全球零售巨頭瞄準印度市場

Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ　ａｔ　Ｗｈａｒｔｏｎ

印度大多數商店都是小型夫妻店，百貨商店數目寥寥且相距甚遠

怎樣實現超市的本土化是進入印度市場的第一大挑戰，本土化也是跨國經營成功的關鍵所在

近段時間，包括沃爾瑪、家樂福、樂購在內的數家全球零售業巨頭紛紛把目光瞄準印度。人口超十億、中產階級人群不斷壯大的印度似乎是一個絕佳的市場。但西班牙工商管理學院教授Paddy Padmanabhan指出，印度是一個十分特殊的市場，外國企業必將遭遇許許多多的困難和挑戰。

“印度的發展潛力及空間要更勝一籌，”Padmanabhan教授談到，“印度人口普遍非常年輕。隨著經濟的迅速增長，這些經濟實力不俗的年輕人將構成印度社會的主要消費群體。”

印度尚未形成完備、系統的零售體系。大多數商店是小型夫妻店，百貨商店數目寥寥且相距甚遠。但情況正逐步改變。隨著經濟的迅速發展，百貨商店將成為印度零售商業市場的主力軍。

印度的“特殊挑戰”

在印度，超級市場必須設在較繁華的城區才能保證足夠的客流量。選址成為了打入印度市場的第一大難題。“人們即使有車，也不愿意開著車往返超市，”Padmanabhan談到，“企業面臨的限制與挑戰可謂多不勝數，通常要考慮的就有地址、店面、管理規章等等。”

“零售行業很重要的特征，那就是要永遠保持本土化，”Padmanabhan說，“在泰國經營所遇到的挑戰與在馬來西亞遇到的絕對是天差地別。”怎樣實現超市的本土化則是進入印度市場的第一大挑戰。“家樂福和樂購90％以上的商品都實現了與當地市場的本土化匹配。可以說。本土化是跨國經營成功的關鍵所在。”

對手是本地企業

一些印度本地企業，如Reliance等，也已經進軍零售行業。“印度本土企業干勁十足，他們希望在外國企業進駐前搶占市場先機、占領主要市場。他們爭得的店面往往大大超出當前的需求與計劃，但這沒關系，它們的主要目的是在將來爭取一席之地。”與此同時，本土企業也在加緊發展和完善自己的供應鏈體系。

“本土企業將成為非常棘手的對手。跨國企業的優勢并不明顯。經驗表明，它們在遭遇強勁的本土對手時，成績并不令人滿意。沃爾瑪、家樂福在韓國的慘敗就是很好的教訓。”

談起進攻印度市場的進程，Padmanabhan并不悲觀，“未來的五到十年時間將會是發展的關鍵。零售業巨頭已經將這一寶押在了印度，接下來的行動是順風順水、還是沖突四起?讓我們拭目以待。”