張濤：“點(diǎn)評”生活

帶著硅谷氣質(zhì)的張濤，模糊了生活與工作的界限，看似漫不經(jīng)心地創(chuàng)建了一套“中國美食指南”，其實(shí)他還有更大的野心——打造成中國最大的城市生活消費(fèi)指南網(wǎng)站。

上海的雨季很考驗人的耐性，淅淅瀝瀝地幾天也下不完。盡管如此，仍擋不住美食對人的誘惑。踏進(jìn)巷子里的老洋房，時光一下子回到上世紀(jì)30年代。20平米的房間里，坐滿了人。門內(nèi)談天說地，門外燭光搖曳。

就在這里，記者見到了大眾點(diǎn)評網(wǎng)首席執(zhí)行官張濤。在侃侃而談的眾人中，他安靜地坐著。主人說這鬧中取靜的餐廳是從大眾點(diǎn)評網(wǎng)上找到的，大家交口稱贊，說“感謝張總”，他也只是笑笑，謙虛而有禮。

張濤說，自己應(yīng)該是一個平易近人的人。與很多“海龜”不同，他從上到下透著一股“低調(diào)”。漫不經(jīng)心、順其自然，不讓盈利的壓力攪亂了工作和生活，張濤將這歸結(jié)為“硅谷式創(chuàng)業(yè)”的氣質(zhì)。

生活就是工作

“我們定位于城市生活類網(wǎng)站，美食是最初的一個小切口。但無論是美食、休閑還是娛樂，最核心的永遠(yuǎn)是‘點(diǎn)評’。”張濤刻意強(qiáng)調(diào)了這兩個字。

盡管起名“大眾點(diǎn)評網(wǎng)”，首頁上也分成美食、購物、休閑娛樂、生活服務(wù)幾欄，但在人們的認(rèn)識里，大眾點(diǎn)評網(wǎng)是最權(quán)威的“美食指南”。或許是 “民以食為天”，又或許是中國幾千年來的美食文化，使張濤的這個“小切口”，發(fā)揮了大作用。

和許多創(chuàng)業(yè)人的靈感類似，張濤創(chuàng)建大眾點(diǎn)評網(wǎng)的初衷也源于自己的生活。

張濤的爺爺、奶奶年輕的時候就喜歡四處尋覓美食。這個習(xí)慣遺傳給了張濤的爸爸、媽媽和哥哥，張濤從小就被他們帶著出去找好吃的地方，久而久之，也養(yǎng)成了“惡習(xí)”。

“那時候沒有那么多餐館，能出去吃飯已經(jīng)不錯了，誰也不會挑挑揀揀。”相對地，那時的傳播手段也比較單一，發(fā)現(xiàn)了美食，也只能靠口口相傳，“社會經(jīng)濟(jì)條件不成熟，就算那時辦一個大眾點(diǎn)評網(wǎng)，也推廣不起來！”

1994年，張濤去美國讀書，在海外一待就是10年。在國外，他知道了法國的《米其林美食指南》和美國的《查氏餐館評鑒》，都是知名且暢銷的美食權(quán)威。特別是《查氏餐館評鑒》，幾十年來一直通過問卷向公眾收集餐館評論，并出版書籍。這本書曾給張濤的生活帶來很大便利，也產(chǎn)生了很大影響。“大眾點(diǎn)評網(wǎng)借鑒了《查氏》的模式，不同的是，如果能通過互聯(lián)網(wǎng)傳播餐館的信息，來自大眾的點(diǎn)評不僅準(zhǔn)確、客觀，也更方便。”

大眾點(diǎn)評網(wǎng)在上海推出后，立刻獲得一批“食客”的追捧，“點(diǎn)評”如潮，張濤的家人也時不時上去捧場，他自己的點(diǎn)評更是在“食神TOP 10”中保持了整兩年。“基本上生活和工作的界限很模糊，想到出去吃飯也算是在工作，就很愉悅。網(wǎng)站的反響和用戶接受度也比我預(yù)期的好。”張濤甚至一度認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)沒有想象的那么難。事實(shí)上，這才是剛剛開始。

硅谷氣質(zhì)

“我現(xiàn)在有職業(yè)病，到哪里先看有什么好吃的、好玩的，然后回來點(diǎn)評。”現(xiàn)在大中城市的餐館，幾乎都能在大眾點(diǎn)評網(wǎng)上找到。

而創(chuàng)業(yè)初期，收集信息是一個龐大的工程。張濤就經(jīng)常主動陪太太出去逛街，“順便”就把商場里所有餐館的名片都收集一遍。他愛好旅游，所到之處都要把當(dāng)?shù)氐牟宛^信息盡量收集回來。幸好張濤的太太十分理解和支持他，對他這種“假公濟(jì)私”的殷勤也不追究。

