服務民生 助推和諧

在舉國上下歡慶新中國成立60周年的喜慶日子里，10月9日，我們迎來了第40屆世界郵政日。在此。我謹代表內蒙古自治區(qū)郵政公司。向全區(qū)郵政干部職工致以節(jié)日的問候!向長期以來關心支持郵政事業(yè)的各級黨委、政府、社會各界和廣大郵政客戶表示衷心的感謝!

今年世界郵政日的宣傳主題是：世界郵政網，網絡連天下。這一主題表明，郵政無處不在，郵政網絡在為社會發(fā)展和人民生活提供著重要的服務，突出了同一個世界，同一個郵政網的概念。

今年欣逢新中國60華誕，內蒙古郵政在黨和國家正確方針政策的引導下，上下求索、披荊斬棘，一路拼搏、一路高歌，在加快發(fā)展和深化改革的征程上，以飽滿的熱情、創(chuàng)新的思路、務實的作風，開拓進取、奮力拼搏，也走過了改革發(fā)展、勵精圖治、破繭化蝶的60年，實現(xiàn)了郵政改革不斷深入、經濟運行態(tài)勢良好、綜合能力顯著增強、科學管理成效顯著、社會形象穩(wěn)步提升。內蒙古郵政以“世界郵政網，網絡連天下”的雄心壯志，書寫了從傳統(tǒng)向現(xiàn)代跨越的新篇章。

1978年，中共十一屆三中全會以后，中國實行改革開放的政策，內蒙古郵政集中精力搞建設，提高通信質量，改善服務，提高經濟效益，加強經營管理，使郵政業(yè)務步入了持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調的發(fā)展階段。內蒙古郵政抓住改革開放這一機遇，深化改革，加大投入。建設郵政樞紐，改造發(fā)展城鄉(xiāng)局所；大力拓展郵政網絡，提高傳遞時效；在建設實物傳遞網的同時，利用信息產業(yè)高新技術，推進“綠卡”工程建設；在辦好傳統(tǒng)業(yè)務的同時。適應市場和人民生活需要，發(fā)展郵政儲蓄、特快專遞等新型、輕型業(yè)務，為內蒙古經濟的發(fā)展做出了貢獻。1998年底郵政獨立運營時，全區(qū)干線郵路達到2.6萬公里，郵運車輛1031輛，郵政局所324處，郵政儲蓄計算機網點517處，儲匯中心120處。全區(qū)旗縣以上營業(yè)窗口全部實現(xiàn)電子化，一個綜合利用火車、汽車、飛機運輸?shù)泥]運網基本形成，全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(蘇木)通郵率達到100％，建成了集實物傳遞、信息傳輸、貨幣流通于一體，橫聯(lián)國際、縱接城鄉(xiāng)、快捷便利、科技領先的現(xiàn)代化郵政服務網絡。

1998年12月31日，內蒙古郵政局成立，就此翻開了內蒙古郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的新篇章。獨立運營以來，內蒙古郵政始對業(yè)務結構、投資結構、人力資源結構進行合理調整，大力優(yōu)化生產作業(yè)流程和資產資源配置，著力創(chuàng)新運行機制、管理體制和三項制度，全面提高企業(yè)經濟運行質量和服務水平，并通過積極推進電子化郵政建設步伐，努力提高產業(yè)科技含量，使全區(qū)郵政的經濟效益顯著提高，通信網絡規(guī)模、技術層次和服務水平實現(xiàn)了歷史性的跨越。2006年，內蒙古郵政決策層提出“二次創(chuàng)業(yè)”戰(zhàn)略目標，即用5年的時間，到“十一五”末，使內蒙古郵政開始走上良性循環(huán)的發(fā)展之路。2007年，內蒙古郵政公司和內蒙古郵政管理局的成立，標志著政企分開完成建立了政府依法監(jiān)管、企業(yè)獨立自主經營的新體制。

為了保障邊遠農村牧區(qū)人民群眾的基本通信權利，為了將黨報黨刊及時送到千家萬戶，為了將親人的問候關懷送到遙遠的邊防哨所，內蒙古郵政忠實履行國家賦予的光榮使命，把抓好郵政普遍服務同發(fā)展生產力、維護人民群眾的根本利益結合起來，不僅絲毫沒有降低服務質量標準，而且千方百計提升服務水平和質量。全區(qū)郵政部門加大了對服務質量的管理和監(jiān)控力度，公布服務監(jiān)督電話，聘請社會監(jiān)督員，開展了“內抓管理、外樹形象”活動，使郵政服務社會滿意度連續(xù)幾年保持在85分以上，成為社會評價較好的行業(yè)之一。有6個單位獲得自治區(qū)級文明單位稱號，涌現(xiàn)出以“首屆感動內蒙古人物”、“全國助人為樂道德模范”全二平為代表的一大批優(yōu)秀員工。他們扎根基層、服務民眾的事跡廣為傳頌，以其感人的事跡和時代精神成為郵政關注民生、服務社會的代言人。

