邱豐順：最大的設計公司將出自中國

“未來，最大的設計公司將出自中國。”喜歡做設計組織者、喜歡教書的邱豐順說。

邱豐順在飛利浦做了5年設計; 在摩托羅拉工作了5年半，成立了亞洲區設計部門并任總監，摩托羅拉最暢銷的手機“明”的設計由他主導; 之后，邱豐順辭職教了一年書; 2007年4月，他獨立創辦了設計公司，目前，公司員工不足20人，70%是設計人員，他則是業務員。

由設計師到設計管理者

邱豐順是中國臺灣省人，大學學的是建筑，兩年后轉為工業設計，建筑專業為他打下了設計的基礎。

畢業后，他進入一家知名電腦公司，用了兩年的時間，從設計師做到設計經理。一個偶然的機遇，曾在開設工作室時與邱豐順所在的公司有業務往來的飛利浦中國臺灣省設計部門主管碰到邱豐順，對他說: “我們需要設計師，你來上班吧。”于是，邱豐順成了飛利浦的設計師，一干就是5年。

當時是1996年，邱豐順說:“那是我生活中變化最大的一年。”這時飛利浦在全球已經有600多名設計師，飛利浦計劃將這些設計師變成經營體對外營業。1997年之后，邱豐順開始打著飛利浦設計部門的旗幟接單，先后與中國臺灣省的主要電腦公司合作過。

邱豐順認為，在飛利浦的設計生涯“存在運氣成分”。當時中國臺灣省IT需求旺盛，他接的案例很多，業績也不錯。在飛利浦這樣的大公司體系內，他開始從100%的設計者轉變為設計管理者。

摩托羅拉看重他是“管理型的設計師”，請他建設亞洲設計中心。這對邱豐順而言，是一大轉變:“首先是產業不同，在飛利浦時，我一年要接觸10多種產品，而在摩托羅拉只設計手機這一種產品; 其次是工作性質不同，在飛利浦我可以集中精力做設計，摩托羅拉則要跨領域，帶著不同國籍、不同背景的設計師做設計。”

邱豐順喜歡這種組織者的身份: “這是設計中重要的一環，能夠集中力量培訓人才。”想起在摩托羅拉做設計總監的經歷，邱豐順覺得非常成功，因為“培訓出不少杰出的設計人才。”

V3的成功與失敗

2004年，北京街頭隨處可見摩托羅拉RAZR(詞根意思是刀鋒)系列手機的廣告。時尚模特手持V3系列手機，衣衫被劃破，暗喻V3手機如刀鋒一般鋒利。這款手機以13.9毫米的厚度橫空出世，引領風騷若干年。據悉，V3最終在全球熱賣了1.2億臺，至今無任何一款手機破這個記錄，成為設計業中的經典產品。

然而，成也V3，敗也V3。在若干年之后，摩托羅拉一直無法延續V3的輝煌。

邱豐順的亞洲設計團隊曾經設計了MOTO 388、760、780和“明”系列手機，其中，“明”延續了摩托羅拉設計的風格，即“無中生有”的設計概念。此概念在2000年開始推廣，三四年間就培育出一大批摩托羅拉的忠實用戶。邱豐順說: “我們經過調查，認為這些用戶95%是男性，屬老板階層。智能手機發展到第五代，該到突破的時候了。”

“明”的推廣符號是“MING”，延續MOTO四個字的設計標識，有透明的概念。“屏幕要大，配上智能輸入才方便老板和董事長階層使用。”同時，邱豐順的設計理念服務的人群是年輕人和職業女性，這就要求手機要突破一貫的黑色、莊重的商務感覺。“明”系列手機與V3系列手機在配置和內核上都完全相同，僅根據外觀顏色和材質細分不同的用戶群。

“明”的熱賣，讓摩托羅拉手機部門獲益不少。之后，摩托羅拉又推出過一系列超薄手機。然而，無論是“明”，還是后續推出的其他手機，都再也無法達到V3的高度。V3太成功了，開創了一個手機新時代，導致摩托羅拉在日后的系列產品中都無法擺脫V3的影響。摩托羅拉要求設計師在日后的產品設計中參照V3產品，這種簡單的“模仿或沿襲”的方式讓設計師無法發揮自己的個性，也引起了設計師的不滿。

從戰略角度看，摩托羅拉當時正在積極設計下一代采用觸摸屏的新一代產品。按照摩托羅拉內部不成文的規定，產品設計至少在半年到一年之間。不幸的是，就在摩托羅拉苦心設計的同時，LG的“巧克力”系列觸摸屏手機率先推出，摩托羅拉只得放棄正在進行的設計和研發工作。

更為遺憾的是，摩托羅拉的設計思路發生了轉變，認為沒必要讓設計部門每年設計百款產品，應該集中力量設計出類似V3的產品，這樣既能節約資源，又能獲得市場價值。可事與愿違，并不是每一款手機都能像V3那樣“叫好又賣座”。這時，其他手機廠商也開始在低端市場頻頻拋出全新設計手機產品。摩托羅拉的戰略失誤，加上內憂外患的市場局面，最終導致了V3的輝煌無法繼續，也導致了其手機市場走向低迷。

V3手機由摩托羅拉美國設計部門主導設計，中國生產制造，邱豐順帶著團隊一起進行調研、跟蹤、推廣，并進行材料和顏色的選擇。邱豐順經常在一些公眾場合將V3作為成功的設計案例，他曾見過有人用過六款V3系列產品。

“這款手機是設計、推廣、以及市場策略等因素都非常成功的典型案例。” 邱豐順說:“產品熱賣，不僅僅是設計的事情。反過來，產品失敗也不能將責任都歸于設計，這和整個企業的文化有關系。”