大眾點(diǎn)評網(wǎng)剛剛建立“北京站”的時候，張濤就每天坐著公共汽車在北京“旅游”，手上隨時拿著紙和筆。“公車開得慢，沿途有很多餐館，我就邊走邊看，邊看邊記，一趟車能記不少！”

就這樣一點(diǎn)一滴地收集，現(xiàn)在大眾點(diǎn)評網(wǎng)上簽約的餐飲、休閑、娛樂商戶，已經(jīng)超過46萬家，覆蓋了全國300多個城市。“2008年11月，我們終于平了虧損，開始贏利了。預(yù)計今年收入能達(dá)到1000萬美元。”張濤高興地告訴記者。

而在2006年之前，他根本沒把心思放在如何盈利上。并不是張濤不愁錢，錢也不會不請自來，而是他會省錢。

一開始，大眾點(diǎn)評網(wǎng)只有一個投票的界面，讓用戶評選好吃的餐廳。為了省錢，第一個網(wǎng)站、第一個程序都是張濤自己編的。為了省錢，他就在家里辦公，當(dāng)了半年光桿司令后，才有了第一個員工。“兩個人就不能在家里工作了，我們就在我哥哥的公司里找了兩個位子坐。”這一坐又是近兩年。

“點(diǎn)評都是文字和圖片，不需要很貴的流量費(fèi)，每個月只給一個員工發(fā)工資，所以公司很省錢。”張濤的想法很純粹，把網(wǎng)站做大。“當(dāng)時真有點(diǎn)硅谷那種‘車庫創(chuàng)業(yè)’的感覺。少說話多做事。”

很久之后，張濤才陸續(xù)招了一些信息管理人員，公司也逐步發(fā)展起來。“最早來應(yīng)聘的都是出于對美食的喜好和興趣。”這些老員工多年來一直伴隨公司成長。現(xiàn)在，大眾點(diǎn)評網(wǎng)的員工已經(jīng)超過300人，在北京、上海、廣州、杭州等城市都設(shè)有分部。

“很多情況下，創(chuàng)業(yè)都是一個艱難和漫長的過程。最重要的一點(diǎn)，是要做自己喜歡做的事情，不用過多考慮將來能賺多少錢。”正是這樣樂觀、平和、專注的心態(tài)，使張濤能夠一直堅持。

采訪手記

有“核心”才賺錢

金融危機(jī)對餐飲業(yè)造成了沖擊，卻給大眾點(diǎn)評網(wǎng)帶來了新商機(jī)。過去有的餐館門口排隊成龍，有的顧客稀疏。如今排隊吃飯的人少了，顧客可以有更多選擇。大眾點(diǎn)評網(wǎng)的地位和權(quán)威就這樣顯現(xiàn)出來。

“以前銷售人員也要上門一家一家地談，現(xiàn)在有很多餐館會主動找我們，推廣優(yōu)惠券之類的活動。”

由于美食覆蓋了社會幾乎所有階層，人群廣、信息散，各種廣告通常讓人眼花繚亂、無從選擇。曾做過IT咨詢的張濤，腦海中一直有個念頭，借助互聯(lián)網(wǎng)讓消費(fèi)者參與進(jìn)來，大家一起提供內(nèi)容、一起交流、一起建設(shè)這個比較可信的平臺。

中國是世界聞名的美食之國，但缺乏一個比較好、比較受消費(fèi)者認(rèn)可的美食品牌。“我們的第三方點(diǎn)評模式已經(jīng)吸引了1000多萬網(wǎng)友參與，信息量和覆蓋范圍也在不斷地快速增長和更新中。”

現(xiàn)在，盈利規(guī)模和模式是很多Web 2.0網(wǎng)站都將面臨的問題。每年有很多網(wǎng)站因此淡出人們的視線。“其實(shí)Web 2.0不是模式上的改變，更多的是網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)站思路上重大的變革，趨勢的本質(zhì)就是讓更多會員參與進(jìn)來，成為一個社區(qū)，更多地貢獻(xiàn)內(nèi)容。”因此，張濤時時不忘“點(diǎn)評”這個核心。

2009年，張濤的一項重要計劃，就是加大非美食領(lǐng)域的推廣力度，并發(fā)掘更多無線互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)。例如短信查詢、WAP查詢和GPS車載地圖等服務(wù)，讓“點(diǎn)評”與生活消費(fèi)更緊密、方便，甚至隨時隨地。（文/王臻）