誠實守信　強化管理　全面提升企業核心競爭力

馬仁杰

摘要：一個企業，唯有秉誠“誠、信、精、實”的理念，才能改善企業的發展環境，進而提升企業的競爭力，加快發展步伐，做大做強，以更好的業績和信譽奉獻社會。

關鍵詞：誠實守信強化管理核心競爭力

中圖分類號：F270文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914(2009)03-248-01

誠信，是中華民族的傳統美德。無信則不立，大到一個國家。小到一個個體。對于一個企業而言，唯有秉誠“誠、信、精、實”的理念，才能有利于企業文化的建設，才能改善企業的發展環境，進而提升企業的競爭力。

一、誠信經營，助推企業經營狀況健康發展

1強化施工生產管理，確保項目誠信履約。作為施工企業，確保項目履約，強化施工生產管理。就是最直接的誠信體現。一方面，要高度重視企業專項施工能力的提升。通過對長大隧道工程項目的施工，來形成地質超前預報、超前地質鉆探，處理涌水、突泥、大變形、高瓦斯等復雜地質的施工能力。通過對特大橋及眾多專線橋梁的施工，來形成冰凌條件下的橋梁樁基施工能力、造橋機節段拼裝法的施工能力以及移動模架制梁能力和大噸位箱梁的制運移架能力等。另一方面，不斷加大工裝設備投入，促進生產力水平的提高。確保施工生產設備要素到位。

2強化企業經濟管理，規范企業經濟行為。在市場經濟條件下，對內對外的經濟活動是最能檢驗一個企業誠信程度的重要標志。一個企業，只有始終堅持開源節流并重的方針，依靠科學理財、積聚財力，才能確保企業經濟狀況的健康運轉。對內要做到：堅持穩健、均衡、集中的理財原則，確保企業經濟狀況健康運轉。穩健，就是始終堅持量人為出，努力實現當期收支平衡；就是高度重視債權債務管理，嚴格控制銀行貸款，始終抓緊抓好應收款變現，防止債權債務雙增。均衡，就是始終堅持兼顧各方利益的經濟政策，厘清各級經濟關系，防止內部債務鏈糾纏不清。集中，就是始終堅持集權型的財務政策，確保財力適度集中，資金從下而上聚集，以確保滿足生產經營的資金需求。對外要做到：突出抓好外包隊伍管理工作。堅持嚴管與善待相結合，合理確定外包單價，力求實現外包隊與企業“雙贏”。堅持先簽合同后上場制度，經濟合同的簽訂均統一審核把關；堅持及時驗工計價付款制度以及工資代發制度，有效地避免各種經濟糾紛的發生。

3強化質量管理，樹立良好的市場形象。質最是工程的生命。加強質量管理就是施工企業誠信建設的根本。一個企業，只有始終堅持“以質創譽”方針，對在建工程從嚴管理、從嚴控制，建立健全并真正落實施工測量復核、施工設計圖紙審核、材料進場檢驗、隱蔽工程檢查驗收、技術資料管理、工程質量獎懲等一系列質量管理制度。同時，狠抓責任落實。對各個關鍵工序、重點環節都派經驗豐富、責任心強的人把關，從而將各種質量問題控制到最低限度。

二、誠信立企，樹立正確的企業發展理念

1以誠實守信為核心價值觀打造企業經營理念。要堅持以“誠、信、精、實”為核心價值觀來打造企業的經營理念。所謂“誠”就是忠誠于黨和國家、真誠于業主客戶、坦誠于職工群眾。所謂“信”就是講政治信仰、有必勝信心、守企業信用。所謂“精”就是在管理上精耕細作、在質量上精益求精、在理財上精打細算。所謂“實”就是講實際、辦實事、求實效。只有在這種以誠信為基礎的理念指導下，才能在市場開發、施工生產等諸多方面形成了一套獨特的做法，如在市場開發上注重先做人后做事。講究“春風化雨潤無聲”，通過點點滴滴建立和諧的外部環境。

