網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)風險與機會成本分析

全球金融危機下，國內(nèi)外就業(yè)壓力空前增大，面對這種形勢，選擇自主就業(yè)既能為自己尋找出路，又能為社會減輕就業(yè)壓力。作為一種新的創(chuàng)業(yè)方式，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)一方面擁有國家政策支持和巨大市場空間，擁有成本低廉和營銷方便的經(jīng)營優(yōu)勢，另一方面也面臨競爭激烈、物流成本高、法律和信用環(huán)境欠佳、網(wǎng)絡安全等風險。要想網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成功，創(chuàng)業(yè)者應有正確的心態(tài)和準確的市場定位，還應擁有產(chǎn)品供應能力和營銷技巧。本文主要講述了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機會成本，并研究其主要要求。

所謂網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，就是指創(chuàng)業(yè)者在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，利用各種資源，尋求機會，努力創(chuàng)新，不斷創(chuàng)造價值的過程。從經(jīng)營的方式來看，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)屬于電子商務范疇。

中國的電子商務市場具有巨大潛力?！兜?2次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2008年6月底，我國網(wǎng)民數(shù)量達到了2.53億，同比增長達到56.2%，一舉超越美國成為世界上網(wǎng)民人數(shù)最多的國家。近年來，吸引了眾多人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。其中，大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)所占比例最多。有關(guān)部門作了一個統(tǒng)計，結(jié)果令人驚訝，在淘寶網(wǎng)上，萬個網(wǎng)上店鋪中，由大學生開的個人店鋪居然達到40%。人在家中坐，錢從網(wǎng)上來，新的SOHO一族正在金字塔中誕生。

在全球金融危機的現(xiàn)狀下，失業(yè)已是不足為奇的常事，選擇自己創(chuàng)業(yè)的人也越來越多，與傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)模式相比，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)門檻可謂是降低了很多，隨著網(wǎng)絡市場的一步步形成和網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)游戲規(guī)則的一步步完善，更加為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的人們提供了優(yōu)越的環(huán)境。

一

如今面對好的機遇，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是不是就可以盲目進入，一窩蜂蠻干呢?其實網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)同樣面臨著較大的風險，這些風險雖然不會給創(chuàng)業(yè)者帶來損失，但卻增加了成功的難度。

1.網(wǎng)絡市場大且競爭激烈

由于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)資金門檻低，進入容易，大量的創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)進入了這個領域，一些傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛上網(wǎng)，將市場擴展到網(wǎng)絡中。這使新進入者面臨巨大的競爭壓力。在書籍、飾品、電子產(chǎn)品、食品等產(chǎn)品的網(wǎng)上零售領域，競爭異常激烈。以“MP3播放器”為例，2007年3月27日有819種在當當網(wǎng)上出售，淘寶網(wǎng)上有5568條出售信息，易趣網(wǎng)上有1184條出售信息。

如今，網(wǎng)上交易之所以紅火，最大的特色在于買者能從中挑到價廉物美的東西。那么，對于創(chuàng)業(yè)者來說，你有貨物渠道嗎?你有廉價的貨物嗎?

所以，你到底準備賣什么?這是創(chuàng)業(yè)者需要好好分析的。從交易的產(chǎn)品中可看出，一類是價格非常便宜的產(chǎn)品(相比網(wǎng)下同等產(chǎn)品)，如手機、電腦、化妝品等;另一類是網(wǎng)下不常見或在市場上沒有流通的產(chǎn)品，如各種優(yōu)惠票、獨特的飾品甚至房子等。從一些已經(jīng)創(chuàng)業(yè)的店主了解到，他們多半有一個固定的貨物渠道，有人是代理了某個知名服飾品牌，有人已經(jīng)有一個實體店，有人專門到香港或國外進貨。所以，對于創(chuàng)業(yè)人員來說，除了學會如何上網(wǎng)、如何登陸以外，更要考慮自己的實力和能力。如果創(chuàng)業(yè)者覺得網(wǎng)上開店只是將網(wǎng)下普通的產(chǎn)品搬到網(wǎng)上而已，那么就會給自己的創(chuàng)業(yè)帶來風險。

