誠信天下 追求卓越

華 偉

中國太平洋財產保險股份有限公司黑龍江分公司是中國太保集團設在黑龍江省的一個主營財產保險業務的分支機構,1991年開始辦理保險業務,1995年正式成立分公司,2000年,按照中國保監會要求,實行產、壽險分業經營。公司現有員工518人,下轄哈爾濱、大慶、齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯、鶴崗、七臺河、綏化、雞西、黑河、伊春、雙鴨山等12個中心支公司,綏芬河、五常等2個直屬支公司和38個縣級支公司、營銷服務部,主營機動車、企業財產、工程、責任、貨物運輸、短期人身意外傷害和健康險等近百種保險業務,經營領域和服務網絡遍布全省各地,是一家經營規范、管控嚴謹、服務體系健全完善、具有雄厚發展基礎和經營實力的商業保險公司,在本省保險市場上,有較強的社會影響力和較高的企業聲譽。

公司成立十幾年來,始終堅持“以效益為中心,以市場為導向,以客戶為基礎”的經營指導思想,牢固樹立“誠信天下、穩健一生、追求卓越”的企業核心價值觀,矢志追求一流的服務質量、一流的工作效率、一流的公司信譽。面對市場主體不斷增多、市場競爭日益激烈的嚴峻形勢,全司上下緊密團結,頑強拼搏,堅持依法合規經營,自覺規范經營行為,有效克服了市場環境惡劣、“價格戰”愈演愈烈、展業成本持續攀升等不利因素的影響,在促進企業不斷取得長足進步、實現由小到大、由弱到強的發展目標的同時,以服務經濟、服務社會、服務群眾為己任,充分發揮保險保障功能,在促進地方經濟發展、保持社會穩定、保護人民群眾生命財產安全等方面都做出了積極貢獻,通過完善的保險服務和強有力的保險保障,使“太保是一家負責任的保險公司”不斷深入人心,贏得了廣大消費者的普遍擁護與信賴。

2008年,是公司發展歷程中形勢最為嚴峻的一年,也是全司上下在前所未有的困難重重、舉步維艱的境遇中,艱難跋涉、苦苦求索并取得顯著成效的一年。除市場環境變化給企業發展帶來的不利影響外,來自公司內部的矛盾和問題也急劇凸顯,一是公司領導層進行改組,導致員工隊伍產生不穩定因素;二是歷史遺留問題壓力巨大,給新班子帶來難以克服的困難;三是由于業務骨干的大量流失,使業務規模急劇下滑,市場地位岌岌可危。面對這種嚴峻形勢,全司廣大干部員工繼續保持和發揚黑龍江分公司一直以來始終倡導的艱苦奮斗、堅韌不拔的優良傳統作風,以高度的主人翁責任感和進取意識,克難求進,不辱使命,以深入貫徹科學發展觀統攬全局,以改革促穩定,以穩定促發展,在公司改革與發展的實踐中,全司上下精誠團結,密切協作,興利除弊,埋頭苦干,有效克服了市場環境惡劣、公司領導層人事更迭等一系列影響企業生存發展的諸多困難,妥善處理規模與效益、改革與發展、眼前利益與長遠利益、局部利益與整體利益等各方面關系,較為圓滿地完成了年度各項工作任務,全年累計完成保費收入21 400萬元,同比增長1.06%,不僅遏制了業務規模下滑勢頭,公司面貌也發生了較為深刻的變化。業務拓展穩步推進,管理工作日益完善,資產質量有所提升,企業的凝聚力、向心力、戰斗力在一定程度上有所增強,隊伍穩定,人心向上,企業形象和員工的精神面貌大為改觀,團結、和諧、民主、公正、健康向上的公司氛圍和企業文化正在悄然形成,公司各項工作開始步入良性循環的發展軌道。為開創公司改革發展的新局面、實現龍江公司再創輝煌奠定了堅實的基礎。

2009年,隨著宏觀經濟的逐漸復蘇,在上年工作取得較大成效的基礎上,黑龍江分公司開始步入了快速發展的黃金時期。年初以來,分公司以開展學習實踐科學發展觀活動為有利契機,從解放思想、轉變觀念入手,全面樹立科學發展理念,堅持以經濟效益為中心,以依法合規為前提,在發展戰略、經營策略和內部管控機制等方面實施了一系列重大調整與改革,進一步確立了強化基礎能力建設、推動和實現公司可持續價值增長的發展思路。在實際工作中,正確處理規模、速度、質量、效益等各方面關系,以發展為第一要務,在不斷加大業務拓展力度的同時,切實加強了車險精細化管理和非車險核心業務的拓展工作。以理賠服務為中心,進一步健全完善了客戶服務體系建設,相繼推出了一系列符合市場需要,能夠滿足廣大消費者需求的增值服務、延伸服務。堅持走內涵式發展道路,針對公司長期以來存在的車險占比高、效益水平低的問題,切實加強了全面預算管理,大力調整業務結構,優化業務品質,進一步強化了業務分析和項目論證工作,以綜合成本率、應收保費率、市場份額等幾項關鍵業績指標為剛性控制目標,嚴控業務無序、低效增長,保證了公司各項業務持續、健康、快速發展。截至8月末,全司累計完成保費收入20 659萬元,較上年同期絕對增長6 020萬元,同比增長41.1%,為繁榮我省保險市場、保持社會穩定做出了積極的貢獻。□

(編輯/李舶)