提供的服務，著重分析了電信運營商如何借助云計算技術保持自己在傳統互聯網時代的主導優勢，并指出了云計算應用存在的問題。

【關鍵詞】云計算 數據中心 電信運營商 ADC

1什么是云計算

隨著技術的不斷進步，硬件配置在不斷增強，互聯網上的數據也在飛速增長。一方面，強大的需求持續消耗著如CPU、內存、硬盤等計算資源，無論資源增加多少，似乎永遠也滿足不了；另一方面，互聯網上的以GB計算的海量數據，使得個人計算機根本就無法承受。如何整合優化資源，形成有超級計算能力的資源池，大規模地提高資源利用率？云計算概念應運而生。

所謂云計算（Cloud Computing），是一種共享IT基礎架構的方法，是利用大規模的數據中心或超級計算機集群，通過互聯網方式將計算資源免費或按需租用給使用者從而提供IT服務。它是一種“超級計算機＋終端”的模式，通過網絡把本來在終端上進行的計算、存儲轉移到超級計算機上實現，這里的終端可以是計算機，也可以是手機。企業數據中心的運行類似于互聯網，計算資源可以像虛擬資源一樣通過安全和可擴展的方式被使用者訪問和共享。

在2008年，IT界最火的詞匯就是“云計算”，從目前的發展趨勢來看，2009年也似乎必定是“風起云涌”之年。Google、IBM、Salesforce（最知名的在線CRM提供商）與亞馬遜等頂尖廠商紛紛借助云計算推出自己的服務。Google的搜索引擎就是云計算初期的服務產品。Google 2008年4月份推出的Google App Engine（谷歌應用軟件引擎）云計算服務，客戶已經接近1000萬人，隨后它又推出了瀏覽器Chrome、手機平臺Android以及Google Docs、Google Gmail等應用服務。幾年前IBM公司推出了Technology Adoption Program，進軍云計算市場，2008年推出了藍云（Blue Cloud）計劃。目前IBM有三座用于學術研究的云計算中心。2009年2月1日，IBM公司首個商業云計算數據中心在中國無錫市建立，這標志著中國首個云計算中心的誕生。這個云計算數據中心將為當地的芯片制造公司提供虛擬化計算資源。Salesforce軟件服務的銷售收入截至2008年4月30日已經達到2.48億美元，以目前的增長速度，它將成為首家云計算銷售總收入超10億美元的公司。Salesforce的應用軟件已經擁有110萬名客戶。作為一家在線書店和電子零售商，亞馬遜公司推出的云計算為Amazon Web Services（亞馬遜網絡服務），目前有超過

37萬人次的研發人員使用過這一服務。

2云計算能提供哪些應用服務

與傳統的互聯網數據中心（IDC，Internet Data Center）相比，云計算提供給客戶的不僅是可以根據費用靈活定制的計算能力和存儲能力，而且包括很多企業級軟件應用，如ERP、CRM等。相比之下，IDC業務則顯得落后且應用單調。比如服務器租用服務，云計算能在客戶的負荷量突增的時候，馬上增加機器或調配其他可用資源，很快滿足客戶需求，傳統數據中心則不能。云計算提供的7類應用服務如下：

（1）SaaS（軟件即服務）

SaaS最早在美國出現，這種模式革新了傳統企業管理軟件安裝和銷售的方式，將軟件當作一種服務發布在互聯網上，企業可以按需付費。過去，傳統的軟件必須通過購買、安裝、維護、升級等一系列客戶運營維護的方式。而SaaS模式可以使客戶不再需要購買任何軟件包和硬件，只需按時間或使用量支付一定費用，就可以通過互聯網享受軟件服務。

（2）實用計算（Utility Computing）

將內存、I/O設備、存儲和計算能力集中起來成為一個虛擬資源池，為整個網絡提供服務。即通過云計算為IT行業創造出虛擬的數據中心。

（3）網絡服務

與SaaS有些類似，WEB服務廠商能夠提供API讓開發者開發出更多基于互聯網的應用，而不是自己來提供功能全面的應用軟件。

（4）平臺即服務

另一種SaaS服務，給客戶提供的是開發環境。客戶可以在供應商的基礎架構上創建自己的應用軟件，然后通過網絡直接在供應商的服務器上傳遞給其他客戶。

（5）MSP（管理服務提供商）

面向IT管理人員而不是最終客戶提供郵件病毒掃描、程序監控等服務，屬于最古老的云計算應用之一。

（6）商業服務平臺

為客戶和提供商之間提供一個互動平臺，比如某種消費管理系統可以讓客戶從一個網絡平臺上訂購旅行或秘書類服務，而且服務的配送實現方式和價格都是由客戶事先設定好的。屬于SaaS和MSP的混合應用。

（7）互聯網整合

通過把多家SaaS供應商聯合在一起來為客戶提供完整的服務。

3電信運營商如何借助云計算技術

IT廠商正在利用云計算搶占信息化的商機，并已經威脅到電信業務市場。作為電信行業的主導者，電信運營商對云計算的商業價值并非無動于衷。國外電信運營商已開始吸納云計算的先進技術和商業模式。最近美國電信運營商AT&T和Verizon對外宣布將推出基于云計算技術的數據中心服務（滿足寬帶、存儲和計算能力的突發業務需求），這是電信運營商中率先發出的云計算聲音。AT&T公司和Verizon推出的云服務是為了滿足其商業客戶對其網絡服務的突發性訪問流量和為企業客戶提供彈性的計算與寬帶服務。

