尚洋信德：做大才“保險”

編者按:4月28日，國內老牌保險IT服務商尚洋信德被國內銀行IT排名第一的服務商東南融通招致麾下。這是10年來保險IT業界發生的首次并購，也是金融IT服務領域里一次有著風向標意義的跨界并購。尚洋信德將成為東南融通在保險領域獨立的、惟一的品牌，并一躍成為保險IT排名第二的服務商。尚洋信德創始人、總裁沈習武為何決然將尚洋信德送入別人懷抱；他又將如何引領尚洋信德成為保險IT的領頭羊？

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成立日期：1995年

營收規模: 2.5億元

員工數量：450人

客戶群體：中國人保、中國人壽、太平洋、新華、泰康、恒安、華泰等知名保險公司

優勢領域：新一代保險核心業務系統和(BI)商業智能

發展目標：中國領先的保險IT服務商

尚洋信德的辦公室就在北京馬甸橋的東北角，北京“小資”以前經常光顧的“宜家”家居原店址的樓上。辦公室緊湊、樸素、鮮有裝飾。雖然9月份就要整體搬到東南融通，但是這里秩序井然，看不到什么搬家的跡象。

實際上，從4月28日正式宣布雙方合并以后，人員的整合已經逐漸展開。

開辟保險IT的藍海

在發展歷史最好的時期，尚洋信德嫁給了好人家—東南融通，圖謀的是能“快跑”和“長跑”。

作為一家老牌的保險IT服務商，在2003年左右，中科軟、易保和尚洋信德這三家本土的IT服務商一度平分秋色，在大型保險公司的核心系統領域，尚洋信德具有絕對的領先優勢。

但是2004年以后，三家公司的格局開始出現分化。中科軟產品線最全、客戶群最廣、品牌知名度最高，市場份額一路遙遙領先；上海易保憑借后來者的技術優勢，致力于為產、壽險公司提供基于Java 的保險核心業務應用軟件解決方案，在IDC保險IT方案商排名中，連續多年排名第二位；而尚洋信德卻在未來機會最大的保險核心系統和BI（商業智能）領域保持了領先優勢，這為市場發力找到了最好的基點。

“這是尚洋信德主動調整的結果。”尚洋信德創始人、總裁沈習武平靜地說，“這一發展策略的制定，主要目的是想在整個保險行業的IT應用水平還處于初級階段的時候，主動退出一部分低端市場的低質、低價競爭，騰出精力打造適應中國保險業未來長遠發展的新一代高端核心業務系統，同時加大對BI領域的投入，開辟兩個藍海。”

經過4年的韜光養晦，尚洋信德新一代核心業務系統Pharos即將正式推向市場，而在保險BI領域內，尚洋信德擁有了最多的客戶數量和最大的專業團隊。“我們在財務狀況、人員規模、產品線、客戶滲透等方面都處于發展歷史上最好的時期?！鄙蛄曃湔f。

而正是在這個“最好的時期”，沈習武給尚洋信德找到了東南融通這樣一戶“好人家”。按照東南融通集團的發展策略，尚洋信德將是東南融通在保險業務領域獨立的、惟一的品牌，為了把保險業務做得更大更好，根據集團公司業務發展戰略需要進行的內外部的整合，也都將以尚洋信德為平臺進行。也就是說，如果今后東南融通在保險IT領域并購其他公司，都會將其置于尚洋信德品牌之下。

在東南融通和尚洋信德宣布合并的新聞發布會上，沈習武毫不掩飾其在保險領域的“野心”?！半m然現在我們和領先者還有一定的差距，但是我相信，在未來的保險IT服務領域上我們更具競爭優勢?！边@就是沈習武選擇將尚洋信德“嫁接”到東南融通這個大平臺上的原因。“尚洋信德在保險行業有15年的積累，東南融通在銀行業有很好的管理經驗、成熟的管理平臺和資本上的優勢，雙方優勢的整合，具備了快跑和長跑的能力，這些都是我們特別需要的?！?/p>

