企業(yè)資源整合能力探析

甘　強(qiáng)　王軍波

專業(yè)社會化分工的潮流正席卷著社會的方方面面，企業(yè)資源整合將成為企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵手段之一，企業(yè)發(fā)展需要資源，更需要整合資源的意識和智慧。

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，企業(yè)要想在日益激烈的全球競爭中立于不敗之地，企業(yè)資源整合十分重要。一方面，資源整合是企業(yè)績效的重要源泉。通過對企業(yè)內(nèi)外資源、傳統(tǒng)資源與新資源、個體資源與組織資源、橫向資源與縱向資源等實(shí)施有效的整合，企業(yè)可以充分發(fā)揮這些資源的使用效能并創(chuàng)造出新的資源，從而提升企業(yè)經(jīng)營績效。另一方面，資源整合也是企業(yè)競爭力的主要源泉。市場競爭優(yōu)勢常常屬于那些善于進(jìn)行資源整合企業(yè)，而不是那些擁有大量資源的企業(yè)，也不是那些投入巨資進(jìn)行開發(fā)新資源的企業(yè)。企業(yè)是否有能力并善于實(shí)施資源整合是判斷競爭優(yōu)勢的重要依據(jù)。有鑒于此，在介紹資源整合內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，筆者提出了資源整合過程模型，分析了企業(yè)資源整合能力，旨在為企業(yè)提供如何提升企業(yè)資源整合能力，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢提供建設(shè)性的建議。

企業(yè)資源整合的概述

資源是指能潛在地或?qū)嶋H地影響企業(yè)價值創(chuàng)造的所有事項(xiàng)，不僅包括企業(yè)擁有或能夠控制的資源，而且還包括那些不能或不易為企業(yè)所控制的資源；既包括企業(yè)內(nèi)部資源，也包括企業(yè)外部資源。根據(jù)資源對維持和提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用不同可將資源分為傳統(tǒng)資源和新資源。其中傳統(tǒng)資源是指自然資源、物質(zhì)資源和一般人力資源，它僅提供企業(yè)比較競爭優(yōu)勢；而新資源是指傳統(tǒng)資源之外的呈邊際收益遞增的諸如知識、信息和教育等資源，它是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。知識、信息和教育等新資源是人類在這個物質(zhì)資源相對稀缺的世界得以生存和發(fā)展的決定性因素，現(xiàn)已成為決定社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要資源，對社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展起決定性作用。

資源整合是一個復(fù)雜的動態(tài)過程，是指企業(yè)對不同來源、不同層次、不同結(jié)構(gòu)、不同內(nèi)容的資源進(jìn)行選擇、汲取、激活和有機(jī)融合，使之具有較強(qiáng)的柔性、條理性、系統(tǒng)性和價值性，并對原有的資源體系進(jìn)行重構(gòu)，摒棄無價值的資源，以形成新的核心資源體系。諸如自然資源、物質(zhì)資源等傳統(tǒng)資源相對稀缺并且是有限的；而知識、信息和教育等新資源可以“消”而不“費(fèi)”，其使用價值永不磨損，難以枯竭，可以永久利用，并在反復(fù)利用過程中再開發(fā)出新的經(jīng)濟(jì)功能和新的資源。

資源整合主要包括以下四個方面的內(nèi)容：1.內(nèi)部資源與外部資源的整合。一方面，識別、選擇、汲取有價值的、與企業(yè)內(nèi)部資源相適應(yīng)的諸如隱性技術(shù)知識等外部稀缺資源，并融入這些資源到企業(yè)自身資源體系之中；另一方面，實(shí)現(xiàn)外部資源與內(nèi)部資源之間的銜接融合，激活企業(yè)內(nèi)外資源，從而能夠充分發(fā)揮內(nèi)外資源的效率和效能。2.個體資源與組織資源的整合。一方面，零散的個體資源進(jìn)行系統(tǒng)化、組織化，能夠不斷地融入到組織資源之中，轉(zhuǎn)化為組織資源；另一方面，組織資源也能夠被迅速地融入到個體資源的載體之中，能夠激發(fā)個體資源載體的潛能，提高個體資源的價值。3.新資源與傳統(tǒng)資源的整合。新資源可以提高傳統(tǒng)資源的使用效率和效能，反過來，傳統(tǒng)資源的合理利用又可激活新資源，促進(jìn)隱性技術(shù)知識等新資源的不斷涌現(xiàn)，如此循環(huán)反復(fù)、螺旋上升。4.橫向資源與縱向資源的整合。橫向資源是指某一類資源與其他相關(guān)資源的關(guān)聯(lián)程度，縱向資源是指某一類資源的廣度和深度方面的資源。它們的整合，對于建立橫向資源與縱向資源的立體架構(gòu)具有十分重要的意義。

