歐萊雅蘭珍珍：被動的跨越

燕　子

自1996年年底進入中國市場，歐萊雅在中國的發展包含著生動的故事，而這些故事的主角之一便是蘭珍珍。也許正是她的親切自然，同事們習慣稱呼她“珍珍”，而并非“副總裁”的頭銜。

蘭珍珍出生在那個不重視知識的年代，畢業后從旅游公司到大亞灣核電站，再到歐洲，繼而到香港尋找工作機會。作為一名女性，蘭珍珍30歲那年才開始她的職業生涯，對大部分女性來說，這不是一個有競爭力的年齡。然而，蘭珍珍的獨立與堅強支撐她一步步走向成功。

1993年，中國香港君悅酒店大堂，一場面試正在進行。

被面試者是30歲的蘭珍珍，此時丈夫遠在泰國度假，她一個人從一個法屬小島上輾轉到香港找工作。

她生在那個不重視知識的年代，畢業后從旅游公司到大亞灣核電站，再到歐洲，繼而為了挽救婚姻回到香港苦尋工作機會。

她擁有的法國護照可以允許她在中國香港免簽待3個月。簽證還有一周就將到期。蘭珍珍將所有的籌碼都押在了歐萊雅身上。

歐萊雅香港公司的法國老板問了些基本情況后很快拍板：“OK，我們請你了，沒問題了。”

13年后，她從一個助理一直做到歐萊雅（中國）的副總裁。

“在我們那個年代，沒有什么選擇的機會，唯一的選擇就是抓住面前閃過的機會。”年過四十的蘭珍珍說這句話的時候，表情十分淡定。

70年代萌發的不安分

“我寧愿花心思去管理那些有創意的不安分的人，也不愿意要一個循規蹈矩、沒有一絲靈感的人。”這是蘭珍珍的名言。

在蘭珍珍身上，從小便隱藏著不安定的分子。

父親生在一個革命家庭，家族成員中多是在上世紀30年代有留法的經歷。父親和母親深受家庭的影響，他們對蘭珍珍唯一的囑咐便是“好好讀書”，放棄“學工”、“學農”的諸多任務，哪怕被扣上“不積極”的大帽子。

蘭珍珍從小便看到發黃照片中的法國，從父母只言片語的談天中聽到法國，這些都成為她后來大學選擇法國文學方向的促因。

上世紀80年代初，她如愿以償地考取大學。這是她平生第一個轉折。

畢業后，蘭珍珍被分到了成都外辦下屬的旅游公司，做的是涉外旅游。蘭珍珍認為，作為一個外語系的畢業生，這是一份相當不錯的工作，讓她可以通過國外的旅游者，以及天南海北的旅游機會去見識這個世界。

她在閉塞年代所學習的一門語言，最后真的成為一項重要的技能，成為她在封閉世界中所受到壓抑的補償。

被動的跨越

1986年，蘭珍珍從成都來到了大亞灣，她評價當時的舉動完全是“被動的”。

“我只是想有了這份工作，今后就有機會被派往法國，見到更大的世界。所以毫不猶豫地去努力調往廣東的一家合資企業。”

從相對保守的成都調工作到當年改革開放氣息濃厚的廣州，戶口是首要的障礙，蘭珍珍為此做了很大的努力，甚至不惜找關系開“后門”。

一年多之后，蘭珍珍如愿以償獲得去法國的機會。

至今蘭珍珍仍然記得這樣一幅情景：在從戴高樂機場到巴黎市中心的路上，她拎著兩個大皮箱，滿臉倦意；一幅巨大的霓虹燈廣告一閃而過——一個典型的法國女人穿著法國的名牌服裝，在巴黎街頭閑庭信步。

對于上世紀80年代的中國來說，這是一種幾乎完全陌生的生活方式，蘭珍珍已經被此深深吸引。

在法國的工作即將結束之前，蘭珍珍做了一生中最大膽的舉動之一——辭去大亞灣的工作，留在法國。

后來，她隨著老公去了法屬新加里多米亞島。

在那個有漂亮海灘和海洋氣候的小島，蘭珍珍依然無法得到她所渴望的認可。

“當年，島上的人一聽說是中國人，就臉色一變。”蘭珍珍在新加里多米亞島的第一份工作，就是在苦修日語之后才獲得的。

“對任何事情都不要輕易放棄。工作上幾乎沒有什么機會可以選擇，只能抓住機遇。”蘭珍珍說。

在日本短暫培訓之后，蘭珍珍回到島上。由于婚姻發生了危機，她并沒有安穩地在那家日本公司工作下去，而是選擇重回亞洲。

這時她已經30歲了，卻要從一個公司的基層做起，無論在學歷、工作經驗和年齡，她深知都不如年輕人。

不要傷害一個人所做的努力

1993年的時候，香港正是經濟飛速發展之時，不說廣東話都會受到歧視。蘭珍珍將自己的簡歷發給了很多公司，但很少有回音。

她用流利的法文或英文打電話，并冒充是老板的私人朋友。很多老板電話里就很嚴肅地拒絕了她。

歐萊雅的老板雖然知道她是在撒謊，但還是同意見面。

“我很激動，還刻意打扮了一下。”珍珍說。她穿了件小西裝，里面配了件小紅毛衣，這種搭配有些土。面試結束的時候，老板還是特意說了句“你的紅毛衣特別好看”。這句話讓蘭珍珍備受鼓舞——“永遠不要傷害一個人所作出的努力。”她后來在歐萊雅也十分注重這一點。

一個老板，一個秘書，一個市場助理，這就是當時歐萊雅香港公司內地業務籌備組的全體陣容。

作為市場助理，蘭珍珍每天不僅要端茶送水，還要收集市場信息、行政，甚至廣告。她要做從柜臺形象、產品包裝，一直到分類擺放以及燈光合理化等諸多工作。

1997年，歐萊雅在對中國市場進行了成熟的了解和摸索后，決定正式在中國設分公司。蘭珍珍作為元老，從香港遷到了上海。

一開始又是七八個人、十來桿槍的狀態。最初只是在一座商務樓的商務中心租了幾間房子，連個實際意義的辦公室都沒有。一連好幾個星期，沒日沒夜，談合同、裝修、買家具。

后來，當公司將“公關部”的擔子壓到蘭珍珍身上之后，不善與人交流的她甚至一段時間都不想干了。

在公司開幕之前，蘭珍珍還在給記者灌輸染發的新概念，她希望歐萊雅可以給社會帶來某種革新。

她的努力沒有白費。從那時開始，有關染發、化妝新理念的話題開始見諸報端。蘭珍珍將歐萊雅的產品系列成功地推廣開來。不僅做媒體宣傳，還著手公司與文化的外界溝通。

“這個行業十分瑣碎，的確很辛苦。但是，如果不能在這個行業感覺到美，就太遺憾了。”在靜安寺旁的辦公室里，蘭珍珍端著一個細瓷茶杯，十分坦然。

現在，作為歐萊雅中國區副總裁的蘭珍珍需要花更多的時間用來做戰略性、公司團隊等不同層面的工作。

“以上海為中心，歐萊雅在越來越多地加強區域力量。中國太大了，相當于十幾個國家。而我需要把各個區域的公司形象都做到更好。”蘭珍珍說。

（編輯/張科）