Ｔｅｌｌ　ｈｉｍ“Ｉ　Ｌｉｋｅ　ｙｏｕ”

黃蓓蕾

銷售是什么？是讓你的伙伴放松下來，告訴你有多愛他們，那么有一天，你一定會對著世界呼喊說“我是NO.1”。

4月25日，在上千人的大會場，一位81歲白發蒼蒼，但精神矍鑠的老者受到追捧，當他登上象征成功的階梯，站在最高點伸開雙手時，眾人站起來為他鼓掌。這是“超越危機·創造傳奇”的現場。這位老人的名字叫喬·吉拉德。

為何他如此受追捧，兩個數字說明他的實力。連續12年平均每天銷售6輛車，這一世界汽車銷售紀錄讓他榮登世界吉斯尼記錄大全世界銷售第一的寶座，至今無人能破。他被稱為“世界上最偉大的推銷員”。

到底他是如何做到這些呢？這期《汽車觀察》將節選喬·吉拉德現場演講的精彩內容，讓您也走進這位智慧的老者，下期我們將和您共同分享他人生不平凡的經歷。

請你對身邊的人，對他說“I Like you”（我喜歡你），你們可以嘗試一下。讓你身邊的伙伴放輕松，然后達到你的銷售夢想。所以銷售第一要素是我們絕對不要開始馬上銷售，告訴你的銷售伙伴，你有多愛他們。即使你不買我的產品，我也仍然愛你，這會特別讓人對你有特別的認識。如果這個世界上我們常常講我喜歡你，世界上不會有饑餓了，不會有戰爭了，不會有任何不愉快的地方。

我們每天都在努力地學習如何把自己最好的一面發展出來，所以成為了最好的自己。我到現在80歲了，仍然我不滿意我覺得我還可以再進步。每天早晨當我走出我的房間，走出我房屋的時候，我仍然向路人學習，看看有哪些路人身上有值得我學習的地方。無論是聰明的人或者是愚笨的人都有我學習的地方。

今天我的演講就是要告訴大家如何賺錢，但是請記得要賺錢的話你必須獨立、完全地靠自己。

很多人都問我喬·吉拉德你的秘密到底是什么呢？沒有秘密，成功絕對沒有捷徑。我的名片上永遠都寫著這些話，通往成功的捷徑是在健康、在幸福，以及在成功之中。

我這么多年一直都只銷售一種品牌的汽車，所以，我告訴你們，不要經常換工作，待在一個崗位上把它做好，就像一棵樹一樣一直往上長。你原來的工作上已經有一些問題了，但是你換了工作之后，不會更好，只會發現問題更大。

曾經有個神父告訴我，事實上你的困難正是上帝給你的禮物。有了問題，這個問題會挑戰我們，但是我們會越來越堅強，更成功。在同一個地方繼續工作，像一棵大樹一樣成長。所以在工作上你可以像賽馬一樣，他們放了眼罩讓馬一直往前看，你就一直往前看就可以了。

在國外差不多都是6點下班，有的人可能5點15分就偷偷摸摸的溜了，如果這樣做了你就是真正的失敗者。實際上，我只需要工作到6點，但是每天我都至少工作到7點鐘。

我們的午餐是有時間限制的，不要去吃個午餐吃個兩個半鐘頭，聊了半天才偷偷溜回辦公室。這樣的話一直都沒有產值，到最后仍然得到的是零。我從來不跟我的同事一起吃飯，如果我可以銷售給你東西，那我一定會跟你吃午餐，所以我的每個顧客都非常的愛我。

在銷售汽車以前，我是蓋房子的，蓋了13年。轉行時，我開始打電話讓以前所有的顧客都知道我開始賣車。那些顧客、朋友都開始笑我，說喬你現在不賣房子開始賣車了？我喜歡當人們嘲笑我的時刻，因為他們正在挑戰我，讓我更有自信。不管你現在有什么困難，不要哭，因為它只會讓你更堅強。

我現在要教大家一件事情，看一下這個信封，信封左邊是我顧客的名字，如果你收到了我寄給你的信，你會發現上面并沒有喬·吉拉德的名字。假如你不打開這個信封，你根本不知道誰寄給你的。每個月我都給他們不同顏色，不同大小不同形狀的信封。我一個月要寄出6萬封信。信封上寫到I Like you我喜歡你，我希望祝大家新年快樂。2月是情人節。情人節快樂，信封上只有我喜歡你三個字，你想一直到進墳墓那天你都不會忘記我——喬·吉拉德。

在座的你們知道我今年已經80多歲了？但有人甚至猜我只有38歲，請大家看我是如何做的。“你好，這是我的名片！謝謝。”“您好，今天好嗎？這是我的名片。”“您好，我是喬·吉拉德。”有人天天發名片出去嗎？而我是每天都在做。當我發出名片的時候，我讓大家得到我的邀請。您可以留著我的名片或者是把名片丟掉。我可以很驕傲地說，當他知道我在賣汽車，說不定哪天就會跟我買了。

很多人講我根本就不是銷售員。其實，每個人都是銷售員，大家認為學校的老師、神父這些人難道不是銷售員嗎？你的媽媽跟我的媽媽都是全世界最好的銷售員，她們把我們一生出來馬上就銷售了。

我一輩子一直都是接受許多挑戰，絕對不要放棄，告訴所有的人，每一個成功的銷售人都表示是下一個成功銷售的開始。每個人賣一個東西很簡單，但是你有辦法重復賣東西給相同的人嗎？所以，成功的重復銷售是關鍵。我銷售給 一位顧客之后，這只是我們長久關系的開始。為什么我可以做到呢？因為他們都喜歡我的服務。

我接下來要告訴大家，每個人都有兩種武器你可以用來放松你的顧客。

嘴巴用來做什么？吃東西。上帝給我們兩個耳朵，只給我們一個嘴巴。沉默是金。請大家記得，嘴巴閉起來，耳朵拉長一點，仔細地聆聽你的顧客。

現在，假設我的臉就是你的鏡子，請大家看著我。當你走出去的時候一樣，你的臉就是你所有顧客的鏡子。有個心理學家告訴我，你要用9個肌肉來皺眉頭，但是你不會用到肌肉就可以自然的微笑。

當你微笑的時候全世界都跟著你微笑。當你哭泣的時候，全世界都離你而去。所以從今天開始吧，一輩子都這樣做吧。開始微笑吧，全世界的人都會流入你的房子。

全世界沒有一個獨一無二的人，就像你現在一樣。你是NO.1，你是最棒的。我聽到上帝對我這么說。

今天我要銷售我自己——喬·吉拉德。你有正確的態度，今天你穿的衣服正確嗎？你必須穿的衣服像你的顧客，比你的顧客略微差一點點都沒關系。千萬不要那些閃爍的首飾或者是鱷魚恤的鞋子穿在身上。我抓住我的門把，我在心里用力地呼喊三件事情——我覺得棒，我覺得太棒，我是第一。我就打開我的大門，然后對著世界呼喊說，世界我來了，今天我將會是第一名。