企業(yè)資源整合能力分析

資源并不能自動產(chǎn)生競爭優(yōu)勢，要想讓資源能夠產(chǎn)生競爭優(yōu)勢，形成企業(yè)核心競爭力，就必須對不同類型資源進(jìn)行有效整合。資源整合是一個動態(tài)的過程，對于一個企業(yè)或組織來說，必須要時刻學(xué)會將與企業(yè)戰(zhàn)略密切相關(guān)的資源融合到企業(yè)的核心資源體系中來，這項(xiàng)任務(wù)伴隨著企業(yè)的整個生命周期。在企業(yè)的整個資源體系中，資源整合始終處于一個非常關(guān)鍵的位置，它是創(chuàng)造新資源、提高資源使用效率和效能的前提。因此，企業(yè)資源整合能力，即在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中所具有的選擇、汲取、配置、激活和融合企業(yè)不同種類型資源的能力，將決定著企業(yè)資源的效能能否得到充分有效發(fā)揮，亦將影響著企業(yè)競爭優(yōu)勢。根據(jù)以上論述可知，企業(yè)資源整合可概括為兩個層次：宏觀戰(zhàn)略層次和微觀戰(zhàn)術(shù)層次。以下分別從宏觀戰(zhàn)略層次和微觀戰(zhàn)術(shù)層次來探討企業(yè)資源整合能力。

宏觀戰(zhàn)略層次

重建“游戲規(guī)則”能力。重建“游戲規(guī)則”能力是企業(yè)資源整合能力在宏觀戰(zhàn)略層次上的重要內(nèi)容之一。它表現(xiàn)為企業(yè)利用企業(yè)內(nèi)外資源、新舊資源、個體與組織資源以及橫向縱向資源等所具有的打破原有僵化的“競爭規(guī)則” 的能力。常言道，三流企業(yè)賣力氣，二流企業(yè)賣產(chǎn)品，一流企業(yè)賣技術(shù)，超一流企業(yè)賣規(guī)則。超一流企業(yè)不是以顧客，而是以競爭對手和協(xié)作廠商為核心導(dǎo)向的。“游戲規(guī)則”決定了一個企業(yè)的競爭地位，誰控制和壟斷了某行業(yè)的“游戲規(guī)則”，誰就能夠取得超額利潤。George S.Day(1997)指出：“對大多數(shù)企業(yè)來說，競爭優(yōu)勢所受到的最大的打擊，莫過于經(jīng)理們習(xí)慣了的、在此基礎(chǔ)上獲得對競爭對手的競爭優(yōu)勢的‘游戲規(guī)則的改變了”。重建新的“游戲規(guī)則”能給企業(yè)帶來新活力、新思想和新措施，也能給企業(yè)創(chuàng)造一個新的“超額利潤區(qū)”的機(jī)會。這種新的“游戲規(guī)則”意味著創(chuàng)造該行業(yè)各項(xiàng)活動的新結(jié)構(gòu)，或者改變該行業(yè)活動的價值鏈。

戰(zhàn)略預(yù)見能力。戰(zhàn)略預(yù)見能力通常表現(xiàn)為對環(huán)境變化及趨勢，組織存在的問題、潛力、優(yōu)勢和劣勢及其轉(zhuǎn)化的洞察力、應(yīng)變力和預(yù)見力。較強(qiáng)的戰(zhàn)略預(yù)見能力，可準(zhǔn)確地預(yù)測顧客需求變化及所在行業(yè)競爭或合作的焦點(diǎn)所在，也可有針對地配置何種資源，配置多少資源，從而能夠充分發(fā)揮企業(yè)資源的使用效能。其中，洞察力是一種從不同類型的信息中獲得知識的能力，也就是明確如何從信息中獲得知識的能力，它是一種特殊的思維能力，具有較強(qiáng)洞察能力的人，在沒有手段直接觀察到事物內(nèi)部時，可以根據(jù)事物的表面現(xiàn)象，準(zhǔn)確或者比較準(zhǔn)確地認(rèn)識到事物的本質(zhì)及其內(nèi)部結(jié)構(gòu)或性質(zhì)；應(yīng)變力，是一種為適應(yīng)不斷發(fā)展變化的內(nèi)外環(huán)境，審時度勢地對原先的決策做出機(jī)智果斷的調(diào)整的能力，要求不例行公事，不因循守舊，不墨守成規(guī)，能夠從表面“平靜”中及時發(fā)現(xiàn)新情況、新問題；預(yù)見力是通過分析判斷并借助于想象來推測未來的一種能力，它需要我們不斷學(xué)習(xí)，豐富我們的知識，拓展我們的視野，提高我們分析、把握問題的能力及創(chuàng)造能力。

