案例教學在高職院校《管理學基礎》課程中的應用

摘要: 本文首先分析了案例及案例教學的內涵、類型及特點，其次探討了高職院校《管理學基礎》課程應用案例教學的必要性，最后提出了高職院校《管理學基礎》課程應用實施案例教學需要遵循的原則。

關鍵詞: 高職院校《管理學基礎》案例教學應用

《管理學基礎》是高職院校經濟管理專業學生必修的一門專業基礎課程。在教學中恰當選擇和使用案例、開展案例教學是新形勢下教學的必然選擇。然而，由于對案例及案例教學的性質與內涵認識問題，在實際教學工作中存在的對案例的選擇隨意、案例教學方法方式單一的問題仍比較普遍和突出。因此，有必要對此進行深入的探討，以便更好地發揮案例及案例教學的作用。

筆者針對上述突出問題，首先探討分析了案例與案例教學的性質與內涵，其次分析了高職院校《管理學基礎》課程實施案例教學的必要性，最后結合教學實際提出了案例教學在高職院校《管理學基礎》課程中的應用途徑和方式。

一、案例與案例教學

欲使案例教學發揮其應有的作用，必須首先明確案例與案例教學的性質、內涵與特點。

1.案例與案例教學

確切地理解案例與案例教學的涵義是開發案例、從事案例教學的基本前提。所謂案例，是指對具有一定代表性的典型事件的內容、情節、過程和處理方法所進行的客觀的書面的描述。案例不是信手拈來的，而是事先經過精心選擇而編輯起來的以文字為主要形式的材料。案例中描述的都是真實的情景，案例中常常充滿疑難問題，充滿多個分析問題的視角和解決問題的辦法。這些案例都有明確的理論支撐，是客觀真實的。

案例教學是指教育者本著理論與實際有機整合的宗旨，遵循教學目的的要求，針對教學內容，選擇恰當案例，并以案例為基本素材，將學生引入一個特定的真實情境中，通過師生、生生之間的雙向和多向互動，積極參與，平等對話和研討，促使學生充分理解問題的復雜性、變化性、多樣性等屬性的教學形式。案例教學重點培養學生的批判反思意識、分析和解決實際問題的能力及團體合作能力，從而實現理論聯系實際、學以致用的教學目的。

2.案例教學的類型

總的來看，案例教學可分為兩種類型:一是從例到理型，即引導學生運用案例，經過自主合作，群體思維撞擊，尋找知識，形成規律，發現基本概念，并運用掌握的規律和概念去解決實際問題;二是從理到例型，即給出基本概念，啟發學生運用基本概念，發散思維，以例釋理，以例證理，從而獲得解決實際問題的能力。

從案例的用途來看，案例教學可分為三種類型:一是引入型，即主要用于概念與理論的講授引入，通過小的案例引發學生學習概念與相關理論的懸疑與興趣;二是闡釋型，即主要由教師在課程中講授，用以解釋相關的概念和理論，以解答學生學習過程中對相關概念與理論的疑惑;三是自主型，即主要由學生在課中或課后運用所學的知識對案例自主進行思考與討論，以達到系統運用知識并使之融會貫通的目的。另外，案例教學還可根據其來源分為現成案例與自編案例等。

3.案例教學的特點

案例教學具有三個重要特點:第一，案例教學是討論對話取向的而非灌輸“獨白”取向的。案例教學強調師生之間、生生之間的討論對話，重視師生和生生之間的平等交往與彼此的尊重和信任，注重形成相互間的理解與溝通;第二，案例教學是集體合作取向的而非個體“單干”取向的。案例教學強調有效的學習只能發生于共同的合作與集體之中，傳統的教師講學生聽的那種單干方式是與案例教學的思想背道而馳的。案例教學要求教師融入到學生群體中去，而學生也必須改變過去那種松散的獨來獨往的學習習慣，在自覺自愿的基礎上逐步形成一個學習“共同體”，在這個共同體中學會相互交流、獲取與奉獻;第三，案例教學是批判反思取向的而非結論教條取向的。案例教學強調在案例研討過程中，通過傾聽其他人的意見、觀點、評論，進一步反觀、反思自己的想法和認識。傳統的教學模式強調“正確結論”的至高無上性，學生的義務就是要循規蹈矩地遵從標準化、程式化、固定化結論，而案例教學強調學生的自我探索，珍視學生個人的想法和意見。

二、高職院校《管理學基礎》課程實施案例教學的必要性

在高職院校《管理學基礎》課程的教學中開展實施案例教學具有十分重要的意義，具體體現在:

1.為管理理論與實踐的結合提供了有效的途徑

《管理學基礎》是一門理論性與實踐性均較強的課程。長期以來，人們不是覺得管理學理論過于空洞，脫離管理的現實，就是覺得管理學理論過于膚淺，對管理實踐缺乏指導價值。理論與實踐總是被置于一種人為的對立與沖突中。然而，案例教學不是用揚此抑彼的思維來討論理論與實踐的關系，更不是用案例教學來代替這一關鍵問題，而是將理論與實踐兩者置于一個特定的教學情境之中，同時給予研討和辯證地運用。盡管案例教學中的案例不是完全的管理現實，但卻是管理實踐的高度仿真。由于學生擺脫了真實管理者所處當下現實的束縛和困擾，他們可以更超脫、更開放地進行批判反思和理論學習，可以在實踐與理論的時空中更加自由地穿梭，由此推動管理學教學在理論與實踐上的整合與統一。