2.安全問題

(1)網(wǎng)絡中法律與信用環(huán)境有待提高

現(xiàn)階段，我國網(wǎng)上經(jīng)營的法律制度還不健全，傳統(tǒng)的法律如何在網(wǎng)絡環(huán)境中應用還處在理論探討階段。電子合同、在線支付、產(chǎn)品交付等問題雖有了初步的法律規(guī)范，但還沒有做到全面的法律保護。個人隱私權(quán)保護、欺詐等問題困繞著消費者，使之不敢大膽地在網(wǎng)上購物。特別是沒有一個比較完善的網(wǎng)上信用評價與監(jiān)控體系，致使“收貨不付錢”、“收錢不發(fā)貨”等欺詐行為時有發(fā)生，導致消費者信心下降，經(jīng)營者信譽下降。

(2)電子商務系統(tǒng)安全風險有待提高

電子商務是在開放的網(wǎng)絡上進行的，支付信息、訂貨信息、銷售信息、談判信息、機密的商務往來文件等大量商務信息在計算機系統(tǒng)中存放、傳輸和處理。黑客攻擊、計算機病毒等會造成商務信息被竊、篡改和破壞。機器失效、程序錯誤、錯誤操作、錯誤傳輸都會造成信息失誤或失效，給創(chuàng)業(yè)者帶來不可挽回的損失。

3.物流成本過高

物流是電子商務的組成部分，也是電子商務實現(xiàn)的保證。電子商務中，資金流和信息流都可以在網(wǎng)絡中完成，物流則必須在現(xiàn)實物理空間中完成。我國現(xiàn)階段物流基礎建設相對落后，物流信息化水平低，物流管理體制分散，物流配送效率低而且不規(guī)范，物流管理人才缺乏。這些導致企業(yè)在開展電子商務活動中物流成本過高，甚至有了客戶卻無法將商品送達到客戶手中。

4.目前網(wǎng)上商店普遍存在的缺陷

(1)業(yè)界

一是外部環(huán)境有待進一步改善;二是經(jīng)營意識的滯后和相關(guān)資源的缺乏;三是沒有形成真正意義上的市場。

(2)店主

店主學會開價是很關(guān)鍵的。因為，網(wǎng)上產(chǎn)品其實是通過拍賣的形式成交的，即賣主開出一個價，然后各路買家再加價，直到成交。因此，賣家開出的價并不是自己心里要出售的價，而是要便宜，然后再靠人氣將價格拍賣上去。所以，你對商品的描述、商品的定位一定要吸引人，這樣才能增加點擊率，聚攏人氣，也為你的小店拉進長期顧客。

二

當然，網(wǎng)上開店不是那么簡單，也同樣考驗店主的生意膽。首先，你如何讓買主知道有這家店?其次，面對賺錢機會你有膽“吃”下嗎?其實，網(wǎng)上開店和網(wǎng)下開店都需要魄力。

另外，準備網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的朋友還要注意網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機會成本。

機會成本(Opportunity Cost)是指做一個選擇后所喪失的不做該選擇而可能獲得的最大利益。簡單地講，即為把一定資源投入某一用途后所放棄的在其他用途中所能獲得的利益。更加簡單地講，就是指你為了從事某件事情而放棄其他事情的價值。

那這個“機會”有多大呢?

1.國家政策支持

發(fā)展電子商務是我國的基本國策。加快電子商務發(fā)展是落實科學發(fā)展觀的必然要求，也是應對經(jīng)濟全球化挑戰(zhàn)、提高國際競爭力的必由之路，是創(chuàng)立自主品牌的必要途徑，也是促進市場資源有效配置的必備手段。黨的十六大報告指出:“信息化是我國加快實現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。堅持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化的新型工業(yè)化道路?！?/p>

2.市場巨大

(1)網(wǎng)絡市場是個全球性的大市場

不同于任何區(qū)域性的技術(shù)，Internet是全球一體的，它消除了距離的障礙，國內(nèi)市場、國際市場連成一體。在這個市場內(nèi)，不需要任何中介，就能將產(chǎn)品和服務信息傳送至全球任何一個角落。

