對石油企業建設學習型組織的思考

[摘 要] 傳統組織形態的石油企業，在應對未來的學習型組織形態的競爭對手的挑戰時將會因為靈活性不足而處于劣勢。所以運用各種有效措施將石油企業建設成對市場變化反應迅速且靈活機動的學習型組織意義重大，將會使石油企業在競爭中保持優勢。

[關鍵詞] 學習型組織 定點超越 實踐社區

在經濟全球化的背景下，中國市場已經成為世界市場的一部分，包括石油企業在內的所有的企業都將逐漸接受和參與國內外的競爭。企業要在日益激烈的全球市場競爭中更好的生存與發展，就必須在知識、技術、組織、管理、文化等方面不斷的持續學習與創新。國內的石油企業很多方面都與國外的對手有巨大的差距，而且員工所掌握的知識廣度和深度都需要提高。石油企業要抓住現在國外強大的領先的對手還沒有完全進入中國市場的機會，盡快將企業轉型成學習型組織，學習借鑒世界先進企業的技術和管理經驗，用最快的速度完成自身的蛻變，著力推動和實現管理模式、管理方式的根本性變革，以贏得競爭中的勝利。

針對國內石油企業管理現狀，對建立學習型組織的方式建立以下幾個方面的建議:

1.將個人景愿轉化為共同景愿。石油企業應該明確自己發展的戰略和目標，并將其向所屬員工清晰的表達。清晰的使命和景愿可以使高層管理者與員工們更好地了解公司的發展方向，將個人景愿與企業的景愿相結合，轉化成全體人員的共同景愿，激勵員工建立強大的使命感、自豪感和對組織的歸宿感，為企業提出的奮斗目標比如建立學習型組織共同奮斗，團結一致。

2.合適的領導風格與和諧的工作氛圍。學習型組織要求石油企業的成員團結一致，愿意盡量消除隔閡，實現彼此的知識共享，這就對企業各層次的領導干部的領導能力和協調能力提出了更高的要求。要通過各種學習和培訓和換崗，提升各級管理者的各項能力。另外，石油企業的員工的數量很大，領導者需要多與他們溝通，多站在他們的角度上考慮問題，讓公司的利益與他們個人的利益緊密的連接起來，這對創造和諧的工作氛圍很重要，而和諧的工作氛圍有助于實現知識共享。

3.將個人學習和團隊學習相結合，實現“自我超越”。企業有了共同景愿之后，領導人員要帶頭學習，并鼓勵員工提出創新性建議，完善有利于企業發展的學習體系。領導者要從員工的個人利益入手，對員工的個人職業規劃提出建議，推動員工由被動學習轉變為主動學習。企業要給員工不斷創造學習機會，打造學習型人才。同時采用團隊學習的方式，實現自我激勵，增強組織的凝聚力，加大組織認同感。個人學習和團隊學習是互相依賴和互相促進的，有效的自我學習并參與團隊學習與實踐能夠大幅度提升組織學習力。

4.對標桿對手實施定點超越戰略，明確學習的方向和目標。定點超越是指企業將其產品、服務和其他業務活動與自己最強的競爭對手或某一方面的領先者進行連續對比的過程。通過定點對比，石油企業可以相對清晰的找出自己與定點超越的國內外領先的石油公司在各個方面的差距，以及自己所具有的優勢，尋找行業領先者之所以會領先的內在原因。根據定點超越的結果，確定大到公司整體，小到各個科室，以及每個員工個人應該學習的方向，最終獲得最有價值的觀念，并將之付諸于自己企業的實踐，達到超越定點超越對象的目的。所以，每一個員工每一個月都應該有一份學習的計劃，每一天都應該明確學習的內容，這應該由員工自發和正式組織的強制相結合共同推動，所以領導者要對員工的學習情況和進度多加了解，并且進行不定時檢查。領導層對進步比較大的個人和科室，適當的進行激勵和物質獎勵，以達到組織學習力大幅度提升直至超越對手的目的。

5.建立石油企業實踐社區。為了達到知識共享的目的，建立一個非正式組織即實踐社區十分必要。實踐社區可由對某項事業有共同專業知識和熱情的專業人員按自愿的原則組建而成的非正式組織。實踐社區有望徹底激活知識的共享、學習和更新。不管實踐社區產生的環境條件如何，其成員必然采取自由流動的、創造性的方式分享知識，從而解決問題。實踐社區可以推進戰略，開拓新業務，解決難題，迅速傳播最佳實踐，提高員工技能，以及幫助公司招募和維系人才。石油公司的實踐社區可以完全局限于一個部門，也可以橫跨多個部門，甚至一個社區的成員可能來自不同公司。實踐社區的參與者通過聚焦于與他們工作直接相關的問題而共同學習。短期來看，這使得他們的工作更輕松而有效;長期來看，這有助于積累所分享的經驗，進而培養出了組織持續成功所需的至關重要的能力。實踐社區的矛盾在于它是排斥監督和干預的自發組織，但的確需要特殊的管理方法來培育實踐社區并與組織的發展整合，才能達到效用最大化。所以管理層必須識別能提高公司運營能力的潛在的實踐社區，并且提供支持社區的平臺，保證社區有效的發揮其專長，同時使用非常規方法評估公司實踐社區的價值。

6.加強石油企業學習型組織后續評估診斷。學習型組織的運作應該是長久的和持續的，不管是正式組織中的個人學習與團隊學習還是實踐社區，都應該是與時俱進變化發展的，所以需要定時和不定時的運用各種管理工具對組織按維度進行管理診斷分析。在對學習型組織診斷時，主要考察發展戰略、組織結構、業務流程、權責體系、領導風格、企業文化、工作氛圍、定點超越、企業培訓、職業發展和激勵機制等維度。具體考察每一個維度時，可以將其再進一步分解為若干不同要素。通過對不同要素的考察得到每一個維度的具體情況，不斷的剔除組織的各種弱點，提高組織的競爭力。比如用調查問卷法調查學習型組織給員工帶來的知識層面上的進步并了解這種進步是否真正用于實踐對工作有所幫助。社區協調人可以利用訪談法經常與其社區成員面談，收集事例，并以通訊和報告的形式發布出去。

學習型組織建立之后，很難短期內看到向學習型組織轉變所帶來的效益，因為學習型組織所能帶來的效益短時間內很難在財務報表上有所反映。但是今天的人才如果不提升學習力就會成為企業明天的負累，今天的組織如果不通過學習提升組織力就會成為明天競爭中的被淘汰者。所以將傳統組織轉化成靈活的學習型組織十分必要，需要石油企業的領導者對建立學習型組織這一行為有一個長遠的清晰的認識同時有完成轉型的魄力與決心。

參考文獻:

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