試論打造出版社的核心競爭力

隨著我國文化體制改革的不斷深入，大型出版集團的組建及成功運作，外資企業的介入，民營書業的崛起，加劇了圖書市場的競爭。特別是教育體制改革的推進，教材教輔需求的多樣化，中小學教材的招標和循環使用，使得教材教輔的出版利潤逐年降低，對于以教材教輔出版占較大比重的出版社來說面臨著生存的威脅。出版社要在激烈的市場競爭中保持可持續發展，做大做強，必須不斷創新，打造核心競爭力，增強適應與駕馭市場的能力。

出版社的核心競爭力

核心競爭力又稱核心能力，是指企業組織中的積累性知識，特別是指如何協調不同的生產技能和整合多種技術知識，并據此獲得超越其他競爭對手的獨特能力。競爭力要轉化為核心競爭力，必須具有充分用戶價值、獨特性和延展性。著名經濟學家張維迎總結了一個企業的核心競爭力就是偷不去、買不來、拆不開、帶不走。

出版業作為內容產業，與生產物質產品的企業相比，有其獨特的生產模式。出版社的核心競爭力是指出版社在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來高額利潤的獨特的能力。它是出版社在編輯、出版、發行過程中形成的，具有獨特優勢的策劃、生產、管理協調能力和影響力、應變力，其本質是讓讀者得到好于、高于競爭對手的不可替代的專業性圖書、教學性服務和富有原創力的學科性文化。

出版社核心競爭力的構成因素

由于核心競爭力是企業競爭力因素的復雜集合，難以觸及，也難以凝聚形成，要真正做到合理開發核心競爭力，就必須了解它的構成因素。有人認為核心競爭力主要表現為市場競爭力、國際競爭力和科技競爭力；也有人認為核心競爭力是市場開發和擴張能力；還有人認為核心競爭力包括企業運行模式、高素質的員工、優勢品牌和發展戰略。由此可見，關于企業核心競爭力從不同角度分析，具有不同的構成因素。鑒于出版社的獨特性，筆者認為出版社的核心競爭力由以下幾個因素構成：

人才和人力資源管理。對于提供內容服務的出版業來說，人才是決定成敗的根本條件，誰擁有善于學習、勇于創新、具有悟性的復合型人才，誰就能夠在激烈的競爭中占得先機，立于不敗之地。但僅擁有人才還不夠，還需要對人才進行組織、規劃、領導和控制，通過協調，形成合力，創造更高的價值，以確保組織目標的實現，這就是人力資源管理。

長期以來，出版社的用人形式較為單一，多數沒有單設人力資源管理部門，人力資源管理能力不強。隨著發展規模的擴大，出版社用人形式日趨復雜，既有事業編制人員，也有合同制人員和臨時工等形式。能否人盡其才，極大地發揮全體員工的積極性、創造性，最大限度地解放和發展生產力，能否緩解不同形式員工之間的矛盾，要看其人力資源管理能力如何，薪酬標準和績效考核如何，能否做到多勞多得，優勞優酬。

管理。管理也就是管理能力，是出版社獲得信息的能力、制定決策能力和創新執行能力，如選題策劃能力、編輯出版能力、營銷發行能力和執行能力。出版社管理能力的提高有利于有效地利用資源，吸引優秀人才，創造更大的價值，提高在市場中的競爭力。管理也是生產力，沒有管理，核心競爭力的其他因素也難以實現，管理水平直接反映出版社的競爭力水平。

品牌。在競爭日益激烈的市場條件下，品牌已經成為贏得讀者忠誠和出版社長期生存和發展的關鍵。有人說過，一個出版社擁有一兩個品牌圖書，就可以維持生存，擁有三四個品牌圖書，就可以過得很好。的確如此。好的品牌圖書可以長期為出版社增加效益，如商務印書館的《新華字典》、外研社的《許國璋英語》、上海辭書出版社的《辭海》都是優秀的品牌圖書，每年能為出版社帶來豐厚的利潤，是出版社的一種無形資產。

企業文化。企業文化是企業從事生產經營的深層原因，它對培養企業領導和員工的親和力、敬業精神、團隊精神和忠誠度至關重要。出版社作為文化生產部門，更應注重企業文化建設，企業文化建設既是提高出版社的文化品位和社會知名度，也是強化個性特征的過程，更是促使無形資產增值的過程。良好的企業文化是出版社整合資源、迅速提高市場份額的重要利器。

如何打造出版社的核心競爭力

提高認識。培養核心競爭力。出版社長期以來一直是計劃經濟體制下形成的格局，專業分工明確，出書范圍嚴格，內容局限性大，因此，一般規模不大，參與市場競爭的意識不強，其核心競爭力不容樂觀，具體表現在：第一，沒有全面與市場接軌，不太了解核心競爭力為何物，認識不到位；第二，雖然已經把核心競爭力的培育提到了議事日程，但還處于時抓時放的狀態，沒有放在出版社發展戰略重點的位置上；第三，一部分出版社特別是一些強社，已經把培育核心競爭力放在出版社發展戰略的重點位置上，并取得了一些經驗，但還不能說已經具備了成熟的理念和路徑，更沒有形成為企業文化的一部分。