(2)網(wǎng)絡市場具有成長性

這個規(guī)模巨大的市場，還在快速增長著。僅從中國的情況來看，每年的增長率都在20%左右。從營銷的角度來看，網(wǎng)民不僅數(shù)量增長了，質(zhì)量也在不斷提高。

(3)網(wǎng)絡市場是個個性化很強的市場

第22次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示，中國30歲以下的網(wǎng)民占網(wǎng)民總數(shù)的73%。這些人是改革開放后出生的一代，傳統(tǒng)的營銷觀念和方式無法滿足他們的需要。網(wǎng)絡營銷和電子商務具有方便性、交互性、高效性、經(jīng)濟性，在滿足消費者個性化需求方面具有傳統(tǒng)經(jīng)營方式不可比擬的優(yōu)越性。

3.成本低廉

(1)開辦費用低廉

企業(yè)的開辦費主要是創(chuàng)辦企業(yè)所需要的房屋租金、辦公設備。網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)用網(wǎng)絡空間代替了“門面”這個物理空間。一般個人網(wǎng)站空間或網(wǎng)店一年只需要幾百元租金，有的經(jīng)營項目還是完全免費的，如以“威客”形式在網(wǎng)絡上提供服務。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)只需有一臺上網(wǎng)的電腦就可以開展經(jīng)營。

(2)生產(chǎn)成本低廉

網(wǎng)絡產(chǎn)品大致可以分為兩種類型:有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品。個人提供的無形產(chǎn)品主要有咨詢服務、設計服務等，這些產(chǎn)品無需外購成本，主要靠創(chuàng)業(yè)者個人的知識和智力生產(chǎn)。如果是提供各種有形產(chǎn)品，網(wǎng)絡經(jīng)營也有利于降低庫存成本。通過Internet可以將市場需求信息迅速傳遞給企業(yè)以決策生產(chǎn)，同時企業(yè)的需求信息可以馬上傳遞給供應商以適時補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存”管理，相應地節(jié)省了大量材料采購費用和庫存材料帶來的資金積壓。

(3)銷售成本低廉

通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。另外，通過網(wǎng)絡收集市場信息、發(fā)布企業(yè)信息、開展售后服務活動、發(fā)布廣告，成本比傳統(tǒng)的營銷方式要低得多。據(jù)統(tǒng)計，在Internet上做廣告可以提高銷售數(shù)量10倍，同時它的成本只是傳統(tǒng)廣告的1/10。

4.營銷方便

網(wǎng)絡營銷(On-line Marketing或E-Marketing)是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。Internet的各種功能都能作為營銷工具，如網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、即時通信工具、網(wǎng)絡廣告等。它們?yōu)槠髽I(yè)的市場營銷提供了新的舞臺，也為創(chuàng)業(yè)者開展營銷活動提供了極大的便利，并大大地降低了費用。比如說產(chǎn)品的陳列費用、人員開支、宣傳費用。此外，溝通也比較快捷，可以在短期內(nèi)實現(xiàn)信息的傳遞，下單發(fā)貨都比較方便。而營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網(wǎng)具有超越時間約束和空間限制進行信息交換，因此使得脫離時空限制達成交易成為可能，企業(yè)可以有更多時間和更大的空間進行營銷。另外，計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠超過其他媒體，并能應市場需求，及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。

三

面對“機會”，面對眼前的機遇和挑戰(zhàn)，我們在清楚了必須面對的風險后，創(chuàng)業(yè)者想網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)必須遵守以下幾點要求:

1.創(chuàng)業(yè)者心態(tài)要正確

要創(chuàng)業(yè)，首先要擺正心態(tài)，正確確定創(chuàng)業(yè)目標。大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)不能把目標定位于賺多少錢，而應是創(chuàng)造多少價值。價值可以體現(xiàn)為金錢以及其他物質(zhì)，也可以體現(xiàn)為知識技能、精神文化等非物質(zhì)方式。堅持下來的動力來源并不是錢，而是對價值的追求。

