企業業績評價的相關理論探討

萬瑩仙

[摘要]企業業績評價是企業管理的重要組成部分,可以為企業各利益相關者提供決策依據,有利于促進企業改善經營管理,提高經濟效益,增強企業核心競爭力。本文對企業業績評價的目的、功能及原則進行了闡述,為更好理解其內涵從而進行有效評價提供理論支持。

[關鍵詞]企業業績評價 評價目的評價功能評價原則

本文為咸寧學院院級課題《基于環境責任的企業業績評價研究》的階段性研究成果,項目號KY0836

企業業績評價是指運用數理統計和運籌學方法,采用特定的指標體系,對照統一的評價標準,按照一定的程序,通過定量和定性對比分析,對企業一定經營期間的經營效益和經營者業績,做出客觀、公正和準確的綜合評價。包括對企業經濟效益的評價和對經營者業績的評價。通過對企業經營績效的評價,可以為企業各利益相關者提供決策依據,有利于促進企業改善經營管理,提高經濟效益,增強企業核心競爭力。

可見,企業業績評價作為企業管理的重要組成部分,是評價理論方法在經濟領域的具體運用,它是在會計學和財務管理的基礎上運用計量經濟學原理和現代分析技術而建立起來的剖析企業經營過程,真實反映企業現實狀況,預測未來發展前景的一門科學。

一、企業業績評價的目的

企業業績評價的目的是指評價的理由,即為什么要進行評價。評價目的在評價活動中起著至關重要的作用,因為它是業績評價活動的第一個環節。評價目的的確立是評價的前提,它制約著評價客體,評價視角、評價范圍和評價標準的確立,從而制約著整個評價活動。在企業業績評價中,評價目的依評價主體而確定。換言之,不同的評價主體有著不同的評價目的,為的是做出不同的決策。具體來說:所有者評價的目的是為了選聘合格的經營者,并制定相應的激勵和報酬;投資者評價的目的是對企業的價值做出合理的估計,從而做出是否繼續投資的決策;債權人評價的目的是為了了解企業的盈利能力和信譽,從而做出是否借貸的決策;政府部門評價的目的是為了了解企業對社會的貢獻,從而制定相關的政策;企業職工評價的目的是對企業及其經營者做全面了解,從而做出是否在企業繼續工作的決策;顧客評價的目的是為了了解企業的產品和服務的質量,從而做出是否購買的決策;供應商評價的目的是為了了解企業經營狀況,發展能力和信譽,從而做出是否長期合作的決策。

二、企業業績評價的功能

業績評價的功能是指企業業績評價能夠發揮哪些作用和解決哪些問題。國際會計學家喬伊·米勒和霍爾茨認為:一個有效的業績評價系統,能夠使管理高層正確判斷各種經營活動的獲利能力;追蹤并監控公司目標的實施進度;發現尚未控制的領域;有效配置資源;評價管理者業績;充分發揮激勵作用。

(一)判斷功能

判斷是企業業績評價的基本功能。評價的過程就是對企業業績進行價值判斷的過程。它通過對各種評價指標的測算,反映企業經營管理的狀況,并將測算的指標值與歷史狀況、管理目標、同行業發展水平等進行綜合比較,然后對企業的盈利能力、發展能力和綜合競爭能力等作出價值判斷,從而客觀、全面、公正地反映和衡量企業經營管理的水平。

(二)預測功能

了解過去,認識現在是為了預測未來。企業業績評價的重要功能是通過對企業過去和當前業績的評價去預測和判斷企業經營活動的未來發展趨勢,從而使企業相關利益方能更好地規劃未來,把握企業的發展方向。

(三)導向功能

導向功能是企業經營業績評價的重要功能。因為評價結果不管是好是壞,對企業行為都會產生深刻影響。一方面,企業可以通過評價指標及其結果,分析企業的優勢,找出企業的弱勢和存在的差距;另一方面,企業也可以依據評價結果對經營管理者和職工實施獎懲,引導經營管理者采取有效措施彌補差距,促使企業快速、健康發展。

(四)管理功能

企業開展業績評估的根本目的在于強化企業管理,提高企業的經營管理能力和綜合競爭力,形成競爭優勢。企業只有把業績評價工作與加強管理有機地結合起來,才能使評價工作不流于形式,并把評價結果轉化為企業發展動力和壓力。只有這樣才能更好地迎接未來的挑戰,使企業保持長期的競爭優勢。

三、企業業績評價的原則

(一)準確性和及時性原則

一個有效的業績評價系統,關于業績的信息必須準確可靠。信息資料的準確性是信息價值的關鍵,不真實的信息將毫無價值,并將進一步給企業的決策帶來危害。對于處在激烈競爭的市場環境中的企業而言,信息的準確性不僅關系到它的競爭優勢,甚至關系到企業的身死存亡。同時,信息只有及時獲得才是有用的,遲到的信息可能導致不適當的反應,因此何時計量評價以及以多快的速度將計量結果予以報告,就成了一個有效的業績評價控制系統的關鍵所在。

(二)合理性和時代性原則

業績評價在不同的歷史階段,其方法和內容都是變化的,它體現了一種管理思想的演變,也跟企業所處的宏觀經濟環境和企業自身的組織結構、管理人員以及員工的素質都有密切的關系。做到合理性和時代性是極不容易的,在一定條件下可能十分有效的評價方法,換個環境可能就會得出錯誤的結論。合理性就是根據企業的戰略目標、管理基礎、人力資源管理能力以及和企業的思維習慣等因素來決定評價方法。不要盲目模仿西方流行方法。一個有效的評價體系設計,必須能反映企業獨特的特征。

(三)可比性和可接受性原則

評價企業經營業績,數字是相對最佳的衡量工具,但缺乏比較的基準數字資料沒有任何意義。企業盈余高低或虧損多寡應與其過去記錄、預算目標及同業水準等加以比較,才能顯示出業績的優劣。同時,一個有效的評價體系只有當人去使用它時才會有用。如果一個評價體系不能為組織成員所接受,那么,他們會無視它的存在,或不情愿去遵守它。這樣,提供的信息可能不準確、不及時和不客觀。

(四)可控性和激勵性原則

對經營管理者的評價必須將評價范圍限制在其能控制的范圍內,他才能接受,才會感到公平。即使某些指標與戰略目標關系非常相關,只要經營管理者無法對它實施控制,他也無法對該指標的完成情況負責,用它來評價業績就會引起抵觸,因此非可控指標應盡量避免出現。此外,指標水平是平均先進水平,這對經營管理者的工作具有一定的挑戰性,以激發其工作潛能。一般地,報酬應該是業績的函數,以報酬作為激勵,是現代企業不可缺少的管理工具,因此將業績評價與報酬結合起來,才能達到真正目的。

(五)責任性和目標一致性原則

業績評價首先必須確定責任的歸屬,明確責任是否在被評價人的權責范圍之內,是否為當事人的可控事項。要將企業戰略目標層層分解,明確各自的目標和方向。同時又不能脫離企業長遠發展的軌道,各部門、各人員目標的完成應能確保戰略目標的完成,保證企業內部各被評價對象之間目標的一致。

參考文獻

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