幾年來，內蒙古郵政公司在企業(yè)運營資金極為緊缺的情況下，累計投入近億元用于信息化建設，為郵政業(yè)務發(fā)展提供了可靠的技術支撐平臺，也為提高郵政服務質量提供了堅實的保障。全區(qū)郵政加快郵政營業(yè)投遞網絡建設，基本滿足了邊遠農牧區(qū)人民群眾的用郵需求：積極做好城市新建住宅區(qū)的信報箱配套建設，目前全區(qū)已安裝30多萬格口信報箱：通過優(yōu)化網絡結構，調整作業(yè)組織。實施“全夜航”等，實現(xiàn)了各類郵件的全面提速，確保了黨和政府的政令暢通和先進文化、先進科學技術的傳播，保證了人民群眾的通信權利。

在服務“三農”和中小企業(yè)，致力于構建和諧社會方面，認真貫徹中央一號文件精神及相關政策，積極拓寬服務“三農”和中小企業(yè)的領域和空間：全區(qū)代發(fā)涉農資金范圍遍及11個盟市，代發(fā)種類包括糧食直補款、退耕還林款、農民計劃生育獎勵金、農民生活保障補差款等14個項目，實現(xiàn)了涉農資金“一卡通”發(fā)放功能。為更好地推動農村牧區(qū)郵政物流發(fā)展，今年7月，自治區(qū)政府召開了全區(qū)農村牧區(qū)郵政物流現(xiàn)場會，自治區(qū)政府辦公廳轉發(fā)了《關于推動農村牧區(qū)郵政物流發(fā)展的意見》，支持郵政企業(yè)成為物流業(yè)生力軍。內蒙古郵政自2003年起在全區(qū)范圍內啟動面向農村的連鎖配送服務，取得了長足發(fā)展，逐步探索出一條適應我區(qū)農村市場特點的具有郵政特色的經營模式。截至目前，全區(qū)郵政累計分銷配送化肥、飼料等50多萬噸，種子和葉面肥120噸，實現(xiàn)銷售額18億元。全區(qū)12個盟市均已開辦郵政農資分銷業(yè)務，配送產品種類拓展到四大類、幾十種產品，業(yè)務覆蓋全區(qū)60多個旗縣，配送服務網點發(fā)展到1200多處，已經成為農村牧區(qū)生產資料流通領域的一支重要力量，被譽為農資配送的“綠色通道”。

內蒙古郵政還積極與中小企業(yè)開展合作，為中小企業(yè)提供了以數(shù)據(jù)庫商函、金融服務、速遞物流等為主要形式的，將信息流、資金流、實物流融為一體的全方位、多功能、個性化的優(yōu)質服務和“一攬子”方案，啟動了郵政“數(shù)據(jù)庫商函促銷工程、速遞物流暢通工程、金融保障工程、營銷文化提升工程、營銷培訓工程”五項服務工程，幫助企業(yè)有效解決了市場拓展難、產品流通難、結算融資難等問題。郵政公司還與內蒙古經委聯(lián)合發(fā)文利用郵政資源服務中小企業(yè)，為全區(qū)郵政深入開展服務中小企業(yè)工作提供有力支撐。

“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海”，內蒙古郵政將一如既往地遵循“人民郵政為人民”的服務宗旨，認真貫徹胡錦濤總書記在2008年春節(jié)期間慰問廣西一線郵政職工時指出的：“郵政事業(yè)關系到千家萬戶，關系到人民群眾的切身利益。我們要更好地發(fā)展郵政事業(yè)，為人民群眾提供優(yōu)質的郵政服務”的重要指示，不斷完善和提高郵政通信網絡的服務功能，不斷開發(fā)新業(yè)務，在地方經濟的發(fā)展、社會各界及人民群眾的用郵需求中找到發(fā)展源頭和生存市場，找到展示郵政獨特地位的舞臺，為自治區(qū)經濟社會發(fā)展做出更大的貢獻!