高校公共計算機機房的建設與管理

摘要:探討了高校計算機機房應如何建設和進行軟硬件管理才能適應教學和科研的需求，發揮出計算機的優勢。

關鍵詞:計算機;高校;公共機房;建設;管理

中圖分類號:TP308文獻標識碼:A文章編號:1009-3044(2009)35-10020-02

Construct and Management of Public Computer Room in Colleges and Universities

LI Ji-ming

(Business School， University of Shanghai for Science and Technology， Shanghai 200093， China)

Abstract: To explore how to construct and management hardware and software of computer room in Colleges and Universities， in order to meet the needs of teaching and research， and play out the advantages of a computer.

Key words: computer; colleges and universities; public computer room; construct; management

隨著我國教育改革和高校的擴招，計算機技術、網絡技術和信息化技術的迅速發展，以及社會對信息化人才的大量需求，加之計算機硬件價格的持續下降，各高校為了提高教學和科研質量以及培養滿足社會需求的人才，紛紛設立公共計算機機房，以滿足教學以及科研要求，并給學生提供一個上機實踐的場所。

應如何建設機房，且以較少的人力，管理好、維護好這些設備，并能適應新技術的發展而不至于過早地被淘汰，以更好地服務于教學及科研呢?本文以上海理工大學管理學院機房的建設和管理為例進行探討。

1 機房的建設

1.1 計算機機房的定位要合理

在機房籌建的初始階段，要對機房的預期功能進行充分的定位，并根據經濟實力制訂合理的組建計劃。如我們學院共設置5個機房:一個本科生用(我們學院還有一個專門用于本科生進行模擬實驗的國家經濟管理實驗室)，兩個碩士用，兩個博士用。計劃制定過程不但要考慮機房應用于那種用途，包含多少技術成分，還要考慮設備如何在日新月異的計算機技術沖擊下能夠持續發揮作用。如:機房空間大小的裁定，要考慮其主要用途;計算機硬件的配置要遵循當今計算機軟硬件發展的趨勢，以實用為原則，適當留有余地，配置不要太高，以免浪費有限的資金，但也不能太低，否則有些軟件無法正常使用，影響教學科研，并對未來的升級不利。建設原則是使機房的功能盡可能地發揮到極限，來滿足教學和科研的需要，盡量延長機房的使用期。因此合理配置好計算機硬件，是機房科學管理的前提，也是教學科研質量的保證。

1.2 計劃書的內容要詳盡務實

根據事先的定位標準，擬出采用何種機型、哪一種網絡類型，安裝什么軟件，布線的標準，照明、換氣、防火、防盜、衛生設施等初步計劃，然后寫出計劃書。

機房的建設計劃書內容應當圍繞著機房的定位進行精心策劃，包括機房用途、場地、設備設施清單、施工方案以及施工圖紙等。例如:我們學院南校區新機房根據現在及未來學院發展的教學和科研需求，本科生機房的學生容納量定為110名;博士生機房容納量各為30名;碩士生機房容納量各為40名。每個機房作為一個內部局域網，然后把所有機房的交換機放在同一個房間進行管理，局域網網絡類型定為星型網，室內采用超5類非屏蔽雙絞線進行布線，每個機房通過路由器與外部互聯網相連。本科生機房由一臺Intel服務器控制，碩士生和博士生機房由一臺IBM服務器控制。在征詢學院老師及同學的意見下，將需要安裝的軟件列出清單，并確定網絡布線圖和電路布線圖。采用日光燈照明，中央統一換氣通道，防靜電地板，安置滅火器，安裝防盜門等設施，也要在計劃書內明確加以說明。計劃書完成后，應多方征求意見，反復修改，經有關部門審批通過后，即可以招標、采購、施工。

1.3 布線

因為我們學院的計算機機房使用的是防靜電地板，要求所有的電源電路和網線都從防靜電地板下面走，并且所有計算機及其他設備的擺放位置都是固定的，在進行布線時，滿足設備定點的同時，既要考慮到電源電路的走向，又要考慮到網線的走向，網線與電源電路最好平行鋪設且分別走不同的管道，這樣可以減弱由電源電路所產生的磁場對網絡傳輸性能的干擾，還要考慮到防靜電地板支架所處的位置。電源電路的設置還要考慮計算機用電、照明用電、空調用電、投影機用電、以及應急燈用電等多種因素，以免造成各系統用電相互干擾。對于計算機設備、空調以及其他較貴重電器的電源應采用三相電源來減少靜電對電器的威脅。雖然網線數量較多，布線時要線路平行流暢，配線架上及交換機上的布線要整齊美觀，盡可能避免交叉。考慮到便利性和安全性，布線工作以及通風設施等工程要在計算機和其他設備進入機房之前完成。