出版社從社長到每一名員工，都應該認知核心競爭力戰略在市場競爭中的作用，重視和關心核心競爭力的培養，整合優勢資源，從事某一專業領域的圖書策劃。形成自己獨特的品質，從而在圖書策劃、編輯、印制、發行等諸多方面形成與同行的差異與特色。

培養核心人才，打造核心競爭力。對于出版社來說，核心人才是指高度忠誠，遵守職業操守，具有強烈的個人發展欲望，具有出版社所需關鍵崗位的知識結構和能力，能在崗位上有卓越表現，給出版社創造豐厚的利潤，帶來較好社會影響，推動出版社發展的人。核心人才擁有較強的專業技能，掌握出版社的核心業務，能創造出版社80％以上的價值。他們控制著關鍵資源，在出版社的生產經營中不可替代，是出版社管理創新、技術創新、業務創新的領導者和推動者，可預測出版業的發展方向，推動出版社的改革和發展。

出版社作為精神產品的生產者，以提供內容服務為主體，人才問題顯得尤為重要。特別是當今社會已進入知識經濟時代，出版業是智力資本的集中，是最具知識特征的產業之一。知識經濟與人力資源密切相關，人力資源的素質決定一個企業的競爭力已成為廣泛共識。出版社要以人為本，建立健全優秀人才的招聘、選拔、培訓、培養機制，特別是核心人才的培養。出版社只有不斷地培養核心人才，并建立一套吸引、留住、使用核心人才的良好機制，打造核心競爭力，才能為可持續發展提供不竭動力。

創新體制，科學管理，建立現代企業制度。出版社面臨著體制改革，按照產權明晰、權責明確、政企分開、管理科學的現代企業制度的要求，改革現有的經營體制和運行機制，使之成為自主經營、自負盈虧、自我發展的市場主體，為培養核心競爭力提供制度保障。在出版社內部，建立合理的績效考評機制，建立適應新時期需要的生產經營運行機制，調動廣大員工的積極性，多出精品圖書。

出版社在創新體制后，可以有更大的自主權，有利于解放生產力。如科學出版社在改制前，從1985年以后的10年間經營運行困難，在圖書出版方面是得獎大戶，但經濟上卻連年虧損。如何實現兩個效益的高度統一，科學出版社選擇了堅定不移地走體制創新、走企業化的道路，建立適應市場經濟體制的改革探索之路，很快扭虧為盈，并成立了以科學出版社為核心的中國科學出版集團，于2005年完成有限責任公司工商注冊，實現了改制的關鍵一步，2005年當年圖書出版碼洋就達11億元，顯示出體制創新，建立現代企業制度的優越性。

利用自身優勢，打造品牌圖書，增強品牌核心競爭力。品牌是出版社的無形資產，代表出版社的信譽、質量和服務，是出版社在長期的生產經營過程中形成的精品，是讀者選購時的首選對象。一個圖書品牌可以帶給出版社長期效益。例如，我們購買新華字典首選商務印書館，購買英語字典首選外研社，購買考研類書首選人大社，購買計算機類的圖書首選清華社。說明這些書或出版社在讀者心目中形成了良好的印象，形成了獨特的個性，形成了一種認知定勢——出版社或它出版的某種書是市場上最好的。品牌圖書的打造，會贏得出版社的聲譽，帶動整個出版社的發展。

出版社有了品牌圖書以后，還要保持品牌的健康成長，提升品牌價值，形成品牌文化。如果不能不斷賦予品牌圖書新的價值，則品牌圖書也可能走向衰退或死亡。

塑造獨特的企業文化。隨著國內外市場融合的加快，市場競爭已從局部競爭發展到企業的整體性競爭即品牌競爭。品牌競爭的實質就是企業文化競爭，通過企業文化塑造品牌形象。贏得讀者對品牌的認同和信賴，從而使出版社獲得市場，獲得讀者，獲得競爭力，獲得良好的社會效益和經濟效益。一位企業家說過，文化無處不在。你的一切產品，競爭對手明天就可以模仿，但他們不能模仿你的企業文化。可見，企業文化是形成企業核心競爭力的深層次因素。

總之，培育核心競爭力是一個復雜的系統工程，我國文化體制改革的進行和出版產業的發展，給出版社提供了培育核心競爭力的良好機遇，出版社要抓住機遇，樹立科學出版觀，充分重視核心競爭力的培養，努力打造一支優秀的團隊，創新管理體制，實施品牌戰略，塑造企業文化，只有這樣，才能保持可持續發展的力量之源，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

編校：張紅玲