“破窗理論”對學生管理的啟示

周　彬

中學階段的學生思想活躍，不保守，有創新精神但缺乏正確的判斷能力，很容易受到周圍環境的影響，在很多情況下對周圍環境的感染缺乏正確的判斷力。因此在對中學生的管理中，學校就要十分注意他們的心理變化，隨時對他們的心理活動的偏向和在學校、班級管理中因為種種原因出現的漏洞進行必要的矯正和修補，以防止學生們在自覺或不自覺中出現行為上的偏差。美國政治學家威爾遜和犯罪學家凱琳提出的“破窗理論”，就比較形象的描述了這一現象，我們應該把這一理論運用到學生管理中，使我們對高中生的管理做到防微杜漸、井井有條。

關于“破窗理論”

美國斯坦福大學心理學家詹巴斗進行了一項試驗：兩輛一樣的汽車，把其中一輛停在帕羅阿爾托的中產階級社區，另一輛停在相對雜亂的布朗克斯街區。停在布朗克斯的那一輛，車牌摘掉，頂棚打開。結果這輛車一天內就被偷走了。另一輛車過了一個星期也無人問津。后來，詹巴斗放在帕羅阿爾托中產階級社區的那輛車的玻璃敲了個大洞，結果過了幾個小時，車就不見了。以此項實驗的結果為基礎，美國政治學家威爾遜和犯罪學家凱琳提出了有名的“破窗理論”。理論認為，如果有人打壞了一棟建筑上的一塊玻璃，又沒有及時修護，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打碎更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。結果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪行為就會滋生、發展。后來“破窗理論”被運用于多個領域。

學生管理工作中存在的破窗現象

規章制度的破窗。“有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究”，優質的學生管理工作離不開制度的完善和執行。聯系我們的實際。學校制定了不少的規章制度，目的就是為保證各部門的工作質量、工作秩序和服務質量。各項規章制度對于學生工作的正常運作和生存發展起著重要作用。但是在學生工作實踐中，總會有第一個懷有僥幸心理的人會去破壞制度，或是鉆制度的空子或漏洞。如教室墻壁上的腳印越來越多，課桌文化，垃圾桶內空空而四周卻臟亂不堪，考試作弊等等。對此行為，學校如果沒有采取措施堅決杜絕，其他學生就可能會受到某種暗示性的縱容，加入“破窗”的行列，加劇“破窗”的進程，久而久之，再完好的規章制度也將重蹈破窗的覆轍。結果是制度雖然制定了，但由于執行不力，而破壞了約束機制，造成了工作無序。

管理中的破窗。中學生管理主要包括課堂管理、宿舍管理、思想教育、個別學生工作以及日常行為要求等。當前，隨著社會主義市場經濟的不斷深入，使中學生管理工作出現了一系列破窗。表現在：

1對學生的思想教育停留在傳統的說教，缺乏正面引導

當代學生的思想主流是好的，但同時也存在一定程度的思想混亂，如應試文化的負面影響，貪污腐敗、假冒偽劣、失業、誠信等社會問題的出現，使部分學生在思想上感到很困惑。正如現在的找工作難，失業多的現象，使他們認為社會灰暗、就業形勢一年比一年差，即使努力學習考上了大學，也很可能找不到工作，從而喪失學習的積極性。此時作為學生的引路人應該針對不同時期和社會形勢發展的實際，采取多種形式對學生進行正而引導，而不是簡單的說教。

2不重視學生心理素質的培養

中學階段是人類個體生命歷程中極為特殊的階段，心理水平尚處于幼稚向成熟發展的過渡時期。他們的身心發展處于一種非平衡狀態，引起種種心理發展上的矛盾。通常表現為反抗與依賴、封閉與開放、勇敢與怯懦相互矛盾的心理特征。同時，由于大部分是獨生子，從小嬌生慣養，心理承受能力差，學校要從源頭抓起，即重視培養學生良好的心理素質，而不是就事論事，頭痛醫頭，腳痛醫腳。

