略論高校圖書館的隊伍建設

摘要：表文從高校圖書館隊伍建設的現狀及問題出發，對館員的素質要求進行詳細闡述，結合信息時代高校圖書館的目標建設，深入論述了構建高素質的圖書館信息服務隊伍應采取的有效措施及途徑，為高校圖書館隊伍建設的提高提供了依據。

關鍵詞：信息時代 高校圖書館 隊伍建設

信息時代高校圖書館的隊伍建設影響到圖書館的服務質量，乃至圖書館的生存與發展。高等學校圖書館是學校的文獻信息中心，是為教學和科學研究服務的學術機構，是學校信息化和社會信息化的重要基地。高等學校圖書館的工作是學校教學和科研工作的重要組成部分。學校圖書館的建設和發展應與學校的建設和發展相適應，其水平是學校總體水平的標志。

一、高校圖書館隊伍建設的現狀及問題

提高信息服務人員素質是深化高校圖書館信息服務的根本保證，而目前我國高校圖書館隊伍素質的現狀卻不容樂觀。

人員結構參差不齊，科學文化素養不高。由于圖書館工作的服務性和受傳統觀念的影響，許多高校把圖書館當做老弱病殘的“集散地”，解決家屬問題的“集中營”，機關裁員瘦身的“減壓閥”。工作人員中的“兩多”和“兩少”現象較為普遍，即低學歷者多，非圖書館專業畢業者多；圖書館學專業者少，懂信息技術者少，特別是擁有圖書情報專業與其他專業領域雙學位的館員即復合型人才，更是寥寥無幾。雖說如今高校圖書館工作人員中有博士、碩士，但整體人員學歷偏低，人才隊伍結構不合理，許多圖書館工作者缺少科學文化素養，并且沒有足夠地重視外語和計算機網絡知識的學習。不能很好地掌握新技術、新技能，不能勝任圖書館的信息服務工作。圖書館工作人員素質的缺陷，嚴重地制約著信息服務的發展。

信息專業人才缺乏，知識結構不盡合理。信息時代下的現代圖書館，自然需要能夠與之相適應的各方面具有一定層次和水平的專門人才和復合型人才。但目前絕大多數高校圖書館都存在著隊伍專業結構不合理的問題。目前熟悉電子文獻資源且能夠向讀者提供專業服務與咨詢的專業技術人才匱乏，現代化技術人才少，缺少計算機專業的技術人才，而既懂現代技術又具有圖書館學專業知識，并能將兩者結合起來的人才更是缺乏，懂現代技術又熟悉信息開發的高層次的專業技術人才更是鳳毛麟角，這在很大程度上影響了圖書館電子文獻信息資源的利用率及教學科研人員對急需電子文獻的獲取，在一定程度上制約了高校圖書館的發展。

職業競爭意識不強，服務態度冷漠。由于現代傳媒及信息網絡的飛躍發展，對高等教育事業也提出了更高的要求。而高校圖書館工作人員受傳統觀念影響，服務意識不強，缺少競爭意識和職業危機感，不了解圖書館工作所面臨的挑戰和嚴峻性。他們不能深入到文獻信息開發和研究的具體工作中去，也不積極參與市場份額的競爭，缺少創新精神和改革勇氣。這種心態在現實情況下必須改進，否則將面臨生存危機。高校圖書館工作者應有危機感，并將危機感轉化為前進動力，全面提高自己的綜合素質。

二、高校圖書館隊伍建設對館員素質的要求

思想道德素質。作為圖書館館員，肩負著服務育人的重任，良好的思想道德是培養教育人的先決條件，是形成良性教育的基礎，是提高民族整體素質的關鍵。

具備無私奉獻的精神和高度的責任意識。一名合格的圖書館館員在內心深處要養成對讀者尊敬、支持和幫助的感情，高尚的思想道德品格也是一個人奉獻于社會，服務于社會的根本點。所以圖書館館員一定要有愛崗敬業、無私奉獻的精神和高度的責任感、事業心，只有這樣才能展現出高校圖書館高素質館員嚴謹細致的工作作風。

