新時期市場營銷的發展現狀

潘士榮　全　威

【摘 要】世界經濟全球化和新經濟的興起，正改變著我們的營銷環境，影響著市場營銷的方方面面，以營銷創新為主題的新營銷革命風暴在國內外掀起。文章從對現今市場營銷這一行業的理解出發，詳細闡述了這一行業在知識經濟時代的背景下營銷觀念的轉變，并結合時代的發展提出了新的營銷競爭理念。

【關鍵詞】市場營銷 策略 觀念

二十一世紀，人類從工業經濟步人知識經濟時代。知識經濟時代的來臨，使得企業所面臨的

市場環境發生了巨大的變化。企業只有緊跟時代步伐、把握市場脈搏、深刻認識知識經濟的內涵，才能夠適時的調整企業戰略，贏得競爭。

一、對市場營銷的理解

在西方國家，不僅認為企業存在著市場營銷活動，而且認為社會、政治、法律、文化等領域的組織和團體的活動也與市場營銷有著共同之處，市場營銷學的應用事實上已經超出了經濟活動的范圍。這樣“市場營銷”就有了一個最一般的定義：任何以營利或不營利為目的的企業或組織適應不斷變化的環境，以及對變化著的環境做出反應的動態過程。

而從企業的角度分析而言，企業在市場營銷中，無論從事市場調研、產品開發，還是確定價格、廣告宣傳，都強調以消費者的需求為導向，不僅滿足消費者已有的現實需求，還要激發、轉化各種潛在需求，進而引導和創造新的需求；不僅滿足消費者的近期、個別需要，還要顧及消費的長遠需要，維護社會公眾的整體利益。

二、新時期市場營銷在發展中所存在的問題

隨著現代商場的不斷壯大和發展，其促銷的方式和手段也發生了巨大的變化。由于經濟體制以及決策者個人因素的影響，我國現代商場在促銷的過程中出現不少的問題。

首先，促銷理念缺乏創新，促銷文化無特色。在競爭異常激烈的今天，大多數的現代商場都想以“新”、“奇”、“特”的促銷方式來吸引更多的消費者，為的是在競爭中立于不敗之地，這種想法本身是積極的，但是許多現代商場的促銷理念是錯誤的，他們一般只求在形式上的新、奇、特，而忽略了在實質上的創新。

其次，促銷組合沒有進行有機整合。由于在當今社會，信息的傳播速度非常之快，往往幾家商場里的促銷形式都是大同小異，甚至有的就是直接照搬重復，沒有任何新意。而且，商場里的促銷方式比較單一，沒有對促銷組合進行有機整合單調、無新鮮感的促銷活動很難給消費者造成強烈的視覺沖擊和留下深刻的印象，達不到促使人們購買產品的目的。

再次，促銷人員素質不高，促銷激勵體制不完善。現代商場的規模都很大，其員工的流動性很強，綜合素質也不高，這就給促銷活動的開展帶來了一定難度。目前有不少商場促銷的激勵體制不完善。一是缺乏激勵的意識。二是缺乏科學績效評估體系，很多商場沒有建立科學的績效評估體系，員工績效的好壞幾乎都由業主根據自己的主觀意識斷定，而且，大多不對員工公開。

三、在新形勢下確立全新的市場營銷策略

第一，創新是市場營銷的靈魂。知識經濟的生命在于不斷創新，創新的速度、方向和規模決定了整個國家或企業的競爭力和興衰成敗。在市場營銷的發展階段上，技術升級、產品換代將更加頻繁，各經濟部門必須適應創新、學會創新、善于創新和推進創新。人們應主動把握創新，把握買方市場，從市場需求角度調整產品的結構和方向。可以說，在知識經濟時代，離開以知識創新為核心的持續創新能力，經濟就會失去賴以發展的前提。

第二，實現營銷策略的網絡化二十一世紀是知識經濟時代，是日新月異的時代，也是標新立異的時代知識經濟正在改變著市場營銷的法則。首先網絡可以向位于世界任何地方的用戶提供全天候的商品信息，顧客無須離家或辦公室就可以得到大量的有關公司、產品和競爭者的信息。他們可以把注意力集中于客觀的判斷標準上，而無須面對銷售人員，可以避免各種勸說的影響以及情感的因素。這是以往任何傳媒無法做到的。其次，它突破了雙向交流與單向交流的界線。目前企業與消費者的雙向交流必須由推銷員完成，與消費者群體的單向交流則要借助大眾傳媒，而互聯網同時具有以上兩種功能。再次，它極大地降低了溝通成本。

第三，觀念的形成是一項緩慢的系統工程，觀念一旦形成后，很難更改。所以，企業要重視觀念的競爭，開發出的產品，只有被用戶認可后才是成功的。要讓用戶認可，就要引導和培育消費者的觀念，逐漸在消費者的觀念中樹立名牌，實施名牌戰略，提高產品知名度。未來的營銷是品牌的營銷，企業要擁有自己的市場，必須擁有占主導地位的品牌，品牌既是企業綜合競爭力的體現，也是企業立于市場的基石。只有在市場營銷工作中，進行準確的品牌定位，才能在客戶中樹立有價值的地位。

第四，適當時期技巧性實施價格策略。產品的價格是消費者購買時注重的信息。市場營銷時應根據市場的需求及當時消費者的心理需求，對不同階層不同支付能力的消費者，提供各種價格的產品。同時，可通過充分知悉消費者心理的喜好，做一定的升價或降價調整，既有利于產品實現價值，又能獲得一定的利潤。

參考文獻：

[1]程秀麗.我國非營利組織的營銷研究.中國地質大學，2007.

[2]張晉光，黃國輝.市場營銷.機械工業出版社，2005.

(作者單位：安徽工商管理學院2007級；〈銅陵〉銅業科技有限公司）