以策略贏得優(yōu)勢

劉銀輝　曹世暉

[摘 要]策略以經營理念為基礎、以有限資源為條件、以規(guī)劃來贏得生機。

[關鍵詞]策略 優(yōu)勢 規(guī)劃

課題來源：湖南省教育科學“十一五”規(guī)劃課題，批準號：XJK08CZC047

作者簡介：劉銀輝（1962-），女，湖南湘潭人，本科，工作單位：湖南城建職業(yè)技術學院。研究方向：檔案和信息資源及其管理；曹世暉（1971-），女，湖南湘潭人，碩士，湖南城建職業(yè)技術學院副教授，研究方向：高職教育和材料工程技術。

一、策略以經營理念為基石

策略跟著人走，找對了人就找對了策略，經營者能否制訂好的策略，首先取決于經營理念，經營理念是經營者的理想、意識、信念等發(fā)展出的一種企業(yè)哲學，它決定企業(yè)的長遠發(fā)展方向。一位策略家說：“策略是最初的指導理念，配合多變情勢所做的演化。”企業(yè)確定了正確的經營理念，才能在其指導下，根據(jù)內外環(huán)境以及自身優(yōu)勢制定出明確而行之有效的經營策略。企業(yè)的高層領導者在制訂策略時，必須從哲學面、思想面的理論基礎中，形成技術面的運用，以企業(yè)理念為出發(fā)點來定位企業(yè)，而不是以“現(xiàn)在哪個行業(yè)好做”的流行商業(yè)觀來制訂策略，日本企業(yè)家松下幸之助的“自來水經營哲學”即“把電器產品制造得像自來水一樣多、一樣便宜”的經營理念，將松下電器公司的發(fā)展定位于“制造豐富而廉價產品的企業(yè)”，在“自來水經營哲學”基礎之上的“水庫式經營法”之策略，使松下電器成為大眾所接受和喜愛的產品，而松下電器公司正是靠著廉價而豐富的電器產品，在激烈的國際市場競爭中，長期保持優(yōu)勢。

未來的競爭優(yōu)勢，關系企業(yè)的生存和發(fā)展，企業(yè)必須確定正確的經營理念和與之相應的、有效的經營策略，才能持續(xù)保持優(yōu)勢，并不斷發(fā)展、不斷前進。

二、策略以有限資源為條件

作戰(zhàn)的個體若資源無限，就沒有策略可言。就我們個人來說，由于時間、精力是有限的，所以在自己的事業(yè)發(fā)展上就必須運用策略與計劃，根據(jù)自身條件，充分發(fā)揮個人特長，從而達到理想的事業(yè)目標。對于企業(yè)而言，策略的制定也不能任意與經營條件脫節(jié)，比如有的企業(yè)制定銷售策略時，投入大量的資金以至不惜血本做最大程度的廣告宣傳，這就不是資源有限的概念。策略是在有限條件下爭取最大的目標，但許多人的思考模式卻是把限制去掉，如果不上電視廣告的情況下，如何做好促銷？有的人就會說不上電視廣告就不能如何如何，甚至不顧一切代價搶占電視廣告黃金時間，極大化目標的意義并不是一味地投入非常大的資金及時間去換取目標，策略的任務就是在經營條件范圍內制定好的計劃，并加以最有效地實施和監(jiān)督，使經營處于穩(wěn)定狀態(tài)。

策略的重點在創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。如何創(chuàng)造競爭優(yōu)勢？企業(yè)必須先了解自己的優(yōu)勢與劣勢，配合自己有限的資源，趨利避害，揚長避短。策略從感覺來說就如同跳探戈，進退有據(jù)，優(yōu)勢的地方進，劣勢的地方閃。如小企業(yè)無法同大企業(yè)全面競爭，必須集中一點突破，就如同我們常說的“緊貼墻下作戰(zhàn)”，企業(yè)規(guī)模有限無法照顧到大眾，但可以采用密集策略，100個顧客中只要抓住5個重點顧客，并把他們照顧得服服帖帖，成為企業(yè)的忠實顧客，企業(yè)就得以生存；而大企業(yè)通常運用經濟規(guī)模以全面性壓迫法來競爭，或者分散風險，將資源投向各個不同項目，只求十個產品中成功兩個就能回報。

在競爭激烈的環(huán)境中，策略的制定必須集中有限的資源在重點上，企業(yè)為搶占市場所揮出的拳頭必須“拳拳到肉”，因此運用策略時，要了解重點是什么？優(yōu)先次序是什么？并且做好非常好的資源管理，將有限的資源做清楚的運用與控制，才能擊出重重的一拳。

