對施工企業(yè)ＥＲＰ的研究與探討

周文軍

隨著市場競爭的日趨激烈，對施工企業(yè)自身的管理技術(shù)和管理方法的要求越來越高，這就迫使施工企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的管理手段，利用現(xiàn)代化的管理理念和先進(jìn)的技術(shù)措施來提高企業(yè)的綜合管理水平。ERP系統(tǒng)集先進(jìn)的信息技術(shù)與優(yōu)秀的管理思想于一體，迎合了企業(yè)對合理配置資源、降低生產(chǎn)成本、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率的要求，成為企業(yè)提升核心競爭力的基石。

一、ERP的概念和基本原理

ERP（Enterprise Resource Plan企業(yè)資源計(jì)劃）是結(jié)合現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù)和系統(tǒng)化的管理理念，基于面向供應(yīng)鏈的管理思想。把企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)過程中的有關(guān)各方和各個(gè)環(huán)節(jié)納入一個(gè)緊密的供需體系中，對供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流、工作流和增值流進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃和控制，合理有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動(dòng)，使企業(yè)能夠及時(shí)有效的利用一切資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，是服務(wù)于企業(yè)決策、生產(chǎn)、運(yùn)營的管理信息系統(tǒng)和綜合管理平臺(tái)。ERP的概念可以劃分為管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)3個(gè)層次。第一層是在MRP（Manufacturing Resources Planning制造資源計(jì)劃）基礎(chǔ)上發(fā)展形成的以實(shí)現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理為核心的管理思想；第二層是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；第三層是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源綜合管理體系。

二、施工企業(yè)ERP的核心思想

1. 施工企業(yè)供應(yīng)鏈的管理。

由于施工產(chǎn)品多樣性和訂單生產(chǎn)的特點(diǎn)，在競爭日趨激烈的施工市場中企業(yè)僅僅靠自身的資源已越來越不能有效地參與市場競爭。企業(yè)要保持和擴(kuò)大市場份額，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)含量，就必須有相對穩(wěn)定的原材料和勞務(wù)供應(yīng)商，同時(shí)還必須把經(jīng)營過程的其他各有關(guān)方，如專業(yè)分包商、咨詢中介方、客戶方等納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地安排企業(yè)的經(jīng)營、供應(yīng)、生產(chǎn)活動(dòng)，以期進(jìn)一步提高效率和在市場上獲得競爭優(yōu)勢。ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，適應(yīng)了企業(yè)在信息時(shí)代市場競爭的需要。

施工企業(yè)ERP最基本的作用就是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，它將施工企業(yè)的業(yè)務(wù)流程視為建立在企業(yè)價(jià)值鏈上的供應(yīng)鏈，將施工企業(yè)內(nèi)部劃分成多個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的子系統(tǒng)，如：市場研究、工程管理、財(cái)務(wù)管理、營銷、質(zhì)量控制、人力資源等方面。ERP可對施工企業(yè)供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理，更強(qiáng)調(diào)實(shí)時(shí)地分析企業(yè)動(dòng)態(tài)成本和利潤，掌握即時(shí)信息，對企業(yè)實(shí)施及時(shí)的動(dòng)態(tài)控制。

2. 施工企業(yè)的精益生產(chǎn)和敏捷制造。

施工企業(yè)面臨不同顧客的不同需求時(shí)，企業(yè)原有合作伙伴不一定能滿足特定產(chǎn)品的生產(chǎn)要求。這時(shí)，企業(yè)會(huì)組織一個(gè)由特定的供應(yīng)商群組成的短期或一次性的供應(yīng)鏈，形成“動(dòng)態(tài)聯(lián)盟”，把供應(yīng)商、分包方看成是企業(yè)的一個(gè)組成部分，運(yùn)用同步工程的方式，用最短的時(shí)間使新產(chǎn)品滿足顧客需求，這就是精益生產(chǎn)。其管理思想表現(xiàn)在：一是精益生產(chǎn)，即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時(shí)，把客戶、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入統(tǒng)一的生產(chǎn)體系，它們是利益共享的合作伙伴關(guān)系，以此組成了一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈，這便是精益生產(chǎn)的核心思想。二是當(dāng)市場發(fā)生變化，企業(yè)遇到有特定的市場和產(chǎn)品需求時(shí)，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求。這時(shí)，企業(yè)會(huì)組織一個(gè)由特定的供應(yīng)商把銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈，形成“虛擬工廠”，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個(gè)組成部分，運(yùn)用同步工程組織生產(chǎn)，用最短的時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，即敏捷制造。

3. 施工企業(yè)管理的事先計(jì)劃與事中控制。

施工產(chǎn)品的生產(chǎn)必須特別重視事先計(jì)劃與事中控制。ERP系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括：生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、銷售執(zhí)行計(jì)劃、利潤計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等，而且這些計(jì)劃功能與價(jià)值控制功能已完全集成到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。ERP系統(tǒng)通過定向事務(wù)處理相關(guān)的會(huì)計(jì)核算科目與成本核算方式，在事務(wù)處理發(fā)生的同時(shí)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實(shí)現(xiàn)了根據(jù)財(cái)務(wù)資金現(xiàn)狀，追溯資金的來龍去脈，并進(jìn)一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)，改變了資金信息滯后物料信息的狀況，便于實(shí)現(xiàn)事中控制和實(shí)時(shí)做出決策。

