國有企業(yè)組織文化表述的內(nèi)容分析

[摘 要] 組織文化是企業(yè)管理的重要因素，良好的企業(yè)文化能調(diào)動企業(yè)員工的積極性，增強企業(yè)的凝聚力，是企業(yè)管理的靈魂。本文利用質(zhì)性分析的方法，搜集中央直屬的141家大型國有企業(yè)所宣傳的組織文化的文字表述，分析國有企業(yè)組織文化的內(nèi)容構(gòu)成。經(jīng)過整理，在所研究企業(yè)文化表述中，使用頻率較高的詞匯依次是“創(chuàng)新”、 “誠信”、“卓越品質(zhì)”、“開拓進取”、“和諧”、“以人為本”、“務(wù)實”、“服務(wù)至上”、“科技”和“雙贏”。這些詞匯可以歸為四個類型:與生產(chǎn)運營管理相關(guān)，與人力資源管理相關(guān)，與市場營銷相關(guān)和與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)。其中與生產(chǎn)運營管理相關(guān)的表述占主導(dǎo)。

[關(guān)鍵詞] 國有企業(yè) 組織文化 質(zhì)性分析 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)

一、引言

企業(yè)文化一般是指企業(yè)在發(fā)展過程中，在一定的物質(zhì)、制度的基礎(chǔ)上所形成的影響企業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力、適應(yīng)力和持久力的精神、信念、道德、心理、智能等各種文化因素的總和。

企業(yè)文化主要包括兩方面的作用:一是對企業(yè)表體的經(jīng)營活動起引導(dǎo)作用，如價值觀、信念和經(jīng)營宗旨;二是對職工的行為起引導(dǎo)作用，如果企業(yè)形成良好的風(fēng)尚和健康的行為規(guī)范，成為企業(yè)的群體意識，職工就會為實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)貢獻自己的力量，并且會按照企業(yè)目標(biāo)的要求來約束自己的行為。因此，良好的企業(yè)文化具有強烈的凝聚功能，它可以改善人與人之間的關(guān)系，激發(fā)員工的士氣，形成企業(yè)的內(nèi)聚力、向心力，催化員工的整體素質(zhì)的提高。

中國的企業(yè)文化受三個方面的影響，已經(jīng)發(fā)展成為極具中國特色的文化體系，同時，封建家族意識，急功近利的短期行為思想，企業(yè)間忽視協(xié)作，逃避社會責(zé)任，安于繼承而不善于革新等文化現(xiàn)象在我國一些企業(yè)中還時有存在。從我國大多數(shù)企業(yè)的文化發(fā)展現(xiàn)狀來看，只能說尚處于較低層次，“企業(yè)文化戰(zhàn)略”沒有得到應(yīng)有的重視，企業(yè)文化的培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)理論的指導(dǎo)，從總體上看存在較多缺陷與錯誤現(xiàn)象。本文將通過研究一些中國企業(yè)文化的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，為今后企業(yè)的文化建設(shè)提供參考。

二、研究方法

本研究采用質(zhì)性分析方法，通過收集和處理文字資料得出研究結(jié)論。

1.資料收集方法

通過網(wǎng)絡(luò)收集國有大型企業(yè)的企業(yè)文化描述，為了準(zhǔn)確清晰的分析國有企業(yè)的組織文化結(jié)構(gòu)，本文利用百度和GOOGLE搜索引擎從網(wǎng)上查找了國資委網(wǎng)站上公司的141家中央直屬大型國有企業(yè)的組織文化表述。對于明確提出企業(yè)文化的，把相關(guān)資料進行下載，對于沒有明確提出的，通過瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁，對其提取企業(yè)文化表述的關(guān)鍵詞。

2.資料處理方法

本研究主要通過對企業(yè)文化的文字表述的處理，分析中國企業(yè)文化的整體結(jié)構(gòu)。首先抽取企業(yè)文化表述的關(guān)鍵詞，同義詞進行意義合并，確定企業(yè)文化的代表性詞匯，利用這些詞匯將企業(yè)進行統(tǒng)計匯總，分析企業(yè)文化表述的內(nèi)容構(gòu)成。

三、結(jié)果分析

本研究結(jié)果主要包括兩個方面，一是利用代表性詞匯統(tǒng)計，二是將代表性詞匯進行分類整理。

1.代表性詞匯頻率統(tǒng)計

利用整理出來的代表性詞匯進行統(tǒng)計，出現(xiàn)頻率前10位的結(jié)果如下圖1:

由圖1可以看出，在國有企業(yè)組織文化的表述中，排在第一位的是“創(chuàng)新”，有54家公司，占所研究企業(yè)的38.5%;其次是“誠信”，有41家公司，占所研究企業(yè)的29.2%;第三是“卓越品質(zhì)”，有35家，占所研究企業(yè)的24.6%;第四是“開拓進取”，有33家，占所研究企業(yè)的23.1%;第五是“和諧”，有28家，占所研究企業(yè)的20%;第六是“以人為本”，有27家，占所研究企業(yè)的19%;第七是“務(wù)實”，有24家，占所研究企業(yè)的16.9%;第八是“服務(wù)至上”，有21家，占所研究企業(yè)的14.9%;第九是“科技”，有20家，占所研究企業(yè)的14.4%;第十是“雙贏”，有12家，占所研究企業(yè)的8.2%。

2.代表性詞匯分類統(tǒng)計

根據(jù)管理學(xué)的研究領(lǐng)域，對使用頻率較高的10個代表性詞匯，進行分類整理，結(jié)果如下表1:

從表1可以看出，企業(yè)文化的表述詞匯主要涉及四個方面，即企業(yè)運營管理、人力資源管理、戰(zhàn)略管理和營銷管理四個方面。這說明國有企業(yè)組織文化的表述涉及到管理學(xué)科的主要方面。

3.四類詞匯涉及的企業(yè)數(shù)量分析

根據(jù)四類代表性詞匯的劃分，將196家國有企業(yè)進行整理，結(jié)果如下表2:

由表2可以看出，運營管理占的比例最大，其次是人力資源管理，戰(zhàn)略管理和營銷管理相對較少。這可能與我們國有企業(yè)的歷史傳統(tǒng)有關(guān)，注重生產(chǎn)和對人的管理，而對戰(zhàn)略和營銷的管理相對滯后，因此，企業(yè)文化表述中，這一類的詞匯較少。

四、結(jié)論

1.企業(yè)組織文化的表述符合時代發(fā)展的主旋律

從國有企業(yè)組織文化表述使用詞匯的頻率排序可以看出，前10位的詞匯與當(dāng)前倡導(dǎo)的社會文化理念相一致，特別是“創(chuàng)新”、“和諧”和“以人為本”更體現(xiàn)我國時代發(fā)展的主旋律，國有企業(yè)的組織文化包含了社會文化的趨勢，這是國有企業(yè)深入貫徹了黨和國家方針政策的有效成果，這也是我國國有企業(yè)組織文化的典型特征。

2.組織文化表述的核心概念盡可能涵蓋管理學(xué)多個方面

國有企業(yè)組織文化表述的核心概念涉及管理學(xué)的四個方面，這說明國有企業(yè)管理日趨科學(xué)化，企業(yè)文化表述的概念已經(jīng)體現(xiàn)了管理學(xué)的理念。在設(shè)計組織文化的表述時，企業(yè)管理人員要關(guān)注多個方面，讓自己的企業(yè)的組織文化從多方面對引領(lǐng)文化氛圍，以促進企業(yè)的發(fā)展。

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