1.4 設備的擺放與安裝調試

計算機的放置也要精心安排，計算機在搬運及運行的過程中，切忌碰撞，放置時要盡可能平穩，各類連線不能拉得太緊，也不能壓在機箱或顯示器下，主機周圍要保留足夠空間，顯示器之間要保留一定距離，以減少相互間的干擾。

所有設備安裝好后要檢測各種設備的運行狀況。首先，按原定計劃裝好所有軟件，然后測試軟件運行狀態，通過登錄服務器測試每臺計算機與相應服務器的通訊是否流暢，以及空調、投影儀、應急燈等其他設備是否運轉正常。等待驗收部門的驗收。

1.5 驗收

機房的驗收工作是對設備的數量、質量、運行狀況、安全等方面進行全面評估。當機房竣工后，驗收部門必需對機房的設備的數量進行核查，對施工質量與設備質量進行檢查。看是否有遺漏，哪些不足的地方需要改進，設備運行狀態是否良好，網絡通訊是否通暢等等。驗收通過后，機房就可以投入試用了，在這個階段里，可能會發生種一些問題，任何問題都要一絲不茍地解決，否則會對日后的維護管理工作帶來許多麻煩。

2 機房的管理

機房的主要任務是保證教學和科研工作的順利進行，為了確保這個任務，就需要不斷地對機房設備設施進行維護，保證設備的安全，并隨時處于優良的運行狀態。為了達到這個要求，從制度管理、使用管理、設備管理、賬目管理、環境和安全管理等五個方面來分析。

2.1 制度管理

規章制度是管理人員和機房使用者所必需遵守的法則，也是為了維持機房正常的教學秩序、降低機房的維修率、保持衛生的清潔以及人身和設備的安全所必要的。制度的制定也要具有一定的人性化，比如我們在機房內張貼的是機房使用意見，而不機房使用制度，且所有的條目都以“請”字開頭，因為我們考慮到機房的使用者都是具有高素質的本科生、碩士生及博士研究生，客氣的言語會讓使用者更加容易接受，這樣既充分考慮到使用者的感受又能讓他們遵守相應的注意事項。但是機房管理人員，必須遵守機房管理制度，這樣才能讓機房良好的運作。

2.2 機房使用管理

機房是為教學科研服務的，要千方百計地滿足教學科研的需要。因此，機房的管理不但要有規章制度，保證設備正常運行，還要便于使用。

管理人員要按照教學科目和課程表安排機房，并按時提供給使用者使用。如我們學院的本科生機房使用是由各任課老師在學期初向機房管理人員提出申請，確定使用時間后由教務處審批。考慮到研究生機房的特殊性(研究生機房開放時間為8:00-22:00)，使用管理模式采用開放式管理，我們用一臺服務器控制研究生機房的所有機器(所有計算機都需要給定的用戶名和密碼登陸后才能使用)，在每個機房安置一臺刷卡客戶端，且每個研究生機房都由一名勤工助學的研究生協助管理人員進行管理，管理學院的研究生只要憑借個人的校園一卡通到機房管理辦公室激活一下，就可以免費使用相應機房的設備。使用過程中，管理人員要幫助首次使用者知道如何按規定使用機房及正確的操作各種設備，并負責監督使用者是否按規定進行操作，適時提供相應的服務和設施，方便使用者完成教學任務。如我們在每個機房都張貼有相應的設備使用指南，以幫助使用者使用各種設備。

2.3 機房設備的管理

對機房設備的管理主要是對機房內的設備進行維護維修等方面的工作，其中包括軟件、硬件維護和安全問題。

管理人員雖然不需要會使用所有軟件，但對于各種常用軟件要有一定的認識和操作能力，機房的基本功能大多是由軟件來決定的，安裝的軟件越多，其功能就越多，但運行的速度和穩定性就降低了，這就需要管理人員對各類軟件進行篩選和測試軟件的可執行性，并對軟件經常出現的故障有所了解。管理人員還要隨時對損壞的軟件進行恢復，為新增的教學項目添加新的軟件。如我們在裝任何軟件之前，都會在虛擬機上或還原卡保護下先安裝測試軟件的可執行性，確保軟件的可使用性后再進行實體安裝，這樣就有效地避免了那些問題軟件對計算機上已安裝軟件的影響。我們使用還原卡的功能，依據使用需求和應用軟件的兼容性要求在一臺計算機上安裝了多個不同的操作系統，包括DOS、Windows XP(中文版和英文版)、Windows 2000 Server、Windows 2003 Server、Linux等操作系統，并安裝有相關的應用軟件，然后通過安裝在計算機內部的還原卡把相應的分區全部或增量傳輸的方式分發給機房的所有計算機。我們在計算機系統里面安裝了多媒體教室管理軟件，在進入系統后可以由教師機控制某些或全部的學生機，這樣對教學有很大的幫助，并受到了上課教師的好評。