4. 施工企業(yè)增值流和工作流的控制。

供應(yīng)鏈理論認(rèn)為，在供應(yīng)鏈上除了人們已經(jīng)熟悉了“物流”、“獎(jiǎng)金流”、“信息流”外，還有容易為人們所忽略的“增值流”和“工作流”。

各種材料的供應(yīng)鏈上移動(dòng)，是一個(gè)不斷增加其技術(shù)含量或附加值的增值過程，在此過程中，還要注意消除一切無效勞動(dòng)力與浪費(fèi)。因此，供應(yīng)鏈還有增值鏈的含義。只有當(dāng)產(chǎn)品能夠售出，增值才能意義。企業(yè)單靠成本、生產(chǎn)率或生產(chǎn)規(guī)模的優(yōu)勢打價(jià)格戰(zhàn)是不夠的，要靠價(jià)值的優(yōu)勢打創(chuàng)新戰(zhàn)，這才是企業(yè)競爭的真正出路。

信息、物料、資金都不會(huì)自己流動(dòng)，物料的價(jià)值也不會(huì)自動(dòng)增值，要靠人的勞動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，要靠施工企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)——工作流或業(yè)務(wù)流程，這樣才能流動(dòng)起來。工作流決定了各種流的流速和流量，是企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR）研究的對象。施工企業(yè)ERP系統(tǒng)能控制行之有效的業(yè)務(wù)流程，而且可以按照競爭形勢的發(fā)展，隨著企業(yè)工作流（業(yè)務(wù)流程）的改革在應(yīng)用程序的操作上做出相應(yīng)的調(diào)整。

5. 施工企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化。

我國的施工企業(yè)管理一般為“總公司——分公司——項(xiàng)目經(jīng)理部”的三級(jí)管理模式，采用“公司職能部分縱向管理”同“項(xiàng)目經(jīng)理部橫向管理”相交叉的職能型網(wǎng)絡(luò)管理方式，整個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)呈金字塔型。隨著信息時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的來臨，促使施工企業(yè)以更快和更靈活的方式滿足市場和顧客不斷變化的需要。與之適應(yīng)，原來金字塔式的職能型層次組織結(jié)構(gòu)已越來越成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的障礙，而將由新型的扁平小組中心型流程式組織替代。建立更有彈性的流動(dòng)性組織，組織成員來自不同的部分，也可能是企業(yè)外部。企業(yè)管理已超越企業(yè)本身固有的框架。ERP系統(tǒng)經(jīng)過不斷發(fā)展和改良，許多系統(tǒng)已具備高度的彈性可支持隨時(shí)調(diào)整的組織結(jié)構(gòu)。ERP系統(tǒng)的計(jì)劃、事務(wù)處理、控制與決策功能都在整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實(shí)現(xiàn)，要求在每個(gè)流程業(yè)務(wù)處理過程中最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的工作潛能與責(zé)任心，流程與流程之間則強(qiáng)調(diào)人與人之間的合作精神，以便在有機(jī)組織中充分發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性與潛能。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從“高聳式”組織結(jié)構(gòu)向“扁平式”組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)對市場動(dòng)態(tài)變化的反應(yīng)速度。

三、施工企業(yè)ERP系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)

施工企業(yè)ERP系統(tǒng)是依據(jù)施工企業(yè)管理、組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程特點(diǎn)，在對生產(chǎn)性系統(tǒng)和支持性系統(tǒng)進(jìn)行組合的基礎(chǔ)上形成的，其下又有若干子系統(tǒng)，各子系統(tǒng)由相關(guān)功能模塊及基礎(chǔ)子模塊組成。其中，生產(chǎn)性系統(tǒng)包括投標(biāo)決策系統(tǒng)、項(xiàng)目施工管理子系統(tǒng)。支持性系統(tǒng)，包括財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)、供應(yīng)管理子系統(tǒng)、分包管理子系統(tǒng)、人力資源管理子系統(tǒng)、OA辦公自動(dòng)化子系統(tǒng)。

集現(xiàn)代IT技術(shù)、先進(jìn)管理理念及施工企業(yè)、產(chǎn)品、生產(chǎn)特點(diǎn)于一體的施工企業(yè)、產(chǎn)品、生產(chǎn)特點(diǎn)于一體的施工企業(yè)ERP系統(tǒng)將更加合理的進(jìn)行資源配置、縮短生產(chǎn)周期、降低生產(chǎn)成本、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，幫助施工企業(yè)滿足各類顧客的不同需求，同時(shí)提高企業(yè)的核心競爭力和綜合管理水平，具有很強(qiáng)的實(shí)際意義，其具體應(yīng)用也將成為電力施工企業(yè)管理領(lǐng)域進(jìn)一步的研究方向。

(作者單位:湖北省電建一公司)