打破脆弱的格局

中國保險業IT的應用還比較初級，市場競爭剛剛開始，除個別公司外，其他玩家都不夠壯碩，尚洋信德有時間和機會打破目前的格局。

在大多數發展成熟的領域，最后的玩家就只有前3名—3個行業的領導者壟斷市場份額，獲取更多利潤，而其他的“參與者”不但時時有生存之虞，還潛藏“殺身之禍”。

在中國保險IT領域，特別是保險解決方案市場，其容量本身就相對較小，而市場競爭的不斷加劇更導致了保險IT服務商“個頭都不大”。根據IDC 2007年的報告，中科軟、易保和CSC這三家屬于保險IT第一集團，其中的中科軟以24%的占有率位列第一; 而具有外資背景的易保和CSC在國內市場繼續保持快速增長勢頭。東南融通、菲奈特、軟動智軟處于第二集團，它們分別在管理類、財險核心系統和壽險核心系統解決方案市場中占有重要位置。

而且，從中國保險IT的發展階段來看，新一輪市場競爭才剛剛開始。除中科軟占據絕對優勢之外，其他玩家都不夠“壯碩”，應該說，尚洋信德還有時間和機會打破目前的格局。

從相關研究數據中，我們可以看出目前保險IT的應用水平。根據IDC的數據，2007 年保險行業總體IT 投資為38.46 億元人民幣，其中硬件設備和網絡設備為24.31 億元，占總體IT 投資的63.2%; 而軟件和服務投資（這是衡量一個行業成熟度的重要指標）為 14.15 億元，僅占總體IT投資的36.8%。

而根據Gartner的預測，2009年美國保險業的IT投資規模為600億美元，其中軟件和服務方面的投資占到70%。IDC保險IT資深分析師尚悅也向記者表示：“與銀行和證券相比，保險行業的信息化水平存在著較大的差距，也相對滯后于業務發展?！北ｋU業的IT應用比較初級，這與中國保險行業的發展水平是相適應的。中國保險業無論從密度還是深度上來說，同世界發達國家還存在著很大的差距，因此中國保險行業對保險IT的投入遠遠不足。

因此，目前中國保險IT服務商的人員規模和營收規模都不大?！爸袊a品線比較全、產品化程度比較高、產品質量比較好的、服務能力比較強的服務商太少了。所以，我覺得整個行業需要再發展、再整合、再優化?！鄙蛄曃湔J為，在目前的保險核心業務系統領域，優秀的、能夠較好地滿足客戶業務發展需要的系統太少，客戶所擁有的選擇也太小，這是不健康的、也不利于行業的長遠發展。所以整個保險IT市場的格局是處在一個較低水平的平衡，也是一種很脆弱的平衡狀態?！斑@個格局是階段性的、暫時的，而不是一成不變的。我們有信心打破目前這種脆弱的市場格局。”沈習武說。

雖然中國保險IT市場現階段相對分散，但是集中化的趨勢越來越明顯，整合的速度也越來越快。尚悅也表示：“總體上看，前10名廠商總的份額呈不斷擴大趨勢，除了中科軟在4大子市場都有較高的占有率外，其他廠商市場細分趨勢越來越明顯，子市場集中度不斷擴大?！?尚悅表示，在未來幾年內，中國保險行業IT 應用解決方案市場依舊會是一個較為集中的市場，2007 年排名前5名的廠商所占市場份額達到了48.5%，并有繼續擴大的趨勢。

沈習武也認為，一方面，隨著保險行業的不斷發展，保險IT市場在未來幾年里，自身很可能也會面臨像前些年銀行業IT服務商那樣的整合、重組的需求，這是市場自由競爭及選擇的規律; 另一方面，企業的經營也是實體經營和資本經營兩個輪子共同運轉的，從資本層面上進行整合，也是行業及市場發展中的普遍現象。這種整合是在合適的機會與條件下、進行優化資源配置的一種有效方式。

勝券在握？

全球化使保險公司對IT服務商的產品能力和服務能力要求更高，這不再是小型的公司所能支撐的。而且，客戶逐漸意識到，找一些看上去便宜，靈活又聽話的小公司合作，風險其實很大。

大約6個月前，Gartner觀察到，全球兩個波浪對美國、西歐、日本等發達國家的保險業造成了嚴重影響。第一個浪潮是去年下半年開始，全球各大金融機構開始宣稱破產和失敗，或是股票投資不利、回報降低；第二個波浪是從去年年底到今年年初，伴隨著發達國家消費者信心指數的降低，發達國家保險業面臨著失去客戶的危險。“經濟不景氣，企業收入和盈利能力下降，削減IT支出也被提上日程?！盙artner資深分析師崔晶煒表示。

