基于通用設計理念的展示設計研究

在這個信息無所不在的時代，信息的獲得與傳遞在人們的生活中扮演著舉足輕重的角色。會展活動作為信息匯集與傳播的主要方式更是獲得前所未有的發展市場，無論男女老幼，越來越多的人已將參加各種展覽、展會或慶典等展示活動作為日常生活的一部分。為方便更多的觀眾前來參與，一些無障礙設施或相關設計也廣泛應用到許多會展活動和大型慶典活動中，無障礙設施的設置目的是為滿足那些弱勢群體的生理使用需求，但是明顯帶有對正常人與弱勢群體區別待遇的心理暗示。這種心理暗示并非刻意的，但是對于弱勢群體來說卻具有相當的負面作用，對于正常人來說也會產生一定的消極影響。

另一方面，盲目照搬照抄無障礙設計而不去具體問題具體分析，這些無障礙設計在某種程度上就會成為“障礙”設計。例如，展館中的無障礙廁所設計，對于有需要的殘疾人來說可能不愿意去使用，因為在潛意識里成為被區別對待的對象；而對于正常人來說同樣不愿意去使用，因為同樣有被誤解的可能性。這樣的設計形同虛設。無論是生活還是工作，人們都期望獲得平等的對待。本文正是從這個角度出發，通過探討將通用設計理念引入展示設計，從而為展示設計的探索發展提供理論借鑒與思考。

通用設計的歷史發展

20世紀80年代后期，美國建筑設計師、工業設計師羅納德，梅斯(Ronald L.Mace 1941－1998)在無障礙設計理論的基礎上提出了“通用設計”理論，并對通用設計概念進行了詳細的闡釋：“通用設計，就是無追加費用、或是說以最低的費用，讓建筑和設施不僅只是對于殘疾人，而是對所有的人都具有適用功能和魅力的設計方法。這種方法不但能打破為移動困難人群所作的產品與設計是‘特殊的’、高成本的既有觀念，同時也能使現行的可接近設計不再顯得那么粗魯并且毫無魅力。”

20世紀90年代，通用設計中心在此概念的基礎上提出了通用設計的七個原則：①公平的使用性，②使用的靈活性；③使用簡單直觀；④明顯的識別性；⑤容許錯誤。⑥使用省力；⑦使用的尺寸和空間適當。

但是所謂的七項原則只能對通用設計起到一般性指導作用，在設計實踐中還應該考慮經濟、文化、性別、環境等多方面的因素，單純生搬硬套這些原則的設計并非是成功的通用設計。

通用性設計既不是那些特殊設計與普通設計簡單疊加的結果，也不是生搬硬套通過改變產品或空間的固有尺度以使其適合所有的人群。它強調全部性，著眼于所有群體的需求，它強調普遍性，適用于殘障人士或弱勢群體的設計，也同樣適用于所有人，無論性別、年齡以及是否存在身體缺陷；它強調一般性，好的通用設計不會帶有消極的心理暗示，更不會引起任何使用者的特別注意。通用設計用發展的眼光看問題，不存在對消費者的差別對待；它從宏觀的、共性的、整體的角度出發思考設計問題，而非單單局限于某一部分或某一階段的設計需求。

通用設計理念對展示設計的啟發

可以看出，通用設計更多的是從使用角度，也就是消費者層面思考設計解決問題的方式。然而，在展示設計中人的活動具有雙重性特點，既是承辦者也是參觀者，既是信息的傳播者也是信息的接受者。因此，展示設計自然也應當在通用設計理念的基礎上充分考慮這種雙重性特點。

結合展示內容和形式進行公平而靈活的設計(附圖1)

展覽的目的是通過空間設計，運用多種手段進行信息的宣傳與交流，其受眾群體既有專業人群，也有包括普通觀眾在內的潛在消費群體。受眾群體的多元化要求在設計之初就應該考慮各個層面的觀眾獲取信息的習慣和接受方式，無論是專業參展人群還是普通觀眾，無論其性別、年齡、語言、受教育程度如何，當其置身展示現場時，能夠有效、便捷地獲得相應的信息，從而實現準確的信息交流與溝通。這就要求設計時根據所要展示內容的重要性進行信息的主次分級，并采用任何人都能理解的形式或符號進行信息的表達和傳播。對于重要的信息，應結合環境和參展群體的特點運用多種方式進行充分表達和宣傳。

無論是空間還是展示道具，都應當具有合理的尺度設計。在空間布局設計或展示道具設計時，應充分考慮無論參觀者身體條件、采用何種姿勢或行動能力如何，都能夠通過或輕松使用。例如，接待臺或展臺等的下部應考慮供輪椅或拐杖等輔助工具放置的空間設計，同時在空間高度的設計上也應考慮正常人與老人、兒童等能力受限者的視高差問題。

最后，設計應具有容許誤操作及合理的使用方式，無論是參觀者還是會展工作人員都能從中受益。展覽一般按照專業類別將參觀者分為專業群體和普通觀眾，無論是哪個群體的觀眾都會存在年齡、性別、生活習慣、能力、語言等差異。這些差別在觀展過程中會造成一些無可避免的誤解或不便。因此，這就要求設計時充分考慮誤操作出現的可能性，使設計具有較大的操作寬容度。如何通過設計使所有的參觀者都能自然、省力、舒適的觀展并獲取相應的信息和服務是非常重要的。另一方面，由于會展工作人員不可避免的會長時間在會展中工作，那么空間、道具等設計的使用方式、對體力的消耗程度等對共工作的影響也是顯而易見的。

發展前景

當前，通用設計的研究與應用領域主要體現在產品、建筑、城市環境等多個方面，美國、日本等發達國家已經將通用設計理念引入居住、購物、公共空間等建筑環境設計。我國香港地區的無障礙環境建設及通用設計研究一直處于國際先進水平，大部分博物館、展覽館都能見到通用設計的相關實踐。而內地對于通用設計的研究大部分仍然停留在無障礙設計的層面上，各政府部門亦在大力倡導推廣無障礙環境建設。隨著國際化進程的不斷發展，展示行業也將獲得更廣闊的發展空間和國際交流的機會，展示設計也將迎來更多的機遇和挑戰。將通用設計理念引入展示設計領域，對于探討解決目前展示設計存在的種種不足，實現更為合理的問題解決方式，都具有一定的指導意義和啟發性作用。