微觀戰(zhàn)術(shù)層次

置換與配置能力。置換及配置能力是企業(yè)在構(gòu)建競爭優(yōu)勢過程中所具有的汲取、凝聚、配置資源的能力，既涉及企業(yè)的內(nèi)部關(guān)聯(lián)狀況，又涉及企業(yè)的外部環(huán)境條件。它主要表現(xiàn)在有效置換及配置的資源數(shù)量、質(zhì)量及其結(jié)構(gòu)合理性等方面。任何一個企業(yè)都不可能具備所有類型的資源，或者說不可能充分地具備所有類型的資源，這就要求企業(yè)具有汲取企業(yè)外部稀缺資源的能力。任何資源不可能自動產(chǎn)生競爭優(yōu)勢，需要企業(yè)采取相應(yīng)措施與政策激活諸如人才等資源，從而發(fā)揮資源的使用效率和效能。任何一種企業(yè)資源結(jié)構(gòu)的合理與否都與特定的時期、特定的環(huán)境緊密相連，因此，企業(yè)的資源整合是長期性的，只有隨著外部條件的變更及時地對企業(yè)的內(nèi)外部資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，才能使企業(yè)長久地保持競爭優(yōu)勢，更好地實(shí)施競爭戰(zhàn)略。因此，企業(yè)必須圍繞核心業(yè)務(wù)和核心競爭能力來提升資源置換及配置能力；另一方面，置換及配置能力的提升又將促進(jìn)核心業(yè)務(wù)的增長和核心競爭能力的提高。因此，企業(yè)必須著力提高資源置換及配置能力。

激活與融合能力。激活及融合能力是企業(yè)如何充分發(fā)揮資源的效益和效能的一種能力。市場競爭優(yōu)勢常常屬于那些善于整合資源的企業(yè)。一個成功的戰(zhàn)略必須有好的戰(zhàn)略實(shí)施相配合，才能使企業(yè)走向成功的彼岸。在現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)的資源與企業(yè)的地位之間的關(guān)系并不是完全對稱的。也即資源有限或匱乏不一定是獲得全球領(lǐng)先地位的障礙，資源充裕也不一定能保障持續(xù)享有領(lǐng)先地位。其中，《財富》雜志全球500強(qiáng)企業(yè)更迭的事例就有力地證明了這一點(diǎn)。像通用汽車公司、大眾汽車公司、西屋電器公司、國際商用機(jī)器公司、施樂公司和得克薩斯儀器公司這些似乎不可戰(zhàn)勝的全球著名公司，偶爾也不得不屈居下風(fēng)。其中緣由就是不同企業(yè)在運(yùn)用資源過程中的激活和融合資源能力存在差異。因此，通過高效地組織協(xié)調(diào)企業(yè)資源，提高企業(yè)資源的激活及融合能力，發(fā)揮企業(yè)資源的效率和效能，進(jìn)而形成與其資源不完全相稱的強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢。

小結(jié)

企業(yè)資源整合經(jīng)歷資源識別與選擇、資源汲取與配置、資源激活與融合等三大環(huán)節(jié)。首先，從產(chǎn)業(yè)定位、市場定位和產(chǎn)品定位等三個戰(zhàn)略層面上以及層級性與可接受性相結(jié)合的戰(zhàn)術(shù)層面上選擇資源；其次，企業(yè)內(nèi)部資源是汲取與配置資源的基礎(chǔ)，按照資源購買、資源聯(lián)盟及資源并購等方式汲取并合理配置不同類型資源；最后，按照相互匹配、互為補(bǔ)充及相互增強(qiáng)原則對企業(yè)內(nèi)外資源進(jìn)行充分激活和有效融合，以充分發(fā)揮其最佳效益和效能。企業(yè)資源尤其是諸如知識、信息等新資源對企業(yè)的競爭優(yōu)勢有著十分重要作用。但是，市場競爭優(yōu)勢常常屬于那些善于進(jìn)行資源整合企業(yè)，而不是那些擁有大量資源的企業(yè)，也不是那些投入巨資來開發(fā)新的資源的企業(yè)。也就是說，競爭優(yōu)勢的真正來源是企業(yè)對資源的整合能力，這種能力使得企業(yè)高層管理人員能夠基于對未來發(fā)展趨勢的正確預(yù)測判斷而有效地識別與選擇、汲取與配置、激活與融合企業(yè)內(nèi)外部資源、新舊資源、個體與組織資源、橫向與縱向資源。通過持續(xù)不斷的資源整合，企業(yè)能提升其競爭優(yōu)勢。因此，在企業(yè)資源管理任務(wù)中，我們在重視對企業(yè)資源整合的同時，應(yīng)該要采取相應(yīng)的整合策略，以提高企業(yè)資源整合能力，這樣才能有效地提高企業(yè)整體的資源競爭力，從而增強(qiáng)企業(yè)國際競爭優(yōu)勢。

（作者甘強(qiáng)系重慶市委黨校、重慶行政學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)教研部主任、教授、碩士生導(dǎo)師，兼任重慶市經(jīng)濟(jì)學(xué)會秘書長） [責(zé)任編輯 郝幸田]