3在弱勢群體特別是貧困生工作上關注不夠

隨著九年義務教育的普及以及高校的擴招，學生逐年增多，家庭經濟困難的學生也有所增加，這部分學生由于經濟上的困難嚴重影響著他們的生活、學習質量和身心健康，成為經濟和心理的“雙困生”。他們變得敏感、偏激、自卑、脆弱。因此，要做好貧困生的思想政治工作而不是單純解決經濟問題。

“破窗理論”在中學生管理中的應用

“破窗理論”告訴我們：首先要預防破窗，其次要及時發現并修好每一扇破窗，特別是第一扇破窗。在學生管理工作中如何才能防止破窗和及時發現并修好“破窗”?筆者認為應從如下方面著手：

1思想教育和學生管理相結合。思想教育不是萬能的，健全和完善校內各項規章制度并有效執行是抑制學生“破窗現象”的根本保證。我們在教育實踐中有這樣的體會：無論我們怎樣地“曉之以理，動之以情”，總會有個別學生疏而不通。因此，輔之以嚴格管理，對第一個破窗者必須給予嚴肅處理，在此之后的犯規者所受到的處理會更重，這樣才能使規章制度得到不折不扣的執行，也才能在全體學生中達到以儆效尤的目的。

同樣，規章制度也不是萬能的，深入的思想教育是抑制“破窗現象”的基礎和前提。規章制度對學生思想行為發生轉變起外部條件作用。要使規章制度由制定到貫徹，再到內化為自覺的行為，是一個復雜的過程。要完成這個過程，離不開因勢利導、深入細致的思想教育。只有這樣，才能從根本上解決學生的思想問題。由此可見，要抑制學生的“破窗現象”必須從思想教育和學生管理兩個方面人手。

2重視細節管理。重視細節是抑制“破窗現象”的關鍵。“破窗理論”體現的是細節對人的暗示效果，以及細節對事件結果不容小視的重要作用。“關于細節有一個不等式：100-1=0，1％的錯誤(失誤)會帶來100％的失敗、這就是忽視細節的代價。”在丁作中，班主任一定要從小事人手，從關心、愛護的角度去考慮，妥善、細致地處理好學生成長過程中的每一個細節、每一件小事，力爭把事情做到學生的心坎上，達到“潤物細無聲”的效果；同時還要正視小問題，“千里之堤，潰于蟻穴”，班級工作中的“小問題”其實就是學生管理中的一個個小小的蟻穴。所以我們要注重細節，增強敏銳性，及時發現小問題，有針對性地開展工作，妥善化解“小問題”。

3營造良好的校園環境。營造良好的校園環境是抑制“破窗現象”的條件。校園環境具有強烈的暗示性和誘導性，“校園環境對學生的修養、情操、品德更是不可缺少的要素，校園環境就是學生的第二課堂”。因此學生工作除了靠規章制度、思想教育之外，更需要營造好的校園環境氛圍，比方說設立優秀學生表彰欄、歷年考上名校學生簡介等，以此來激發學生強烈的自豪感和自我約束意識，培養“校興我榮、校衰我恥”的思想，達到環境育人的目的。

4提高教師自身素質。提高教師自身素質是抑制“破窗現象”的又一重要條件。教師素質、能力的高低，直接影響學生的身心健康和成長，影響著學校的穩定。然而，面對知識經濟的迅猛發展、素質教育的大力推進和創新精神的不斷張揚，教師工作面臨的挑戰將十分嚴峻，特別是對于經常和學生接觸的班主任。這就要求班主任盡快轉變觀念，要以高度的社會責任感、無私的奉獻精神，取得學生的信任；要加強自身品格、道德、文化素質等方面的修養與細節，成為學生的核心和楷模。

“破窗理論”在中學生管理工作中有著重要的借鑒意義和指導作用。在對學生的教育和管理工作中要抑制破窗現象，健全的管理制度是保障，重視細節是關鍵，良好的校園環境、教師自身的素質是條件，只有做到這些，學生管理工作才能更加科學化、規范化、有序化，學生才能在良好的環境中成長、成才。

(作者單位：山東北鎮中學)