電子商務課程教學中存在的問題及其對策

艾尼瓦爾·聶吉木

【摘 要】本文結合筆者在近十年的實際教學經驗，探討電子商務課程教學中存在的問題，并嘗試結合實際教學經驗，根據該門課程的特點，從教學內容、教學方法、教學手段、實踐教學等方面提出了解決這些問題的建議與對策。

【關鍵詞】電子商務 教學 問題 對策

一、電子商務課程的特點

1.課程內容的綜合性電子商務概論課程是一個集合經濟學、管理學、計算機科學、計算機網絡、法律等學科知識在內的綜合性的交叉課程。它不僅涉及到經濟學、管理學、計算機科學、網絡通信、法律等學科相關理論，而且還涉及到計算機、網絡與通信、物流配送、數據安全、以及安全加密、電子支付等新興技術領域。而且各個單元章節之間彼此獨立，前后關聯性不是很大。學生在學習時一下子要接觸大量的概念，往往覺得電子商務過于抽象，一頭霧水，摸不著門道。

2.課程內容的時效性

隨著全球經濟一體化、網絡信息化的發展，電子商務行業步入了快速發展階段。電子商務的快速成長性，使得電子商務課程理論研究的內容也隨著發生新的變化。由于電子商務的發展進程遠遠快于理論總結，因此師生需要花費更多的時間與精力捕捉這些變化趨勢，查閱各種資料了解最新資訊，及時更新課堂教學內容，以保證教學內容的時效性。

3.授課班級專業的多樣性

作為一門跨專業課程，電子商務概論面對的學生來自于不同的專業，不同的院系，他們所擁有的專業背景不同，需要掌握的電子商務內容的側重點也不同，顯然是不能一概而論的。授課班級專業的多樣性，決定了教學重心不同，也決定了教師講授內容和講授方法的多樣性。

4.獨特的實時網絡資源優勢

電子商務是以計算機網絡為媒介而進行的交易活動，電子商務的產生和發展是建立在Internet基礎之上的。計算機網絡技術的快速發展及Internet網的普及應用，為電子商務教學提供了新的方法和手段，因此在教學中要把教材知識與網上資源緊密結合起來，以教材知識作為教學的引導，以網上豐富的資源作為基礎，借助多媒體教學手段，可以充分激發學生的學習興趣，提高學習效果。

5.具有很強的實踐性

電子商務是一門復合性課程。廣泛涉及網絡營銷、商務管理、物流管理等工商管理學科和計算機網絡、電子支付、安全技術等計算機技術學科的內容，培養的目標是讓學生通過互聯網技術和各種電子手段來進行商務活動，通過課程要求學生既要掌握各種商務管理知識，又要掌握互聯網和計算機的基本操作技能。

二、電子商務課程教學中存在的問題

電子商務作為一門新興的并且在不斷快速發展的學科，進入大專院校作為一門教學課程的時間并不長，就目前的情況來看，電子商務教學在教學內容、教學方法等方面都普遍存在一些問題。

1.師資隊伍建設是困擾電子商務教學的最大問題

電子商務是一門新興的交叉性課程，它融合了計算機技術和網絡通信技術，涉及到了金融學、管理學、經濟學等多門學科，是一門學科綜合、文理滲透、理論和實踐應用相結合的課程。因此，這門課程對講授教師的素質提出了更高的要求。實際上，同時具備電子商務所涉及的各學科領域相應專業素質的綜合型人才很少見。目前我國高校中，進行電子商務教學的教師基本上都是管理類、貿易類、計算機應用專業類的教師。應該說這三類專業與電子商務的關系非常密切，由這些專業的教師講授電子商務比較合適的。但是，在實際教學中，來自于上述三個不同專業的教師，由于各自所擅長的領域不同，實際教學側重點也不一樣，往往重點講授自己所擅長的部分。

2.教材建設跟不上電子商務是一個成長中的領域，電子商務教育與電子商務實踐處于同步發展階段，教育者與管理者面臨與受教育者幾乎同步學習的境況。教材內容經過漫長的編寫、編輯、印刷、發行等過程，己經滯后于實踐，特別是書中某些網站的實例運用部分經常因過時而出現無法打開或己完全改版的現象，對教學的實踐指導意義不大。

3.教學方式、方法及手段單一

電子商務是一門新興的綜合性學科，電子商務知識的多樣性要求相應的教學方法也必須不斷創新。電子商務發展變化較快、現代教育技術手段較多，對于教師的教學方式、方法及手段提出了更高的要求。雖然傳統課堂教學有利于教師主導作用的發揮，但由于教學中過于強調知識的傳授，忽視學生的積極性、主動性的發揮，不但使學生難于掌握電子商務的基礎理論知識，也不利于學生掌握實務操作技能，培養分析、解決實際問題的能力。

4.實踐教學環節較薄弱

實踐動手能力的培養及考核在任何形式的教育中都是比較困難的事情，但又是必需的重要環節。該課程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解，學生普遍感到課程枯燥乏味。因此學習興趣不濃，教學過程中理論講授過多，實踐過少，缺乏理論與實踐相結合，學生只是聽到一些概念性的知識，雖然也使用過相應的模擬軟件來熟悉電子商務的操作流程，但學生還不能完全獨立進行操作，還沒有把所學到知識與社會實際結合起來，缺乏實際操作能力的鍛煉。

三、對策與建議

1.盡快提高教師素質和水平

要千方白計改變“一流學生、二流教師”的不協調現狀。電子商務教學要求教師具備全面、體系化的素質，即使跨專業的老師和電子商務領域沾邊，但是沒有對這個領域的整體理解和把握，也是沒法在教學過程中讓學生真正學到知識的。為此，首先要抓緊電子商務課程本專業教師的培養和配備，與此同時也要高度重視原有師資隊伍的培養。在目前專業電子商務教師普遍缺乏的情況下，要充分地發揮教師的能動作用，積極地探索新路子來教好學生非常有必要。

2.從實際情況出發確定導向問題

從根本上說，電子商務的本質是商務，而電子是工具、手段，要為商務服務，并使商務從傳統方式改為現代方式。當然，電子商務需與傳統商務相結合，改造和提升傳統商務。不同院校建設電子商務專業，以技術為導向還是以商務為導向，取決于各院校的性質和特點。工科院校無可非議要以技術為導向，服務于商務，而文科院校自然需以商務為導向，把技術作為手段。不論采取何種導向，均應強調電子與商務的結合。有不同專業背景的教師講授電子商務課程時，應努力貫徹既定導向的要求。

3.要充分發揮電子商務所具有的得天獨厚的網絡資源優勢

學習電子商務有一個得天獨厚的優勢：在網上每天都有鮮活的案例可供參考，有真實的而非模擬的環境可供參與。筆者認為，能在互聯網上完成的操作練習就盡量在互聯網上完成。這有利于學生感受成功的喜悅，激發學習興趣，也更有利于學生解決實際問題能力的培養。在此基礎上，鼓勵學生進行自主創業。在實踐操作過程中，學生不僅可以融會貫通所學知識，而目還能增強自身的人際溝通能力。這樣一方面激發學生的積極性，另一方面增強學習專業課程的興趣，提高學習主動性，更為重要的是培養學生的創新意識。

參考文獻：

[1]張國友.兩大問題困擾電子商務教學[J].電子商務世界，2005，（12）.

[2]曾凡奇.電子商務專業實驗教學體系的構建[J].高等理科教育，2005，（2）.

(作者單位：新疆大學經濟與管理學院）