在國內，3G牌照正式發放后，中國移動、中國電信和中國聯通三大全業務運營商，均已具備綜合信息服務的提供能力。電信運營商要想繼續保持在傳統互聯網時代的主導優勢，擔當起工商業信息化的核心平臺和中堅力量的角色，云計算就是其開展ICT服務的有效手段。中國移動董事長兼CEO王建宙在2009年達沃斯世界經濟論壇接受采訪時談到，“互聯網下一步的走勢怎么樣，大家都有一個比較一致的觀點：現在首先由于新的技術和產品，比方說云計算的技術、云計算技術的產品，使互聯網容量更大，速度更快，而反過來，成本是降低了。所以整個互聯網又會產生一個數量級的上升，這是第一個大家公認的趨勢”。

眾所周知，受限于體積和便攜性，手機的處理、運算和存儲能力的提升都是有瓶頸的，但是“云計算”的概念為此打開了另外一扇門。利用遠端“云”的高速處理能力，即使手機本身性能不高，但只要滿足與遠端“云”的輸入輸出數據交換，便能夠得到理想的結果。未來如手機、GPS等行動裝置都可以通過云計算技術，發展出更多的應用服務。2006年中國移動推出的ADC（Application Data Center，應用數據中心）業務已初現SaaS模式端倪。

由于移動終端的移動性和處理能力的局限性，ADC把應用定制化，通過互聯網實現移動信息化的托管服務，變賣為租，改變了傳統的把信息化產品賣給客戶的模式。在這種模式下，電信運營商實際上只提供一個“平臺”，讓包括企業生產、業務、管理、通信等在內的各類服務快速“上臺”。這個“平臺”的功能包括：提供通信網絡接入；為客戶提供短信、彩信、WAP、IVR、郵件等多種方式接入，滿足不同客戶的習慣；受理和統一計費；客戶管理及包括客戶業務配置在內的業務管理等。客戶通過“平臺”獲得完整的企業信息鏈和產品信息鏈，實現網上訂購、網上支付的功能；企業通過“平臺”實現提醒、查詢、確認、客戶關懷和促銷廣告等功能；而更多的IT合作伙伴則在這一基礎上提供業務功能，生成客戶所需要的信息化產品和服務。為此，中國移動制定了包括軟硬件、系統集成商、行業終端提供商和平臺提供商在內的ADC合作伙伴計劃。

中國電信和原中國網通也擁有大量的數據中心，業務包括：機架、機位、服務器及帶寬出租，服務器托管，及增值業務（域名、安全、VPN、代維、冗災備份等）。目前這些傳統的數據中心業務面臨業務萎縮、無法收回投資的風險。如果借助云計算提供更豐富的信息化服務，一方面，是對自身固網業務的一種保護，維系了過去積累的原企業客戶；另一方面，在開發出更多服務于企業客戶的新模式、增加收入的同時，強化了業務品牌對新客戶的吸引力。

總之，電信運營商借助云計算發展業務，首先要發揮自己在帶寬資源方面的獨特優勢。電信運營商的IDC分布在長途骨干網機房，其寬帶資源的優勢，是其他云計算公司難以比擬的，特別是云計算基于互聯網模式，因此寬帶的富裕和網絡將成為主導客戶選擇的最為關鍵的因素之一。其次，電信運營商要在現有的IDC引入新技術（包括虛擬化技術、資源管理與監控、客戶配置、并行計算技術、分布式技術等），引入實現計算、存儲與帶寬資源按需提供的寬帶自動調整技術，引入云計算的收費模式（自動資源調度與調整、按資源使用計費）。

4云計算應用存在哪些問題

據市場調研機構IDC稱，美國投資云計算的IT公司在未來的五年將會大幅增長投資，到2012年在IT云服務上的開支將達到420億美元。國內3G發牌后，預計今明兩年完成3G投資2800億元左右，其中今年一年的投資預計將至少達到2000億元，僅中國移動一家2009年在TD-SCDMA方面的投資就高達588億元。業內專家預計，未來3年內，3G產業鏈將拉動約2萬億元社會投資，提升的GDP可能達到10萬億元。這給國內云計算的應用帶來了很大的機會。

雖然云計算將成為電信發展新方向，但是畢竟是前沿科技，云計算應用還面臨一些問題：

（1）首先是可靠性問題。云計算服務是通過互聯網提供給客戶的，如果互聯網的基礎設施光纜斷了，那么運行客戶的軟件、數據的“云”就毫無用處了，如谷歌的Gmail服務、亞馬遜的S3和salesforce.com最近都發生了服務中斷的問題。

（2）其次是標準化問題。目前在Google、Yahoo!平臺上都有許多云技術打造的應用程序，不過無法互通。如果不重新編寫和測試應用程序，Google平臺上的應用程序轉移到Yahoo!平臺上就不能使用。這樣一來，云計算就失去了主要優勢。

（3）第三是安全性問題。托管公司如Google等會對服務器搜集到的數據進行加/解密、備份數據、拷貝數據的操作，從而提高吞吐量。這就涉及到數據安全性問題，比如政府很多核心數據是不能對外公開的。

（4）最后一個問題就是推進云計算時，電信運營商的角色。電信運營商應盡快引入云計算技術，積極考慮如何利用云計算，并將其與現有的電信網絡及業務能力結合起來，創造新的商業模式，避免自己被邊緣化、管道化，丟掉傳統互聯網時代的主導優勢。

總之，電信運營商成為強勢的云計算提供者還需要一個過程。★

【作者簡介】

劉國紅：碩士畢業于西安交通大學，中國移動通信集團陜西有限公司計劃建設部項目經理，專業方向是移動數據業務。

蘇郁：碩士畢業于西安交通大學，中國移動通信集團陜西有限公司計劃建設部副總經理，分管移動交換、數據專業。

收稿日期：2009年2月20日