三、策略以規(guī)劃贏得先機

策略是一種由計劃、執(zhí)行、監(jiān)督等有機結合的組織體系活動，企業(yè)一切經營活動的方法均由此活動構成。身處當今世界的企業(yè)正面臨兩項共同的難題：一是所面對的內外環(huán)境變化愈來愈快速，二是所能掌握的資源愈來愈有限。因此為了能創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，以掌握較佳的市場機會，企業(yè)就必須要重視策略規(guī)劃工作，借以策略規(guī)劃來有效地分配與利用各項資源，以適應環(huán)境的變化快速。

策略規(guī)劃至少包含下列定義：1．策略規(guī)劃是一種程序，方法與技術；2．策略規(guī)劃是為了分析企業(yè)所處內部環(huán)境變化的一套方法與技術；3．策略規(guī)劃是企業(yè)從事有效分配各項資源的工作；4．策略規(guī)劃是為了跳出昨天的圈子，決定明天要做什么的程序；5．策略規(guī)劃是在探討企業(yè)未來什么時刻應該做什么的程序；6．策略規(guī)劃是在為企業(yè)創(chuàng)造及強化各項競爭優(yōu)勢；7．策略規(guī)劃是在規(guī)劃如何有效管理未來；8．策略規(guī)劃是在積極思考與規(guī)劃我們的企業(yè)現(xiàn)在是什么，將來是什么。

很顯然，策略規(guī)劃絕非一項單純的工作，它是一套連續(xù)性、整體性、系統(tǒng)化的工作，它不僅看過去，想現(xiàn)在，更強調未來。

通常在從事企業(yè)策略規(guī)劃時，基本上必須掌握三個基本要素：第一，企業(yè)往年的歷史；第二，企業(yè)產品或服務的市場趨勢；第三，主要競爭對手的情況，即所謂知己知彼。

掌握了這三個要素之后，遵循以下五個步驟，就可以從事策略規(guī)劃：步驟一、分析現(xiàn)在：所有的規(guī)劃都是從現(xiàn)在的了解做起，舉凡產品線、客戶、市場、投資報酬、利潤、品牌、技術、資金及人力資源，均應加以分析及了解。針對上述每個項目詳列表格，以數(shù)字來表達，再輔以文字說明，從而能夠確實掌握現(xiàn)狀。步驟二、預測未來：主要對今天的情勢及未來的發(fā)展作一個合理的預測。這是一個相當重要而困難的工作，因為未來總是不明確的；同時負責預測的人其性格可能樂觀、可能保守、也可能悲觀。盡管如此，但它一步不可缺少。步驟三、設定目標：其實就是確定企業(yè)的未來發(fā)展方向，這涉及到經營理念和企業(yè)使命問題。雖然設定目標沒有絕對公式，也沒有絕對規(guī)則可循，但企業(yè)至少應該從三個方面（誰是我們的顧客；應提供什么產品或服務給目標顧客；如何提供顧客需要的產品或服務來發(fā)展企業(yè)使命）來設定明確的企業(yè)目標。步驟四、評估計劃：企業(yè)目標明確后，就要由計劃來推動完成，所有的計劃都牽扯到企業(yè)的資源，每一個計劃也代表不同的機會、風險或投資報酬。因此，評估計劃是一項非常重要的步驟，也是在策略規(guī)劃完成前的最后一關。一般是在企業(yè)使命，企業(yè)目標之下，由高層主管提供選擇方案，再由企業(yè)最高決策加以評估選擇而定方案。步驟五、定期檢查：這是一個控制程序，成功的關鍵是定期檢查。通過定期檢查，才能確認期望的目標是否達到。如果執(zhí)行的成果與預測有差異時，就要采取必要的行動，古人云：“行百里者，半九十也”。許多企業(yè)有很好的規(guī)劃，但最后沒有成功，究其原因就是在計劃執(zhí)行時，沒有定期檢查，因而喪失了及時修正計劃的機會。

企業(yè)若想在競爭中力爭上游，保持領先優(yōu)勢，其策略就必須具有強大的競爭性沖擊力。而絕妙策略的產生，靠經營者個人的天賦來應付復雜多變的市場環(huán)境，靠天生靈感來管理的模式勢必會帶來很大的風險。理性的策略與策略規(guī)劃已成為企業(yè)重要的工作，并且也日益制度化。

參考文獻

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[2]張希倫，楊光熏，朱建軍：結合大規(guī)模定制生產實施客戶關系管理[J]成組技術與生產現(xiàn)代化，2001.3