ＩＢＭ軟硬兼施展示兩大藍圖

在對全球首席供應鏈官調查后，IBM發現，產業界需建立一個面向未來的供應鏈，使之具備更透徹的感應和度量，更全面的互連互通以及更深入的智能洞察。

近日，IBM舉辦了“中國卓越企業供應鏈管理論壇”，并發布中文版《2009全球首席供應鏈官調查報告——智慧的未來供應鏈》，該報告是基于對25個國家約400名供應鏈主管們面對面的訪談。報告顯示，70%的受訪者認為，他們所面臨的首要挑戰是龐大而且分散的數據以及缺乏數據分析的能力。然而，由于成本高、難度大、改善可視性問題的行動始終難以推進，甚至過于忙碌也成為一個阻礙因素。

調查表明，供應鏈主管們面臨的最大機遇是通過智能化的設備和一體化的ERP系統實時自動地監測日程交付、訂單、渠道存貨，以及發貨生命周期狀態等事物。自動化的智能化實施監測系統能夠提高供應鏈的靈活性、運行速度和準確性，使管理者的決策得到優化。

雖然供應鏈主管們認識到信息盲點所帶來的威脅，但他們對利用有用信息，增強競爭優勢的行動表示出謹慎的樂觀。只有16%的受訪者表示自己在整合供應鏈外部信息和提高供應鏈管理的可視性方面有良好的表現。

IBM的調查呼吁建立一個面向未來的供應鏈，使供應鏈具備更透徹的感應和度量，更全面的互連互通和更深入的智能洞察。它集中了人類的智慧和卓越的技術，能夠最大程度地利用機器生成的數據——即產生于傳感器、RFID標簽、儀表、驅動器和GPS的數據。整個供應鏈將不僅僅實現在用戶、供貨商和IT系統間建立連接，還可以用來建立供應鏈內的組件、產品和其他用于監測事件進程的智能體之間的連接。供應鏈的決策將在以下的兩方面更加智能化：一是對一系列外部刺激做出實時的自動化反應。二是提高反應的速度，增加決策者對行動結果的確定性。

此外，領導者的職能將更具戰略性。參加此次調查的供應鏈主管們認為，他們中的大多數人仍然履行著諸如分銷和物流（77%）、需求/供給規劃（72%），以及采購（63%）等傳統的職能。但其中的一些人正在向首席供應鏈官的位置提升，在如今日益多變的市場中掌控著復雜的全球供應鏈的戰略實施。