商務英語寫作立體課堂的構建

摘要： 商務英語寫作課程屬于特殊用途英語的一種，目標是滿足某一類型學習者的需要。學習這門課的學生，他們的特殊的需要在于明白商務溝通的原則，特別是書面的商務溝通原則，從而令他們將來在踏入社會、投身商業領域的時候能夠靈活地運用，順暢地溝通。除此以外，他們也要學習具體到各類寫作文體的特點和語言方面的特點。考慮到這些方面的需要，商務英語寫作課堂應該有別于傳統的課堂，打造一個立體的寫作課堂。

關鍵詞： 商務英語寫作 特殊用途英語 立體課堂

商務英語寫作課程屬于特殊用途英語（ESP）的一種。根據Hutchinson和Waters的定義：“特殊用途英語是語言教學中的一種方式，目標是滿足某一類型學習者的需要。因此實踐上來說特殊用途英語教師應關注如何為不同需要的學習者設置合適的課程。”［１］對于高職學生來說，商務英語寫作課程要學習的內容包括：通知、社交信函、求職信函、公司信件、廣告等。通常來說，教授這門課程很容易就會流于教師一方的講解和布置一些課后的寫作練習給學生。如何能根據這一類型學習者的需要，設置合適的課程和構建高效的課堂，對教師來說相當地重要。

學習這門課的學生，他們的特殊的需要在于明白商務溝通的原則，特別是書面的商務溝通原則，從而令他們將來在踏入社會、投身商業領域的時候能夠靈活地運用，順暢地溝通。除此以外，他們也要學習具體到各類寫作文體的特點和語言方面的特點。考慮到這些方面的需要，筆者認為，商務英語寫作課堂應該有別于傳統的課堂，打造一個立體的寫作課堂。如果將傳統的課堂定義為單向的，即老師對學生的這種傳授；平面的，即研讀課本上的范文和上交寫作練習；那么新的寫作課堂應該概括為雙向的，即師生互動；立體的，即，不止于課本這個平面，課堂上的活動形式可以為多樣的，包括模擬面試、表演等；多媒體的，即運用更多的教學資源，如錄像等。下面將從不同角度解析這門課程的教授方法。

第一，在這門課程中，應該使學生明白商務溝通的一個原則，那就是：禮貌與得體。

在商務活動中，對不同的對象，都應該采取得體的溝通方式，應區分對公司內部，還是對其他公司，對上司還是對同事，又或是對客戶。在寫作過程中學生應該清醒地意識到不同的讀者的存在從而決定了不同的口吻與語體。教師一味地強調還不夠，應該選取一些商務禮儀的錄像或者一些公司的培訓資料錄像，如職業道德等，給學生觀看。這些錄像資料可以包括：怎樣維護公司的形象；怎樣為客戶保密等。另外，可以組織學生進行表演，例如，表演錯誤的職業行為，可以將學生分為若干個小組，每個小組示范一種相應的錯誤行為，教師可以給不同的小組下發不一樣的情景描述，從而讓學生分角色演出來。這樣的課堂形式的優點在于比較活潑，而且學生可以從錄像和表演中歸納出在商務活動中怎樣的行為和語言才是得體的，并且把這些認識折射到他們的寫作活動中去。

第二，教授不同文體的特點時可以采取不同的方法。

以往筆者在教授商務英語寫作中不同文體的特點時采取的方式是分部分解釋特點。以“報告”一課為例，報告有四段：簡要介紹、闡述結果、總結和提出建議。其中的一種教學法當然可以是由教師解釋每一段的特點，如總結部分可以解釋為：一個好的、有力的總結應該是基于報告內容的單一、相關的結論，而如果在總結部分提到一些未曾提到過的新的無關信息的話，那就是一個比較差的結論。這樣的解釋當然可以是很清晰，但是學生并沒有根據自己的思考得出這些文體的特點，所以并不會留下什么印象，很快就會將這些特點忘掉。

