精耕乃世界大勢

不言而喻，好企業(yè)都是精細(xì)的，而且是處處精細(xì)。

現(xiàn)在整個(gè)環(huán)境，包括通貨膨脹、次貸危機(jī)、勞動(dòng)合同法等等，已經(jīng)成為中國企業(yè)的冬天。很多企業(yè)措手不及。但亂世出英雄，現(xiàn)在的嚴(yán)峻情況也是個(gè)機(jī)遇。實(shí)際上是大形勢逼著大家都去練真功夫。更多的中國企業(yè)要趕緊醒悟過來，知道真正的競爭力究竟是什么。

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更該精耕市場

對企業(yè)來講，精耕是分幾個(gè)層面的，首先是對市場需求和企業(yè)定位的精細(xì)研究，尤其是對客戶需求的深層次挖掘，而這不是簡單的市場調(diào)查就能做到的。其實(shí)有些發(fā)展是很多人都預(yù)料不到的，誰能想到電梯里也能裝液晶電視?所以才有江南春。我的一個(gè)觀點(diǎn)就是：客戶講出來的需求已經(jīng)不是他真實(shí)的需求了，或者已經(jīng)是大家都能滿足的了。因此對基本人性和社會(huì)發(fā)展的掌握格外重要，需要從源頭上，從戰(zhàn)略角度深層次地、細(xì)致地研究和預(yù)測客戶需求。不僅是精耕自己現(xiàn)有的土地，更要精耕到?jīng)]有開墾的地方。

這一點(diǎn)可能在新產(chǎn)業(yè)更多地被提及，但在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更應(yīng)該提。正是因?yàn)楹雎粤诉@一點(diǎn)，才使很多中國企業(yè)很難受。一個(gè)經(jīng)典的例子就是夏普。它原來是做小型計(jì)算器屏幕的，但它在十幾年前就投入龐大的研發(fā)力量，堅(jiān)定地往液晶方向走，這就反映了它當(dāng)時(shí)對世界未來顯示屏市場的精細(xì)研究和預(yù)測。而且，它很好地將自己的惟一優(yōu)勢(顯示屏)進(jìn)行精細(xì)化、創(chuàng)新，現(xiàn)在成為全球液晶老大。而與此形成鮮明對比的，是中國平板電視的集體虧損。

誠然，精耕是需要成本的，任何前瞻性項(xiàng)目都是有壓力的。但偉大的企業(yè)卻往往是一投一個(gè)準(zhǔn)兒。為什么它們總那么幸運(yùn)?實(shí)際上是有賴于科學(xué)的研究體系、預(yù)測體系等一套精耕文化。精細(xì)體系保證了企業(yè)將風(fēng)險(xiǎn)控制在可控范圍內(nèi)。從這個(gè)角度說，精耕是無風(fēng)險(xiǎn)的，這也是精耕的根本。

精細(xì)管理是底線

在對市場的精耕之外，精耕還包括對企業(yè)管理的精細(xì)化。

許多行業(yè)被集體淘汰，原因就在于不精細(xì)。科技和產(chǎn)品之間有很大的距離，核心競爭力不是光有技術(shù)就行了，從實(shí)驗(yàn)室到產(chǎn)品是一整套精細(xì)化運(yùn)作的過程。而在市場經(jīng)濟(jì)中，所有都是假的，就這塊是真金白銀。

但要做到精細(xì)，必須耐住寂寞，十年磨一劍。有的企業(yè)出來一個(gè)新產(chǎn)品就趕緊推，但對社會(huì)使用環(huán)境考慮不夠，一推出去就產(chǎn)生很多問題。相反那些經(jīng)過一層層評審，比如從最初的方案評審，圖紙制造評審、測試，綜合測試、小批量銷售，再評估，再工藝評審、材料評審等等，盡管這樣做很麻煩，也增加了企業(yè)的成本，使價(jià)格無法降低。但最后堅(jiān)持的結(jié)果是，經(jīng)過層層評審的企業(yè)的產(chǎn)品銷售量最大。所以說要有耐心，要相信消費(fèi)者這個(gè)“上帝”。

不言而喻，好企業(yè)都是精細(xì)的，而且是處處精細(xì)。當(dāng)然，不能盲目地精耕，精力的投入要有重點(diǎn)。另外，要注重企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新文化、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。精耕是個(gè)不斷改進(jìn)的過程。

還需要認(rèn)識(shí)到的是，精耕時(shí)代的到來，同時(shí)帶來的也有成本的增加。盡管保證質(zhì)量的前提下降低成本是有空間的，但高質(zhì)量高成本的基本格局是不會(huì)變的。對此，消費(fèi)者應(yīng)給予支持。社會(huì)、民族、企業(yè)的競爭力永遠(yuǎn)是和消費(fèi)者，和社會(huì)的共同認(rèn)知相關(guān)的。產(chǎn)品的舒適、新奇永遠(yuǎn)不能用低可靠度來換。對中國現(xiàn)狀來講，這點(diǎn)尤其重要。