2.為培養學生團隊合作的意識與能力提供了平臺

巴納德曾指出，組織管理的實質是“有意識地協調兩個以上的人的活動或力量的一個體系”。組織要成為一個整體，必須具備三個基本條件:一要有能夠互相進行信息交流的人們，二要這些人們愿意作出貢獻，三要有一個需要共同實現的目的。但是，組織中人員的合作意識和品質并不是自發形成的，也不是單靠甚至主要不是依靠傳統的講授而獲得的。相反，這種團體合作意識和能力是人們在各種具體的大量的日常工作中，通過實踐合作而日積月累地生長起來的。由于案例教學這種教學形式特別依賴并突出學生之間的通力合作，這就使它與管理的本質內在地貫穿起來。通常，人們所具有的表達自己的想法并為其辯護的能力、勸告他人的能力、認真傾聽的能力，以及與周圍人合作并一道構建新思想等多方面的能力，都可以通過組織有效的案例教學而發展起來。而且在一個彼此協作、支持的團體中學習所產生的效果也遠優于單獨的個人學習所具有的效果。在對案例和管理情境的集體研討中，各種觀點和解釋將會變得多樣起來、豐富起來。在案例教學這種學習環境中，學生不僅學會對他本人負責，努力使自己成為一位真正的學習主體和積極的參與者，而且將學會與其他人協作，努力為其他人的學習作出貢獻。

3.為學生體驗實際管理工作提供了舞臺

案例教學可以使學生感受管理者的矛盾處境，體會管理工作的復雜性，防止對管理行為做出簡單化和片面化的解釋。不同于講授法，案例教學最大限度地拉近了教學情境與實際管理情境的距離。在案例教學中，學生所研討的問題實際上就是管理情境中真實發生的管理難題，除了時空有所變化以外，其真實性是完全得到保證的，在研討這種管理難題的過程中，學生漸漸認識到管理工作的復雜，體悟到管理的魅力和精髓;通過換位思考，學生進一步了解到他人的觀點和想法，可以逐漸養成一種傾聽和尊重他人的品質;通過扮演管理者的決策角色，學生可以進一步感受到來自各方不同意見的壓力，體會到問題解決過程中所存在的種種艱辛。這些均使學生在體會諸如此類的管理問題過程中逐步成熟起來，為未來從事實際管理工作打下良好的基礎。

三、在高職院校《管理學基礎》課程中應用案例教學的原則

在高職院校《管理學基礎》課程中開展實施案例教學應遵循以下原則:

1.明確目標的原則

案例教學的整個過程必須圍繞著一個明確的目標來進行。一般來說，管理學的案例教學必須達成以下目標:通過案例分析，逐步培養學生觀察和分析企業經營活動的能力;增強學生獨立把握企業機遇和判別企業問題的能力;通過對不同行業、不同競爭狀況、不同背景的企業案例的分析，培養學生分析問題和解決問題的能力。

2.引導激勵的原則

高職管理學案例教學的所有活動都應圍繞著學生學習積極性與主動性的培養及其自主學習能力的形成展開，教師所承擔的主要職責就是啟發引導學生進行獨立分析與思考。在案例教學尤其是管理案例的討論過程中，教師應鼓勵學生發表自己獨特的見解，引導學生展開辯論，即使各方意見不統一，也應允許各種獨立的見解并存。另外，學生在進行案例分析的過程中，很可能會提出一些不正確的觀點，甚至與管理案例的要求相去甚遠，教師絕不能直接批評學生，而應鼓勵學生大膽地提出自己的設想，然后提出問題引導學生做進一步的思考，使其自動修正自己的不正確看法，真正增強學生參與管理學案例教學的積極性，提高學生獨立分析與解決問題的能力。

3.鼓勵創新的原則

高職管理學案例教學的目標在于培養具有創造思維與開拓精神的管理人才。因此，在管理案例分析過程中，對于學生獨到的見解和創新的觀點，教師應及時捕捉并給予表揚。即使學生的觀點還很稚嫩，甚至比較片面，教師也要鼓勵學生充分地表達自己的意見，尊重學生的創新性勞動，肯定學生多角度地思考問題的精神，為學生營造一個敢于創新、善于創新的良好的學習環境。

總之，在高職院校《管理學基礎》課程中開展實施案例教學對培養學生理論聯系實際的能力、培養團隊合作意識與能力和體驗真實管理情景的能力均具有十分重要的意義。教師應本著明確目標、引導激勵及鼓勵創新的原則開展這項教學工作，使之發揮其應有的作用。

參考文獻:

[1]郭德紅.案例教學:歷史、本質和發展趨勢[J].高等理科教育，2008，(1):22-24.

[2]張新平.論案例教學及其在教育管理學課程中的應用[J].課程·教材·教法，2002，(10):56-61.

[3]張英奎，謝秀紅，費紅艷等.管理學課程教學方式與內容的改革與實踐[J].中國大學教學，2006，(7):33-34.

本文系南京化工職業技術學院公共教研項目“高職院校創新管理機制，提高管理效益研究”的階段性成果。