企業(yè)家的“無心之箭”

李　靖

要做上將軍，卻要將作戰(zhàn)的欲望加以抑制。而成功的企業(yè)管理者，甚至得抑制住自己盈利的欲望。

《莊子》里有一個關(guān)于“無心之箭”的故事：列御寇和伯昏無人是兩位箭術(shù)高手，前者為后者表演射箭，不僅百步穿楊，而且發(fā)箭速度幾乎快到了極致。

但是伯昏無人看后說：“這只是有心射箭的箭法，還不是無心射箭的射法。”隨后伯昏無人帶著列御寇登上高山，腳踩著并不結(jié)實的石頭，背對著懸崖慢慢退步，直到部分腳掌懸空，才拱手恭請列御寇跟上來一起射箭。

列御寇伏在地上，嚇得汗水直流到腳后跟。伯昏無人說，真正的箭術(shù)高手，精神要不受外物的影響，不論面對什么，心神都不應(yīng)被動搖，否則要射中靶子不就困難了嘛？

這不僅是對箭術(shù)高手的啟發(fā)，每個管理者其實都需要掌握“無心之箭”。

作為一個管理者，掌握知識和技能都很重要，但有一點更重要——管理者永遠(yuǎn)找不到一個現(xiàn)成的、條件完備的舞臺，恰恰是背對“懸崖”，面對各種干擾的時候，該管理者赤膊上陣了。這種情況下，管理者會不會被自己的恐懼所左右？會不會被貪婪所左右？會不會被各種面子左右？會不會被過往遺留下來的心結(jié)所左右？

諸如此類各種各樣的欲望，就是管理者“射箭”時所背對的那個“懸崖”。能不能管理好自己的欲望，才是射出“無心之箭”，成功實施管理的必備基礎(chǔ)。

何謂“上將軍”？

《孫子兵法》里提到一個有意思的現(xiàn)象：名氣大的將軍一般愛在硬仗里血拼，而水平最高的將軍卻往往鮮有名氣——他們避開了那些讓人矚目的硬仗而達到目的——這樣的將軍才是國之寶也，是上將軍的料子。但是換個角度看，哪個將軍不想痛痛快快地拼上幾仗？做將軍是干什么的？不就是打仗的嗎？要做上將軍，連作戰(zhàn)的欲望都得抑制住，可見也必須是欲望管理極為出色的人。

成功的企業(yè)管理者，甚至得抑制住自己盈利的欲望。

以營銷戰(zhàn)略來說，“定位之父”里斯曾在接受《中外管理》采訪時一再表示，他最頭疼的事情之一，就是很多公司管理層為了擴大自己的銷售額，總想多上產(chǎn)品線，打入多個市場。而這樣多“戰(zhàn)場”的鏖戰(zhàn)，反而經(jīng)常會把企業(yè)帶到危險境地，也不符合營銷的規(guī)律——恰恰相反，營銷的規(guī)律是做“減法”，很多時候擴大銷售額最好的方法是聚焦，但這與大干多上產(chǎn)品線的方向是完全相反的。

其實目前美國汽車業(yè)的情況就反映了這個問題。雖然美國人自稱“汽車上的民族”，也有世界上最大、歷史最長的汽車廠商，但是美國三大汽車廠商都在2008年底走到了破產(chǎn)的邊緣。之所以這樣，有一個重要原因是它們的子品牌過于復(fù)雜，沒有形成鮮明而有效的營銷定位。自身“造血能力”的欠缺，外加生產(chǎn)成本帶來的“失血量”過大，這些問題終于在金融危機的背景下被放大了。

有個說法，一個企業(yè)做成功一兩件事情就可以了。但有趣的是，為了做好這一兩件事情，它必須做許多方面事情的準(zhǔn)備。也就是說，管理者的欲望很難被簡單化，永遠(yuǎn)處于“雜音”的干擾中。在管理企業(yè)的過程里，能否同時管好自己的欲望，決定著企業(yè)家能否在帶領(lǐng)企業(yè)完成大量冗務(wù)的同時，依然專注于那“一兩件”事情。