必須具備創新意識和進取精神。網絡資源具有增長迅速、內容廣泛、形式多樣的特點，隨著網絡資源的大量涌現，圖書館對這些網絡資源的利用已成為必需且有增多的趨勢。這就要求圖書館為其提供更高層次的信息服務，即對激增的不同載體的信息進行精提煉、細加工，以滿足不同類型用戶的多種信息需求。這些都給館員工作帶來了新的內容、新的挑戰。館員不但是文獻信息的整理者，還是圖書情報科學的實踐探索者和理論研究者。所以館員應當結合工作中出現的新問題、新情況在科研上勇于創新。

圖書館專業素質。圖書情報專業知識，具備對網絡化信息的收集與整合能力。如何在信息資源全球化背景下，有效地排除信息，探得信息寶藏，便是圖書館工作人員應具備的基本素質之一，而“網絡館員”的首要職責便是將遍及全球的虛擬化的知識、信息通過一定的交流渠道，有序地流入本館的文獻資源庫中，并將之合理有序歸類組合進而加工成圖書館數字化的知識與情報。同時網絡館員還應具備根據市場經濟知識和相關的產業知識，將無處不在的信息轉化為用戶個性化需求情報的知識與技能。

綜合素質，具備應用綜合科學的能力。高校圖書館館員服務的對象是廣大教師和學生，需要提供的知識包涵眾多學科領域，這就要求圖書館館員必須具備廣博的綜合學科知識，能為教學人員提供所需的各類文獻信息資料，能解答各門學科領域的知識性咨詢，提供文獻綜述信息、信息分析等高層次信息服務。同時還應具備相關學科知識，了解邊緣學科和前沿科學的發展動向，并熟練掌握上述學科之間相互交叉和滲透的情況。

具備對高新技術的適應能力，對網絡知識和信息技術的駕馭能力。綜觀高科技迅速發展的現實，人類社會已進入了信息社會，知識經濟在某種程度上也是信息經濟，因而熟悉高新技術也是高校圖書館館員必須具備的基本技能，隨著信息高速公路的實現，計算機、網絡技術的應用，高校圖書館已經是以計算機、自動化為中心的現代化圖書館，因此，圖書館館員應當在計算機操作和軟件研制開發等方面擁有一定的知識量，使計算機成為得心應手的工具，在文獻信息的管理、開發及信息網絡建設等工作中發揮作用。這樣才能做好圖書服務與研究工作。

三、加強高校圖書館隊伍建設的制度創新和配套機制

引進高素質人才，提高圖書館館員地位。高校圖書館要吸引高素質人才，必須通過深化改革，提高圖書館在高校中的地位，想方設法充分發掘人才吸引人才。由于受傳統觀念的束縛和對圖書館業務不了解，許多計算機人才不愿意從事圖書館工作，學校可以從組織機構的設置上解決這一問題。現代圖書館的功能已經轉變為為讀者提供全方位、高質量的文獻信息服務，從這一角度來看，它與學校網絡管理中心的功能是一致的，因此，目前許多學校的網管中心就設立在圖書館。這樣，既可以減少一些重復建設，又可以解決計算機人才緊缺的問題。同時，高校應通過一系列創新制度和配套機制的實施，為圖書館事業的發展提供必要的經費保證，創造良好寬松的學術研究及工作環境，實現技術更新，吸引更多的高素質人才加入到圖書館事業中來。

建立館員競聘上崗的選拔機制。在圖書館人員選拔中，根據待聘崗位的能力素質要求來選擇合適的候選人，現代高校圖書館的核心業務正從分類編目的后臺技術服務轉向前臺的參考咨詢服務，建立專業服務館員制度，讓有能力的人才通過競聘上崗的方式脫穎而出，對有效地承擔信息咨詢服務業務工作，逐步實現高校圖書館核心業務的轉移是大有裨益的。競聘上崗是推行專業服務館員制度實施的合理選擇，體現了公平競爭原則。實際上，競聘上崗還是一種讓圖書情報專業人才自我學習與自我發展的機會，通過競爭可以找出自身的不足，明確下階段的發展目標。合理的競聘上崗的管理是保證專業服務館員素質的關鍵，可以采用逐年競聘的方式，循序漸進地擴大專業服務館員占全館在編工作人員比例，也可以采用在推行專業服務館員制度時一次性競聘方式，這需要根據各個學校的具體情況來定。