2嚴格遵守國家、地方相關法律法規，不斷強化依法經營意識。堅持依法管理、依法經營是確保企業健康運行的關鍵。只有堅持以《建筑法》、《合同法》、《招投標法》、《安全生產法》等法律法規規范企業生產經營行為，制定和完善行政管理、人力資源管理、市場營銷管理、施工生產管理、財務管理、質量管理、安全管理、技術管理、投資管理、合同管理等一系列企業的規章制度。才能使企業生產經營及各項管理都處于制度化、規范化的軌道上運行。同時，也需要大力加強法制教育，宣傳法律法規知識。來有效增強各級經營管理者的法制觀念，確保企業生產經營及各項經濟活動的依法運行。

3強化職工誠信理念教育，牢固樹立企業誠信意識。一是利用反面教材，加強員工的誠信教育。如以美國安然公司破產案例為反面教材，使經營者、管理層和員工真正牢固樹立“誠信為本，操守為重”的誠信理念和信用意識；二是建立和完善各類宣傳陣地。充分利用一機一網一窗一欄的宣傳陣地功能，來大力宣傳企業誠信理念，規避信用風險意識；三是建立誠信培訓機制，經常通過以會代訓或舉辦培訓班等多種形式對企業員工進行培訓，向其灌輸信用及信用風險知識，有效引導員工的誠信行為。

三、強化管理，建立健全企業各項誠信管理制度

1明確組織，切實將企業信用管理落到實處。一個企業，要想讓企業信用管理落地，就必須設立由主管領導親自掛帥，相關部門參加的誠信管理專業委員會，下設企業誠信管理辦公室，配備了專職的管理人員，負責制定、完善和監督執行企業各項信用管理制度。

2完善制度，建立企業資信管理機制。一是建立客戶資信管理制度，對客戶信息進行全面記錄和嚴格管理。通過對商業伙伴的信用情況評估，切實降低企業經營風險。二是建立雇傭調查備案制度，如對資信不合格或信用較差的分包隊伍和勞務作業隊伍，采取黑名單制度。三是建立內部授信制度。對企業工程項目部的信用狀況始終保持密切關注。加強對各種資信證明文件、投標保函、履約保證金的審批。四是制定和完善相關資產和財務制度等，完善債權保障制度和應收賬款管理制度。五是制定《合同管理辦法》。對企業各類合同均做到事前評審、事中控制、事后總結。

3強化執行，加強職業道德建設。通過制定相關措施，明確員工職業道德行為準則。要求廣大員工必須遵守職業道德基本要求，真正將“信譽至上、質量第一”、“誠信履約、兌現承諾”落到實處。同時，突出強調廣大員工必須牢固樹立“忠誠、敬業、責任、守信”的職業精神，要求大家要通過平時精細管理、規范施工、保證質量來鞏固和積累企業信譽優勢。

四、真誠奉獻，積極履行社會責任

1積極維護員工合法權益，確保職工隊伍穩定。一個企業在抓生產經營工作的同時，還必須注重抓好職工合法權益的維護工作。一要杜絕拖欠員工工資現象。保證員工“六險一金”足額到位。二要建立特困員工家庭檔案。健全員工互助合作保障體系，深入做好對特困員工的幫扶救助工作，及時解決員工的實際問題并做好安撫工作。真正落實“絕不讓一名員工看不起病、絕不讓一名員工子女上不了學、絕不讓一名員工生活在當地貧困線以下”的要求。三要采取技能轉換培訓、安排輪流上崗等多種措施。四要完善職代會和企務公開制度，加強基層建家建線、員工權益維護和女工工作，為維護企業穩定發揮了橋梁紐帶作用。五要按照國家政策做好退休退養老同志各項待遇的落實工作和傷病殘員工及員工遺屬的撫恤工作，體現企業大家庭的溫暖。

2強化服務社會意識，做服務社會的典范。隨著企業擔負各地重點工程建設任務的同時，還必須要積極參加各地的搶險救災工作，施工一線單要位經常派人、派機械參與救災搶險和災區重建。

3注重做好資源環境保護工作，熱心參與社會各項公益活動。一個企業在施工過程中，必須全面落實文明施工，保護環境，做到施工不擾民，作業不污染。同時，還必須積極支持當地杜區工作，促進社區發展，免費為社區提供辦公場所，幫助社區配備辦公用具、娛樂設施、健身器材。

綜觀古今中外，展望未來，一個企業唯有始終如一地堅持“誠、信、精、實”的經營理念，進一步加強企業誠信自律，不息奮斗，才能加快發展步伐，做大做強企業，以更好的業績和信譽奉獻社會。

責編賈偉