管理的秘密在于管理好他人的欲望——但這只是表面看來的一個秘密。打鐵還得自身硬，更深層的是管理好自己的欲望，這才是那個真正的卻很隱秘的秘訣。

基礎(chǔ)：“心齋”意識

莊子曾經(jīng)提到一類人：他們在水里，水里的鱷魚不會傷害他們；在岸上，猛虎不會攻擊他們；甚至在火里，火焰也奈何他們不得。這是為什么？

莊子回答：不是因為他們本事有多大，而是因為他們根本不靠近這些東西！

有時候筆者很感慨古人齋戒的習(xí)俗。比如：藺相如懷抱和氏璧與秦王對決時，有一個重要的要求，就是秦王必須先齋戒，后看璧，秦王同意了。據(jù)說齋戒并非現(xiàn)在人們表面理解的吃素食，還包括停止各種歌舞娛樂活動等。也就是說，不僅飲食要素，生活起居都要“素”。

這樣做，圖什么呢？當(dāng)很多“葷”被戒掉之后，人的心靈反而澄澈起來。就像一個畫家要作畫，必然要準(zhǔn)備一張白紙，否則畫又依憑什么而出呢？

所以，企業(yè)家欲望管理的第一要義，在于讓自己“素”一些。用莊子的話來講，就是要有“心齋”的功夫。

所謂“心齋”，恐怕更多是一種意識，是欲望管理的基礎(chǔ)和底色。如果放到操作層面，筆者以為佛家“戒、定、慧”的提法更為直接、可行。“心齋”意識和“戒、定、慧”方法，雖然這些傳統(tǒng)的修身概念曾經(jīng)被闡述得過于博大精深，但是取這些有價值概念的表面意義，再用現(xiàn)代人的思維來考量就足矣。

減法：戒、定、慧

人要有所敬畏，才能有所約束。例如：孟子幼年時貪玩，孟母不惜把快要織好的布匹割斷，讓他明白什么是半途而廢。被割斷的布匹和半途而廢的人生寓言，成了幼年孟子的敬畏對象。

有所敬畏，有所回避和持戒，是欲望管理在方法上的起點。

而“由戒生定”，則進入佛家修身哲學(xué)的第二個階段。專注是一種能力，在成功避開各種干擾的同時，自然會進入一種更有“定力”，精神也更易集中的狀態(tài)，同時有意地培養(yǎng)自己的“定力”，經(jīng)常對自己的“定力”加以訓(xùn)練，是一種需要經(jīng)常進行的欲望管理練習(xí)。

至于“慧”的方法，佛家講究“由定生慧”。在排除各種干擾時，人會更容易看清被各種欲望控制下的思維方式的不足，改變各種讓人“放不下”的思維模式，建立起那些開闊人的視野和胸懷的新思維模式，就是“慧”的目的。

加法：以“苗”除“草”

如果說“戒、定、慧”的修養(yǎng)如同清理“雜草”的減法，那么種植“莊稼”則是同樣重要的加法——僅是清理“雜草”并不能侍弄好欲望的田地。道理很簡單，在一片田地上，“莊稼”長得越多，“雜草”的生存空間才能越小。

相對于“心齋”而言，管理者進取心的獲得反而是比較容易的。如同馬斯洛需求五層次理論所言，一個人在不同境遇下，都會有吊起自己胃口的需求產(chǎn)生——生理需求、安全需求、社交需求、受人尊重的需求，以及自我實現(xiàn)的需求，會隨著人所處環(huán)境的不同而自然生發(fā)。

對企業(yè)家而言，成就事業(yè)所必須的進取心會隨著環(huán)境而產(chǎn)生和變化，企業(yè)家需要的就是放松，人是環(huán)境動物，不管處于什么樣的環(huán)境，人都會有相應(yīng)的需求出現(xiàn)，只要對這些推動管理者做事的需求善加把握，就可以“種”上我們需要的“莊稼”，把欲望管理的田地耕耘得更好。

守住“心齋”，用“戒、定、慧”的方式來做減法，用“種莊稼”的方式來做加法，就是企業(yè)家的欲望管理之道。（摘自《中外管理》）