建立專業館員的評價標準和考核機制。建立專業服務館員制度需要相應的業務評價指標體系和考核機制與之相配套。通過客觀評價和定期考核的方式來評估專業服務館員的工作績效，從而建立能上能下的動態管理機制。而競爭機制是市場經濟條件下建設高素質圖書館信息服務隊伍最有效的方法，只有公開公平競爭，擇優選擇崗位，才會使圖書館館員去努力學習和工作；建立健全考核制度，獎罰分明，才能真正通過科學的手段來調動圖書館館員的工作積極性，使圖書館工作人員保持良好的精神狀態。具體考核標準如下：

1、以高尚的職業道德為第一考核要素。圖書館館員熱愛圖書館事業，具有甘為鋪路石的崇高職業道德和全心全意為人民服務的精神，刻苦鉆研、忠于職守、勤奮努力，這可以通過其為教學第一線提供全方位服務的績效予以客觀評價。

2、以能夠熟練掌握本專業的基礎知識為基本評價指標。這就要求專業服務館員善于利用計算機和數據庫等工具及時檢索捕捉最新文獻信息，同時還能將信息資源組織、加工成多次文獻信息，深層次地奉獻給讀者，為對口專業教學科研提供高效準確的參考文獻。本專業的業務考核還應包括攻關能力，具體表現在具有跟蹤服務讀者的能力和耐心真誠的服務為專業教師和學生所接受；并對其教學和科研課題自始至終堅持文獻信息服務，做到定題全程跟蹤服務。這可以通過對口專業的師生予以客觀評價。

3、計算機應用水平是現代社會中圖情工作者必備的基本技能，也是考核專業服務館員的要素之一。專業服務館員需要熟練計算機、網絡和數據庫等工具，通過E-mail、網上參考咨詢解答和信息檢索等方法完成檢索與服務工作。專業服務館員還承擔著專業數據庫的建設和開發工作。自建特色數據庫文獻記錄數量與質量也是從信息資源組織加工和對口專業認知度方面對館員評價的重要指標。

建立專業館員的培訓進修和參觀交流機制。館內注重培訓進修。為提高圖書館隊伍素質，首先應在館內營造學習氛圍，加強教育培訓，實行輪崗制，培養復合型人才。提倡一專多能，培養多面手，并將其作為業績考核與職稱評定的重要內容。這樣既可以對館員隊伍優化組合，發揮團隊技能互補效應，又可以互相了解不同崗位的工作性質和業務技能，培養合作精神，構建有效的合作團隊。

館際注重參觀交流。館際交流是指將本館的工作人員派往對口的兄弟院校圖書館進行實地學習考察。交流的方式可以是本地區，也可以是跨地區交流，現在出現了國際化的趨勢，館際交流對圖書館的發展和建設產生了很大的推動作用，尤其是對圖書館隊伍建設方面產生了深遠的影響，使得圖書館館員的業務能力提高顯著。因為選派交流的人員都是業務骨干，并且都是到相應的對口部門進行學習考察，其目的性、針對性較強，又在有限的時間內增強了實用性。并且要求每個人去后要和所到館的工作人員一起工作，嚴格按所到館的規章制度進行考核，真正參與到該館的實際工作中去，這樣對圖書館人員自身業務能力的提高大有益處。

結語

21世紀是知識經濟的時代，人類文明正以日新月異的速度飛速發展，高校圖書館事業已進入數字化網絡化的發展階段，這對高校圖書館館員的素質結構提出了新的要求。為適應時代發展的要求，高校圖書館應當不斷地創新機制，應用科學的方法培養人才，積極地探索隊伍建設的特點和規律，構建一支高素質的圖書館人才隊伍，加緊對圖書館館員的整體素質建設，提高服務質量和服務水平，為高校乃至整個社會發展提供高精準的信息情報資料，這才是和諧高校圖書館事業的關鍵。

編校：鄭 艷