老板只問三件事

王文華

在近乎完美的斯坦福，我學到最寶貴的一課是：“不完美是OK的！”

我們那屆的358位同學，來自世界各地的不同產業。他們惟一的共同點，是在進斯坦福之前都習慣于做佼佼者。這樣的名聲以及隨之而來的自我期許，讓他們成為無可救藥的完美主義者。

而完美主義，是他們在斯坦福的痛苦來源。

在頂尖的組織里，保持完美的確很難。以《從A到A+》的作者柯林斯所教的“創業”課程為例，他規定上課前要讀的案例、講義、教科書章節，每次都有100多頁。其他課程的要求也一樣嚴厲。如果你在學期中還到處與企業面談找工作，真的很難徹底地準備每一堂課。在斯坦福，上課前沒讀過案例是最大的罪過，犯罪人的特征是低著頭坐在教室角落，把桌上的名牌壓低，希望老師不要點他們發言。這對于一輩子抬頭挺胸的精英來說，談何容易？

畢竟，什么是“完美”呢？我看到某些“完美”的同學，為了繼續維持人生中第一名的紀錄，認真準備老師要求的每一份講義，因此錯過了星期三下午和同學喝啤酒交友的時間。他們最后的確得了第一名，畢業時上臺領獎狀。但他們在臺上看起來好蒼白，因為這兩年中他們沒有好好享受過加州的陽光。

至于“自暴自棄”的我們，生存的方法是設定優先級。

如果我已經知道沒辦法讀完五篇講義，那么我選擇精讀最重要的案例，其他四篇瀏覽一下就好。第一次這樣做，當然有很強的失落感，覺得自己墮落了。后來，我試圖從這樣不完美的模式中，學到最多的東西。

完美主義者的人生態度，是全有或全無——他不能忍受擁有的東西有任何瑕疵。然而，當我畢業，進入業界，開始帶人，承擔責任，我發現真實的企業是不容許領導者抱著全有或全無的潔癖的。真正好的領導人，在股東權益和良心道德的底線前，日復一日，夜復一夜，放下身段，耐心地協調和妥協。他的成績也許不像完美主義者那樣容易被人注意，但他的成果卻一點一滴地被員工和股東感激。

聰明人最大的毛病，是嫌棄比他笨的人。完美主義者的另一項缺點，是要求身旁每一個人也要完美。

我當老板時，只問三件事：員工去做了嗎？他們的方法對嗎？他們盡力了嗎？

只要三個答案都是肯定的，我就閉嘴，拍拍員工的肩膀。如果這樣做了，還是失敗，就不要苛求員工，否則就犯了完美主義者的毛病。

那些有天才老板的公司，員工的士氣是最低的。因為不管員工再怎么努力，換來的還是老板的批評。最后老板事必躬親，自己累死，也害了整個公司。

太過和不及之間，我們常是太過。

從斯坦福畢業十年，我仍擺脫不了這個魔咒。但我時時提醒自己：你已經畢業了，沒有人再在乎你的名次。你可以失敗，可以搞砸，可以給自己和別人一點兒空間。你可以——偶爾做最后一名。

（摘自《商界》）