但是中國保險業卻是風景這邊獨好。在福布斯雜志評選出的2009年全球2000強上市公司中，中國人壽躍居至第72位，中國平安排名第141位; 在上榜的全球92家保險公司中，中國人壽居第二位。2008年主要中資保險公司的幾乎所有主要指標均有穩定的提升，全行業保費收入為9784億元。即使在金融危機的大勢下，Gartner預測，2009年中國保險業IT市場規模將達到41億元，同比增長4.3％，實現了真正意義上的“逆勢上漲”。

從目前保險IT的熱點市場來看，尚洋信德和東南融通的整合順應了市場需求。目前保險IT市場主要由兩類客戶構成，一類是排名前5大的保險公司，包括中國人壽保險公司、中國人民財產保險、太平洋保險公司、新華人壽保險公司和泰康人壽保險公司（其中的四大是尚洋信德的客戶），另外一類是在2000年前后國內新成立的30多家新興的保險公司。這兩大類企業是保險IT投資的兩大主體。而因為“前5大”和“新30家”處于發展的不同階梯上，因此其需求也不相同。

“前5大”大多已經完成了核心業務系統建設和數據大集中，因此對BI（商業智能）的需求逐漸走強。面對這類型的客戶，沈習武認為，尚洋信德都頗有勝算?！皷|南融通在保險和銀行兩大領域有著很好的BI方面的積累，尚洋信德在保險BI方面也有多年深厚的積累，與東南融通整合之后，專業BI團隊人數就超過800人，在大型保險公司的數據資產管理上，有著絕對的優勢?！?/p>

對于“新30家”保險公司而言，核心業務系統的升級和改造仍是其IT投資的重點。2007年全行業壽險核心業務解決方案子市場和財險核心業務解決方案子市場的市場規模共計3.97億元，占保險行業IT解決方案總體市場的49.11%。

目前來看，在財產險核心業務系統方面，智軟和中科軟各占一部分市場; 壽險核心業務系統方面，中科軟占據絕對優勢。但是，隨著這些保險公司業務的發展，老一代的核心業務系統正面臨著很大的考驗，這促使保險公司開始尋找更好的解決方案。

而這給尚洋信德提供了“分食”的機會。沈習武認為，尚洋潛心研發的“具有劃時代意義”的新一代保險核心業務系統產品Pharos，既吸取了國外的一些先進的經驗，也在價格上相比國外的系統有較大的優勢，將是尚洋信德“凌空一躍”的一大利器。

“大項目需要大的合作伙伴。在這方面，我們具有領先優勢?！鄙蛄曃浔硎?，相對銀行而言，保險起步稍微晚了一點，東南融通在大型銀行的很多經驗是可以借鑒的。他認為，全球化讓國內的金融業有機會站到全球的領先地位上，這時候保險公司要求IT服務商的產品能力和公司服務能力更高，這不再是小型公司或者小型團隊所能支撐的了。現在，客戶已經明白去找一些看上去便宜、靈活又聽話的小公司做合作伙伴其實潛藏著很大風險。因此，保險客戶開始尋求和大型公司建立長期的戰略合作伙伴關系。很顯然，在保險IT領域，東南融通加上尚洋信德可以稱得上是個“大塊頭”了。

冠軍觀點

會變才能贏

在保險IT業做了15年，有很多感觸，但是歸結起來，兩點很重要：一是專注，二是適應變化。

特別是后者，這對于一個企業的持續健康發展至關重要。一個企業最重要的還是要盯著客戶，隨市場的變化而變化，我們過去曾在這方面吃過虧。我們在2003年曾面臨困境，因為當時基礎架構轉過來慢了一點。最后我們才痛下決心，潛心研發新一代核心業務系統。所以我認為，緊跟客戶的需求發展而變化，不斷進行技術創新，這是一個企業必須秉持的非常重要的理念。

這種變化不是淺顯的，它往往是深層的，甚至會是一種顛覆性的技術架構的變革。我們現在關注的是: 如何使得我們的產品體系能夠有預見性、有很強的靈活性和適應性，這也是我們在構建IT基礎服務架構和IT系統時非常關注的一點。

由于保險是一個推陳出新的、非?？斓男袠I，每個保險公司每年都會推出很多新的產品，所以IT就要有一個非常好的適應性和靈活性，能夠很好地滿足這種需要。所以我們在構建新一代核心業務系統的時候，都非常注重這種創新能力和變化能力的培養。