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人人都想去的公司

2009-06-12 05:18:30魏國清
視野 2009年10期

魏國清

第一條規定:晚七上七點之前,所有人必須離開辦公室;

第二條規定是老板給自己的:給員工最大限度的自由和權利;

第三條規定充滿了破壞性:審視所有規章,大把大把地扔掉它們;

最后是具有象征意義的規定:消除所有代表壓迫的東西——取消門衛例行檢查,取消考勤制度,取消著裝規定;不為公司高層保留車位,沒有誰真的比別人更重要,誰先來誰就把車停在那里。

這樣的規定是不是讓天性愛好自由發揮的你很欣喜?對,這就是塞氏公司的不同尋常之處。

別當婆婆

在公司老板塞姆勒眼里,大多數公司都患有一種綜合征:對待員工就像孩子一樣,告訴他們什么時間到什么地方集合,該做什么,穿什么,跟什么人說話。但是如果你把員工當作需要時時監護的對象,他們就會成為被監護的對象,他們會言聽計從,但他們也不會有熱情。

塞氏公司沒有前臺,高層經理自己接待客人。自己復印東西,自己發傳真;員工很隨意,竟然穿著短褲來上班;有的員工沒完沒了地看報紙,從來不裝出忙碌的樣子;老板不呆在公司里,很長時間都沒往公司打電話;這里甚至沒有人力資源部門,員工可以選擇自己的報酬……

這里對雇員像成年人,也期望他們像成年人一樣表現,做錯事的時候自己承擔責任。由于每個員工每六個月必須重新雇傭,每個人都知道自己的工作是有風險的。塞姆勒信奉的是,一個在海邊度假的員工仍能為顧客和同事創造價值的話,比起干十天工作但沒有創造價值的員工要好。

無為管理

塞姆勒說:“二十年來,我一直不想弄清這家公司是做什么業務的。”他的理由很簡單,當你說清公司的業務時,你會讓員工穿上思想上的緊身衣,接受一種思維定勢,更糟的是你給了他們一個借口去忽視面前出現的各種新機會:他們面對新的商機時會說“別理它,跟公司的業務無關”。

今天的公司正在拼命地想辦法提高公司的創造能力和靈活性,鼓勵員工不斷拿出創意,釋放他們的才華。換句話說,他們都想做塞氏公司在過去二十年來一直做的事。

人盡其才

大多數公司往往為特定的工作雇傭員工,然后將其固定在職業軌道上,而不會考慮個別雇員的真實愿望。結果公司的需要和雇員的愿望出現脫節,公司也因人才流失而備受折磨。

塞姆勒打破了這個框架。在他的公司里,所有剛加盟的新雇員都參加一個項目,叫做“迷失在太空中”。他們花六個月到一年時間在公司內四處漂動,熟悉業務,嘗試不同的工作,與各部門的人交流,當找到適合自己個性和目標的工作時他就留下。即使獵頭公司一直以塞氏公司為目標的情況下,塞氏公司的人員周轉率在過去六年里也只是1%,這說明塞姆勒做對了。

正是這些“把戲”把一個瀕臨滅亡的公司變得繁榮。雖然巴西通貨膨脹嚴重,經濟政策混亂。塞氏企業卻逆流而上,生產率提高了近七倍,利潤翻了五番。現在,這家公司已成了巴西年輕人最想去的公司。

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