2.網(wǎng)上產(chǎn)品的供應要穩(wěn)定

網(wǎng)絡市場是一個全球性的市場，競爭非常激烈，良好的產(chǎn)品是創(chuàng)業(yè)成績的關(guān)鍵。適合網(wǎng)絡上經(jīng)營的產(chǎn)品主要有兩類，一類是無形產(chǎn)品，另一類是有形產(chǎn)品。無形產(chǎn)品包括網(wǎng)絡服務和信息產(chǎn)品。網(wǎng)絡服務是指通過網(wǎng)絡為用戶提供的各種服務。最適合在網(wǎng)絡上提供的服務有咨詢服務、教育服務、設計服務、旅游服務等。

網(wǎng)絡經(jīng)營的第二類產(chǎn)品是有形產(chǎn)品，但并不是所有產(chǎn)品都適合在網(wǎng)絡上銷售。一般來說，符合以下條件的產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售具有優(yōu)勢:①體積較小便于運輸?shù)漠a(chǎn)品;②附加值較高的產(chǎn)品;③具備獨特性或時尚性的產(chǎn)品;④通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者購買欲的產(chǎn)品;⑤網(wǎng)下沒有，只有網(wǎng)上才能買到的產(chǎn)品，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來的產(chǎn)品。對于經(jīng)營這類產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)者來說，成功的前提是要有合適的貨源。

3.市場定位要準確精細

波特競爭理論表明，目標聚集是提高競爭力的戰(zhàn)略措施之一。創(chuàng)業(yè)者所擁有的資源有限，要想成功，就必須將網(wǎng)絡市場進行細分，在細分的基礎上選定一個目標市場作為自己的服務對象。

4.網(wǎng)絡營銷技巧

在茫茫的信息海洋中讓自己的產(chǎn)品和服務信息脫穎而出，除了要有良好的產(chǎn)品外，還需要大量的營銷技巧。

(1)網(wǎng)絡品牌

網(wǎng)絡營銷的重要任務之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。

(2)網(wǎng)址推廣

這是網(wǎng)絡營銷最基本的職能之一，幾年前，人們甚至認為網(wǎng)絡營銷就是網(wǎng)址推廣。相對于其他功能來說，網(wǎng)址推廣顯得更為迫切和重要，網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要以一定的訪問量為基礎，所以，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡營銷的核心工作。

(3)信息發(fā)布

信息發(fā)布是網(wǎng)絡營銷的基本職能，所以也可以這樣理解，無論哪種網(wǎng)絡營銷方式，結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標人群，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者，等等。

(4)銷售促進

大部分網(wǎng)絡營銷方法都與直接或間接促進銷售有關(guān)，但促進銷售并不限于促進網(wǎng)上銷售。

(5)銷售渠道

一個具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個網(wǎng)上交易場所，網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸，網(wǎng)上銷售渠道建設也不限于網(wǎng)站本身，還包括建立在綜合電子商務平臺上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務網(wǎng)站不同形式的合作等。

(6)顧客服務

互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務手段，從形式最簡單的FAQ，到郵件列表，以及BBS、聊天室等各種即時信息服務，顧客服務質(zhì)量對于網(wǎng)絡營銷效果具有重要影響。

(7)顧客關(guān)系

良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡營銷取得成效的必要條件，通過網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時，也增進了顧客關(guān)系。

(8)網(wǎng)上調(diào)研

通過在線調(diào)查表或者電子郵件等方式，可以完成網(wǎng)上市場調(diào)研。相對傳統(tǒng)的市場調(diào)研，網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本的特點。自主創(chuàng)業(yè)不僅解決了創(chuàng)業(yè)者自己的就業(yè)問題，而且給別人提供了就業(yè)機會和崗位。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)在擁有國家政策支持和巨大市場空間的同時，還有著成本低廉和營銷方便的經(jīng)營優(yōu)勢，對當代人們來說，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是一條光明之路，希望之路。