與軟件維護相映的就是對計算機硬件的維護與維修。由于計算機在使用過程中，會出現各種各樣的問題，有許多硬件上的問題會影響到軟件，也有許多軟件存在與硬件不兼容問題，管理員要判斷問題是屬于哪一種，并及時進行處理。除此之外，管理人員還要熟悉機房的建立、使用等全部過程與操作，熟悉計算機的硬件和配置，對一些經常出現硬件故障的機器，要特別關注其故障因由，想出妥善的解決方案。

計算機使用過程中，還要考慮到計算機的安全問題，一種情況是因為在計算機技術和網絡技術的迅速傳播的同時，計算機病毒也在肆意的傳播，計算機病毒的存在經常會造成計算機操作系統以及應用軟件的崩潰，從而影響計算機的正常使用;另外一種情況是用于某些學生在使用過程中進行惡意的刪除和修改計算機軟件的配置文件，可能會造成計算機不能正常工作;最后一種情況就是計算機硬件本身的問題。在管理過程中主要的安全問題是前面兩種，這兩種問題往往都是惡意的，不確定性的，即使安裝相應的防毒軟件也很難解決。針對這種問題，我們在對計算機BIOS進行加密的同時采用還原卡技術，即在每臺計算機內部安裝一塊PCI接口的還原卡對硬盤數據進行保護，在計算機每次重新啟動后都會還原到設定的最初狀態，并定期的對計算機操作系統和還原卡驅動進行更新升級操作，這樣就有效的控制了計算機病毒和某些人對軟件的惡意破壞。

2.4 機房賬目的管理

采用相應的設備管理系統，對機房內固定的設備、設施進行登記。由于機房包含眾多的設備，且機房的設備在維護維修過程中，免不了要更換一些設備或配件，物資的流動性較大，對于零配件的進采購與使用等也要隨時登記，做到資產與賬目清晰明了，以減少和避免資產的流失。如我們自己開發了專門的設備管理系統對機房的所有設備進行管理。

2.5 機房環境和安全的管理

機房環境對計算機設備和其他設施的影響是非常大的，為了防止計算機等硬件設施受到損壞，管理人員要時刻關注機房的環境，如門、窗、電、以及衛生等狀況。安裝防盜門以防止盜竊事件的發生;房間在做到通風透氣的同時，要注意窗子的開合，防止在雨雪天氣風將雨水從窗子吹入室內危害設備、設施;安裝隔光窗簾防止陽光的直射導致電器的老化加速;經常檢查電源電路以防止火災隱患;要經常打掃衛生防止灰塵對設備的侵害，以及防止昆蟲、鼠、蟻等對電源線路、網線乃至設備、設施的危害。故對硬件的維護并不是簡單地針對計算機設備、設施維護和維修，而是要對機房產生不良影響的各種因素都要有一整套的管理防治措施。

3 結束語

在一些人的眼里，機房管理部門的職能和其他的行政部門沒有區別，但實質上機房管理部門是一個對于學校的教學和科研都非常重要的服務部門。

機房管理部門的服務職能，主要體現在為使用者提供性能可靠的設備、設施，提供與教學和科研相關的正確的、安全的機房操作方法，同時也要承擔部分教育職能，如輔助指導教師更好地進行機房內的教學活動，維持教學秩序，協助教師完成實驗教學任務。比如我們每年短學期期間帶領學生的完成實習及實踐實驗任務，以及每年完成一定的教學工作量要求。服務質量的好與壞，除了取決于管理人員的專業技術之外，還要看管理人員的管理能力和職業素質，對工作是否認真負責。好的服務會得到別人的認同，而差的服務只會給管理工作帶來麻煩。

在機房管理工作中，會接觸到各種不同的人，因此管理方法也要因人而異。且機房管理者要具有端正的服務態度，鉆研專業技術，提高業務水平，搞好人際關系，努力適應工作環境，盡心盡力，忠于職守，是機房管理者應具備的基本素質，也是做好機房管理工作的基礎。

參考文獻:

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