一種比較有效的教授文體的特點的方法是任務法，在課前布置學生去預習某一類文體，并鼓勵他們去盡可能多地發掘這些文體的特點和注意事項，由他們在課堂上面演示，并且鼓勵其他同學發表對于他們的演示的意見，不同意的地方再予以補充。這樣做的好處在于學習每一種文體對于學生而言都是一個發現的過程，這樣的理解會比較深刻。

而對于某些有特色的文體，可以采取更活潑的教學方法，如在講授求職寫作這一章時，可以請學生都回去擬寫一份中英文簡歷。教師在閱讀他們交上來的簡歷之后，可以采取面試的形式來組織課堂，將教室布置成一個面試的辦公室，針對學生提交的簡歷，教師可以扮演面試官的角色發問。例如，學生如果應聘的是某公司的文員，那么老師就是該公司的人事處主管，提出的問題包括一些面試中常見的問題，如：“為什么要應聘這份工作？”“對于這份工作有什么了解？”“你覺得自己有什么優點令你可以勝任這份工作？”甚至設置一些情景向學生提問，包括“這個工作需要經常加班，你會介意嗎？”。學生扮演的應聘者也可以就公司的情況和職員的發展向人事職員提問。通過這種仿真式的面試，學生會更明白實際的情景和需要表現的素質。實踐證明這樣的活動方式也是比較受學生歡迎的。

再如在講述介紹信一節時，教師可以介紹求職的一般程序，如筆試、面試、二次面試等，然后講述介紹信該在哪個環節出現，它的重要性在哪里。這些背景知識都有助于學生明白他們的寫作類型和特點。

第三，用多樣的練習來教授商務英語寫作中語言的特點。

商務英語寫作總的特點是簡潔和準確。《新國際商務英語寫作》概括了其中的一些特點是：“避免措辭拖沓冗長，累贅重復；使用簡單詞匯；盡量少用陳詞濫調和商業行話；避免使用意思模糊的表達；避免使用否定的表達；多使用主動語態，多使用短句；風格自然，口語化；為對方著想；使用小段落。”［２］

講授這些語言的特點時，與其通過歸納法來講授，不如通過比較法來教授。如講到“避免使用意思模糊的表達”這一項時，可對比：

A組句子：

Does wholesale have a positive impact？（批發是否有好的效果？）

This will give us enough time to reach some meaningful conclusions.（我們將會有足夠的時間去達成有意義的結論。）

B組句子：

Does wholesale increase our profit？（批發是否增加了盈利？）

This will give us enough time to determine our budget.（我們將會有足夠的時間去決定預算。）

通過這兩組的對比，學生會認識到，在商務寫作中，模棱兩可的詞或短語，會使讀者產生誤解。只有使用如B組這樣的表述才算是清晰和準確。

另外，根據學生對于改錯這類型練習的偏好，教師可以提供一些改錯的練習讓他們養成寫作準確的習慣。

如在講述“備忘錄”一課時，可以把段落改錯的練習提供給學生。

例如：I would like offering my hearty congratulations on your promotion for President of the Empire Stove company.All of us at Seymour’s Service Centers， Inc.，are pleased that years of hard working have been rewarded.

第四，商務英語寫作課程應該指向商業新聞，聯系商務活動。

雖然這門課程本質上是一門應用寫作課程，但是商務的重要性也不容忽視。因此，在課程中如果有條件的話，教師應該介紹一些行業概況和商業新聞。這些雖然不會直接體現在寫作過程中，但是有利于學生明白整個商業循環過程，從而有利于學生在寫作中把握一個得體的尺度。

總而言之，教師應該時常保持著對于社會與商業的敏感，并且追求把這些變化和要求體現到課程中去，使其盡量在課堂上生動活潑地再現出來，這才能體現特殊用途英語的特殊之處和有用之處。

參考文獻：

［1］Tom Hutchinson，Alan Waters.English for Special Purpose［M］.Shanghai：SFLEP，2002：21.

［2］何光明.新國際商務英語寫作［M］.上海教育出版社，2005：1.