產品設計中的情感訴求理念

摘要隨著物質生活水平的提高，人們對精神生活的追求也越來越高。大眾的消費心理正在發生著深刻的變化，人們對產品外觀的要求越來越高，消費需求的日趨差異化、多樣比、個性化、復雜化，使現代社會進入了重視“情緒價值”勝過“機能價值”的時代，這種消費現象被專家稱為“感性消費\"。設計的目的不再是只為創造一個具體的產品，而是進入了一個更高的層次——創造一種新的生活方式。這就要求設計師設計出更獨特更有個性的產品，來滿足消費者的需要與市場的需求。

關鍵詞情感化感性產品藝術化

中圖分類號:J524文獻標識碼:A

伴隨著人類文明越來越快的發展步伐，科技發展在展現了人類偉大的創造性與征服力的同時，也帶給人類新的苦惱:孤獨感，疏離感與人情的冷漠，人們開始越來越多的需要情感上的溝通與慰藉，來平衡冰冷的高科技帶給我們的無助與憂慮。人們對一個產品的要求已經不僅僅滿足于其使用價值了，而越來越注重產品的附加價值——情感價值、美學價值、個性化價值等。①正如約翰·奈斯比特所說:“社會中高技術越多，我們就越渴望創造高情感的環境，用設計軟性的一面來平衡技術硬性的一面。”設計是要創造一種能夠激起用戶情感上共鳴的東西，這才是設計的最高境界。

1 什么是情感化設計

情感的定義是“在人的認識過程中，周圍環境的刺激物對人們發生了具有一定意義的信號作用而引起的比較穩定的態度和體驗”，包括喜怒哀樂恐悲等心理狀態。②古人講，情這一字，所以維持世界。可見自古以來，所有的藝術創作，都離不開“情”字，即所謂“情動于中而發于外”。藝術中情感的概念，不是一般的科學意義上的概念，而是某種訴諸感覺的概念。

“情感化設計”是指以產品的物質功能為基礎，充分實現產品的精神功能，從而給用戶傳達情感的設計理念。③情感化的產品設計滿足了人情感上的需要，這種需要是相對長久和深刻的。情感化設計既充分考慮了人性需求并給予滿足，同時又能體現設計價值。與傳統的設計理念相比較，情感化設計是以一種感性的思考方式來考慮問題，將產品中蘊涵的一些非物質的特性上升到非常重要的位置。

2 情感化產品更具吸引力

我們都有過這樣的經歷:在焦慮的時候，思路會變的狹隘;而在輕松愉快的時候，卻常常富有想象力和創造力。

美國行為科學家馬斯洛將人類需要從低到高分成五個層次即生理需要、安全需要、社會需要(歸屬與愛情)、尊敬需要和自我實現需要。馬斯洛認為上述需要的五個層次是逐級上升的，當下級的需要獲得相對滿足以后，上一級需要才會產生，再要求得到滿足。“一種需求一旦得到滿足，它就不再成為需求。”當功能性已經普及了之后，就不再是需要了。因此產品的情感化設計是人類需要對設計的要求，更是社會對設計的需要。設計師在設計中所注入的情感，能通過產品傳達給消費者，讓人們在產品中體驗到更多的愉悅和感動。

2.1 視覺上的刺激是直接的指南針

當我們面對琳瑯滿目的商品，怎樣的商品會吸引我們的眼球，勾起我們購買的欲望?對于越來越趨于感性化的消費者來講，視覺上的刺激要比“性價比”重要得多。倍受女性青睞的化妝品牌——ANNA SUI，外包裝采用西方古典的洛克可風格，同時又將東方的傳統文化融入其中，給人一種神秘又無法抗拒的夢幻感覺。據調查，極具收藏價值的外包裝，正是多數消費者購買ANNA SUI的主要原因。

2.2 情感化產品的衍生意義滿足消費者的心理需要

我們正處在一個“感性消費”的時代，人們購買一種商品，不僅僅是因為它有用，而是通過持有這種商品，體現自己的生活情趣，來顯示自己的與眾不同。我們在購買一個商品的時候，真正關注的是商品背后衍生出來的意義。商品的衍生意義，是與商品的持有者連系在一起的。我們看到某類商品，就會聯想到它的持有者是哪一類人。

Fendi的家具是奢華尊貴的代名詞。它在產品面料的選擇上大量的使用皮草、皮革、綢緞、流蘇和印花的織物等等，再結合獨特的剪裁、印花、染色的技術，體現了極致的優雅與精致。

商品衍生出來的意義不僅能體現持有者的身份、地位，進一步也能體現其對生活的態度，以及生活方式。

2.3情感化產品滿足人們互動的渴望

基于信息技術的革命，整個社會正發生著深刻的變化，人與人之間的交往越來越少，孤獨感、疏離感使我們渴望交流、溝通與互動，人們更加渴望能在產品的使用過程中體驗互動的感覺。情感化產品中著名的例子——Philippe strack設計的juicy salif檸檬榨汁機。人們在第一眼看到它那詭異的外形的時候，不禁會好奇:這是什么東西?怎么用?直到忍不住好奇心把它買回家，從最初的試探到熟練的操作，整個過程中充滿了互動的樂趣，使用者與產品之間的互動。這些記憶是很難磨滅的。即使某一天產品再也用不了了，我們也很難輕易地丟棄它。

情感化設計其實就是一種人性化設計，設計家們也曾說到過，“最大限度的遷就人們的行為方式，體諒人的情感，使人感到舒適，”“適應人的身體和情感并讓人能在產品背后得到更多關懷的用品的設計”④，這些含義中都包含以用戶的心理，用戶的感受為中心的設計理念，在更深的層次上體現了對人的關懷與體貼，而設計的最終目的也是為了讓我們的生活更舒適更愉快。設計的情感化使用戶透過產品本身，感受到設計師所要表達與傳遞的情懷，滿足情感的追求。