2005年底，經歷了摩托羅拉設計部門的興衰過程，邱豐順準備離開摩托羅拉。“并不是因為企業效益方面的原因。”他引用一位和他感情深厚的上級主管的話說:“當你無法為一個公司改變什么的時候，即是你離開的時候。”

隨即，摩托羅拉手機業務開始全球裁員，縮減規模，并要求北京的設計部門裁員一半。邱豐順從2001年進入公司，創建了設計部門，親自培養出大量設計人才，和員工們的私人關系都很好。在他任職期間，從未裁過一個設計師。他不忍心看到設計部門落寞，于是第一個把自己“裁”了。

設計是溝通的藝術

按照競爭條例規定，接下來的一年內，邱豐順不能從事相關行業。

于是，邱豐順一邊在大學里代課，一邊調整休息。在教學的過程中，他也曾經和一些知名IT企業接觸過。但是他已經做到了外資企業亞洲區設計總監的職位，在一般IT企業很難找到合適的位置。邱豐順是念舊的人，本想幫飛利浦建立中國設計分公司，機緣不湊巧，這一愿望一直未能達成。

那一年，他作為清華美院的客座教授擔任創維設計大賽的評審。創維的老板了解他的背景后，請他去演講，給公司普及設計理念，并主動交給他一些案例。邱豐順帶著學生設計了幾款產品，均獲得了成功。學生建議說: “為什么不換個思路，自己開設計公司，我們都來參與。”于是，邱豐順謝絕了創維的邀請，選擇了在北京創立公司。

同時，他幫助創維成立了設計團隊，并且帶著創維的設計團隊獲得過兩個設計大獎。他說:“創維的老板思維開拓，對設計舍得投入，這是在本土企業中難得的。老板對設計的看重和信任，往往可以歸結到公司的戰略層面。有了這個基礎，中國的設計不難出彩。”他的公司幫助創維細分市場后，成功地設計出一款頗受好評的低價位電視。

在邱豐順的眼里，好的設計師是一個會溝通的人。“如果一個設計師不懂溝通，那他一定做不好設計。”他認為在某種程度上，設計師是用音樂、圖案和創意與人溝通，用這些表現方式去說服人。創意階段要說服同事合作，成品階段要說服老板同意，產品出來之后要說服消費者購買，所以一個設計師必須要懂得溝通。

“一個好的設計師還必須要懂得自己，了解自己的長處，才能發揮出來，用在設計之中。而設計師的短處沒必要改變，只需要藏住即可。”邱豐順說:“做設計師要學習的東西太多了，調研、執行和創意，絕不是簡簡單單地畫幾張圖。”

邱豐順的公司名為“idea dao”，意思是能夠走出創意的“道”路來。另外一層含義是，他希望將“道”這種符號—中國文化引入到創意當中。他希望公司能夠集中精力做設計，減少其他干擾，因此，公司70%的員工都是設計師，連業務人員都沒有。

邱豐順的公司員工有以前教的學生，還有在摩托羅拉共事的設計師。邱豐順以培養合格的設計師為己任，他尤其喜歡用剛畢業的大學生，認為他們的可塑性強。“學設計的學生一定要有積累。在學習的幾年時間內，用專業水準，通過作品來傳遞自己的態度和意見。而且一定要有熱情，善于學習。”

找準設計公司的定位

邱豐順在設計界多年，很了解全球IT設計公司的狀態。他很反對將設計公司人數多看做是規模大的一種表現。在他看來，最大的設計公司10來個人足矣。他指出，從世界著名設計公司來看，有企業作為背景的設計部門，如飛利浦和三星、LG等大企業，它們全球的設計部門人數不過500人～600人; 而專門做設計的公司如IDEO、青蛙等也不過300多人; 在歐洲，很多設計公司不過4～5人。

他分析，用“人數多、效益產出多”作為評判一個設計公司規模大小的條件并不科學。嚴格來說，應該“看單個人產出的效益比，既是看盈利情況”。邱豐順舉例說，人數少的設計公司和人數多的設計公司接的案例數肯定不同。設計公司要找準自己的定位，能做什么、不能做什么，不能樣樣都要去做。也許有3～4個員工的小公司只能做設計中30%的事情，有20多個員工的公司才能做40%的事情，200個員工的公司才能做全部的事情，但200個員工的公司就要用更多精力去支撐這100%的設計步驟，如生產、制造和加工等等。更何況，只有3～4個員工的公司所做的設計，往往是幾百人的公司無法做到的。

邱豐順強調，設計公司一定要看清自己的優勢所在，再根據優勢合理配置人力資源和競爭力，沒必要一味地求大，什么都要去做。“設計公司首先要看自身的盈利情況，其次要看設計的產品對客戶的利潤回報率，最后要看所設計的產品對客戶的長遠影響力。”邱豐順說，應該用這幾個條件判斷一個設計公司的狀況。

他說:“在中國，設計公司普遍設在北京、上海、深圳、廣州這些大城市，因為這里地理位置好，業態發達。在未來，最大的設計公司一定出現在這里。”邱豐順的理由是中國的制造業發達，是世界工廠，制造業又很容易和設計結合。中國的設計公司在做一些其余國家的設計公司無法做到的事情，如設計公司自己去開模、自己生產產品等。由于中國市場的深度和廣度，最大的設計公司必定會出現在中國。

更何況，“設計是講究生長環境的。中國有五千年的文化底蘊，設計業不要盲目崇拜西方文化以及科技，要發揮自己的文化優勢，專門為中國人設計一些產品，僅僅這個市場就足夠大，足以創造知名的設計品牌。”按照邱豐順的說法: “現在中國沒有出現全世界知名的設計公司，是環境的問題，也是機遇的問題。”不過，“本土的設計公司正在逐步改進，這一天遲早會來到。”